Reviews

9 / 10
3169 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Service
8.9/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Levering
9/10
Informatie op de website
8.7/10
Info over verloop bestelling
9/10

3169 Reviews

Schomaker

8/10

Goede ervaring. Op tijd geleverd en mooi product.


Ellie

9/10

Erg fijn bedrijf, alles perfekt verpakt en verzonden, kleuren kloppen zoals omschreven

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee


M. v. Oers

10/10

Duidelijk, helder.

Sterke punten

Goede producten. Kleindochter blij.

Verbeterpunten of tips

Kan niets aandragen


Lisette

8/10

Gmakkelijk een pyjama uitgezocht en snel bezorgd


Dion

4/10

Ik ben niet tevreden over het retourneren. Ik vind in mijn geval het niet servicegericht dat ik retourkosten moet betalen. Heb dit eerder uitgelegd. Merk dat ik daarom niet meer kies om bij jullie...

Sterke punten

De telefonische medewerker was erg klantvriendelijk, beleefd en meelevend.

Verbeterpunten of tips

De retourkosten toch ook voor jullie rekening laten zijn. Of verzendkosten bijv. 1,95.

Reactie Pyjama-webshop.nl:

Beste Dion,

Bij het retourneren van artikelen zonder te ruilen zijn de verzendkosten, zoals vermeld op meerdere plekken in onze webshop, inderdaad voor uw eigen rekening.

Wij hebben moeten kiezen tussen gratis toezenden of gratis retourneren van artikelen die door klanten worden besteld. Uiteindelijk hebben wij besloten om wel gratis te verzenden, maar niet gratis te laten retourneren. Het zowel gratis verzenden en retourneren kan gezien de kosten niet uit.
Daarnaast moeten de teruggestuurde artikelen ook weer gecontroleerd, gestreken en opnieuw verpakt worden.

Voor het terugsturen bieden wij een voordelig retourlabel van DHL via onze webshop aan.
De kosten van € 3,95 voor het verzendlabel, brengen wij in mindering op het terug te betalen aankoopbedrag.
Wel bieden wij een gratis ruilservice aan voor klanten die een bestelling willen ruilen voor een andere maat of ander artikel.


diepeveen

10/10

Prima organisatie

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

nee


Marianne Driege

3/10

Weinig informatie over het produkt al op de website.
Misleiding door gebruik van de naam Ringella.
Op de website aangegeven als een Ringella produkt, wat volgens mijn ervaring steeds...

Sterke punten

Perfecte maat van het kledingstuk.
Levering gebeurde traag, maar wel zoals aangegeven.

Verbeterpunten of tips

Geef duidelijk aan over welke kwaliteit het gaat.
Het is een koude bedoening, van een huispakje verwacht je iets anders !
Dit wordt voor mij een éénmalige aankoop. Nooit zal ik nog via deze site bestellen.

Reactie Pyjama-webshop.nl:

Beste mevrouw Driege,
U geeft aan dat het geen Ringella product betreft. Echter dat is het wel degelijk. Wij verkopen alleen echte merk artikelen.
Het kan natuurlijk zijn dat de aankoop niet naar uw zin is. U heeft dan het recht om uw aankoop terug te sturen om het aankoopbedrag terug te ontvangen.
Mocht de termijn 14 dagen verstreken zijn dan is dat geen probleem.


Van der Maas

8/10

Aankoop pyjamas


pipping

7/10

Eerst aangegeven bezorgdag heeft geen doorgang gekregen. Pakketje kwam de volgende dag.


Anoniem

8/10

Duidelijke informatie en snelle levering. Groot assortiment.

Sterke punten

De duidelijke informatie.

Verbeterpunten of tips

Mogelijkheid tot kosteloos retourzenden.