Goed

Fijn geholpen door de verkoopster en ook bezorging ging fijn en vlot!

Helaas hadden we drie keer pech met deze winkel: 1) de voorraad bleek niet te kloppen waardoor we maar één barkruk konden ophalen i.p.v. twee; 2) de kortingsbon van Pronto werd door de medewerkers bij de kassa geweigerd, men gaf aan dat we dit telefonisch al hadden moeten melden, erg flauw; 3) bij thuiskomst bleek het onderstel van de barkruk beschadigd. Dat laatste werd gelukkig wel voortvarend opgepakt door Pronto waardoor het vertrouwen weer iets hersteld is. We hadden binnen een week een nieuw onderstel en konden de beschadigde versie retourneren. Op het vervangend exemplaar zitten twee kleine krasjes. Jammer, maar we houden het zo.

Online bank gekocht, snel geleverd en gemonteerd

Het was heel leuk om onze meubels, bank, stoelen uit te zoeken in jullie winkel, we zijn prima geholpen!! Helaas ging het verder niet goed, de afspraak van dag/tijd dat het bezorgd zou worden, kwam er niemand, gebeld naar pronto, we stonden wel in de planning, wat er mis was gegaan, werd ons niet echt duidelijk gemaakt. Ook werd er vertelt dat de bank er nog niet was, daar waren we ook niet van op de hoogte. Dit was een erge teleurstelling, we hebben een afspr, je blijft voor thuis en we verheugen ons erop, maar helaas er kwam niks. Waarom is de afspraak bijtijds niet afgezegd. Eindelijk een week later zou het bezorgd worden, de bank was er dan nog niet. Met het in elkaar zetten van de stoelen zagen we dat er geen schroefdraad in een barkruk zat en beide relaxstoelen klikte aan de rugleuning rechts niet goed in. Weer een teleurstelling, gelukkig was het probleem van de relaxstoelen snel opgelost. Volgende dag zagen we dat de tafelpoot vd bartafel beschadigd is, weer teleurstelling. De monteurs zouden tussen 12uur en 16uur komen, maar waren er om 11.30 al, zonder dat er gebeld was van te voren, gelukkig was ik net thuis. We kregen een nieuwe barkruk, heel fijn, s'avonds zagen we dat daar geen schroeven in zitten voor de rugleuning, terwijl de rugleuning wel vast zit, vreemd en weer een teleurstelling, hopelijk wordt de barkruk en de tafelpoot volgende week opgelost, dan komt de monteur weer langs. We hopen dat dan alles klaar is en goed is.

Bij aanschaf vriendelijk geholpen, deskundig advies. Medwerkster deed alle moeite om ons te helpen. Ook om te zorgen, dat alles aan onze maten voldeed. Hele winkel met ons doorgelopen en uiteindelijk tot een goed advies gekomen. Voor deze medewerkster een dikke pluim. Bij aflevering ander verhaal. Andere medewerkster, die niet vriendelijk was en na betaling nog geen "veel plezier met uw aankoop" kon wensen. Was blijkbaar teveel moeite. Jammer. Daarbij komt, dat ik vorig jaar een zelfde artikel voor veel minder geld heb gekocht, elders. Wat qua kwaliteit overeenkomt, met deze aanschaf. Dat vind ik dan wel jammer.

Al jaren de zelfde perfecte service. Wij missen jullie oprechte vriendelijkheid en deskundige adviezen nu wij verhuisd zijn naar Raalte. Groetjes R & C

Gemoedelijk

Mooie meubels, veel keus

Goede ervaring.

Prima

Prettige winkel met ruime keus.

Heel goed fijn geholpen met mijn keuze

Top!!

Super service