Reviews

8.5 / 10
332 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

332 Reviews

Pieter Deckets

3/10

Kwaliteit tent goed. Service en info zeer slecht

Sterke punten

Goede tent

Verbeterpunten of tips

Info en uitleg is gewoon niks. Als ik bel voor een tent van bijna 1000 euro ga ik ervan uit dat ik een juiste uitleg krijg. Na ontvangst van onze dure tent moet ik merken dat er geen piketten en... Info en uitleg is gewoon niks. Als ik bel voor een tent van bijna 1000 euro ga ik ervan uit dat ik een juiste uitleg krijg. Na ontvangst van onze dure tent moet ik merken dat er geen piketten en spankoorden bij zijn. Mij lijkt dit het minste bij een tent van die prijs. Als ik daarvoor dan bel krijg ik een zeer kort en simpel antwoord. Heb dat dus moeten nabestellen en laten leveren met extra kosten. Winst maken zonder service is mijn gevoel bij deze firma.

Reactie ProfessioneleTentKopen.be:

Bedankt voor uw review. Het doet ons plezier dat u tevreden bent met de kwaliteit van de tent. Door de huidige situatie zijn de prijzen van zowel transport als grondstoffen gestegen. Vandaar dat wij... Bedankt voor uw review. Het doet ons plezier dat u tevreden bent met de kwaliteit van de tent. Door de huidige situatie zijn de prijzen van zowel transport als grondstoffen gestegen. Vandaar dat wij deze prijsstijging ook moeten doorrekenen in onze prijzen.
Het verankeringsmateriaal is nooit inbegrepen bij onze vouwtenten. Op onze website staat ook nergens dat dit inbegrepen zit in het standaardpakket van de vouwtent.
De verankering is afhankelijk van de ondergrond. Voor losse ondergrond kan er gewerkt worden met haringen / spanbanden. Voor vaste ondergrond bieden we de mogelijkheid om te werken met gewichten die rond de palen van de tent geplaatst worden. Beide verankeringen staan ook afzonderlijk op onze webshop.


HEVO

10/10

We hebben 1 partytent (4×8) en 4 plooitenten (3×3 en 4x4) gekocht.

Sterke punten

Bestelgemak, snel antwoord en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Wat meer foto's van de (plooi)tenten, volledig opgesteld. Handleiding van de tenten voor downloading zou ook handig zijn, eventueel in de klantenzone.


Gino Vantroyen

10/10

Professioneel en correct

Sterke punten

Breed gamma, Belgisch, correct

Verbeterpunten of tips

Nog meer foto’s op de website van de materialen zou leuk zijn. Datasheets en handleidingen beschikbaar stellen na login account zou super zijn.


Anoniem

10/10

Top Service! Vlotte levering


De Moester/vzw Hand in Hand

9/10

Vlotte service, snelle levering.

Sterke punten

ruim aanbod

Verbeterpunten of tips

We hebben onze tent een eerste maal opgezet, en er braken meteen verschillende laspunten af. Na melding hebben we deze stukken onmiddelijk nieuw ontvangen. Zeer goed natuurlijk, maar ik hoop dat we... We hebben onze tent een eerste maal opgezet, en er braken meteen verschillende laspunten af. Na melding hebben we deze stukken onmiddelijk nieuw ontvangen. Zeer goed natuurlijk, maar ik hoop dat we niet hetzelfde probleem gaan hebben bij de 2e keer als we de tent gaan opzetten. Voor deze prijs had ik misschien wel sterker materiaal verwacht.


Van decraen

7/10

Heel fijne tent , spijtig van de slecht gelaste hoek waardoor er een hele dunne plek was .

Sterke punten

Mooie tenten

Verbeterpunten of tips

Mss een kleine geste doen


Lagrouw

8/10

Prima

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


battaglia georges

6/10

Pour l instant je n ai fait que commander

Sterke punten

pas en francais et mal fini ,il manque des reperes

Verbeterpunten of tips

voir son pannier mieux


Jean vandecauter

9/10

Ongetwijfeld positief

Sterke punten

Snel. Goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

?


Van decraen

8/10

Goed

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Spijtig dat het puntensysteem er nu pas gekomen is en nog niet toen wij de tent kochten