Reviews

PrinterPro.nl
9.2 / 10
1722 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Product kwaliteit
9.2/10

1722 Reviews

Montessori Lyceum Rotterdam

10/10

Uitstekende kwaliteit gecombineerd met goed meedenken en prachtig eindproduct.

Sterke punten

Meedenken en snelle actietijd

Verbeterpunten of tips

Geen

DICA

6/10

Ik ben erg blij met de service en levering. Echter is de onderkant van 5 posters beschadigd door de post.

Sterke punten

Zie bovenstaand

Verbeterpunten of tips

Het verzenden: wellicht in een grotere koker versturen waardoor de post geen kans heeft op beschadiging

Trijsburg

9/10

Zeer klantvriendelijk en behulpzaam

Sterke punten

Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

geen idee

Sabiha

10/10

Meedenkende werknemers, vriendelijke benadering en een snelle service!

Sterke punten

Meedenkende werknemers, vriendelijke benadering en een snelle service!

Verbeterpunten of tips

Canva template opnemen in de kaftopties.

Patricia van Mourik

10/10

Goede snelle service en prima kwaliteit printwerk

Sterke punten

de medewerkers denken goed mee met de klant

Verbeterpunten of tips

het producten overzicht op de site is niet overzichtelijk genoeg. Het staat niet op alfabet en omdat men moet scrollen om alle opties te zien, raak je het overzicht kwijt. Misschien is het een idee... het producten overzicht op de site is niet overzichtelijk genoeg. Het staat niet op alfabet en omdat men moet scrollen om alle opties te zien, raak je het overzicht kwijt. Misschien is het een idee om het productoverzicht ook in een alfabetische lijst weer te geven

ThePerfectWedding.nl

10/10

Snelle levering en het product is zeer goed geprint! Erg blij met PrinterPro!

Sterke punten

Goede kwaliteit en ze denken echt met je mee

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Ed van der Pas

10/10

Een fotoboekje laten printen opgemaakt in Powerpoint en vervolgens als pdf ingediend. Geweldig resultaat.

Sterke punten

Kwaliteit van het product

Verbeterpunten of tips

De info dat jullie ook mooie fotoboekjes kunnen afdrukken toevoegen

Hans Citroen

10/10

Heel goed. Mensen vriendelijk en hulpvaardig

Sterke punten

Schitterende afdrukke

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Printerpro.nl

2/10

Ik ben bij jullie aan de balie geweest om een foto op een Canvas bord te laten bedrukken, de reden waarom ik dit niet online elders heb gedaan is omdat ik geen fouten wilde maken betreft de... Ik ben bij jullie aan de balie geweest om een foto op een Canvas bord te laten bedrukken, de reden waarom ik dit niet online elders heb gedaan is omdat ik geen fouten wilde maken betreft de afmetingen ect. Ik vertrouwde erop dat jullie hierin gespecialiseerd zijn en mij hierbij helpen. Ik heb heel duidelijk!!!! Aan een vrouwelijk medewerker aangeven dat mijn wand waar de Canvas moest komen te staan 97 breed is en 64 hoog dit hebben ik en een vrouwelijke collega bij jullie ook uitgetekend. Nu achteraf krijg ik mijn foto op een Canvas bord die bedrukt is op 97 hoog en 64 breed. Nu wordt mij verteld dat IK de foto in de lengte heb aangeleverde🫤 en dat ik blijkbaar weer wat moet betalen om het aan te passen.

IK VIND DIT ONTERECHT! SORRY
EN IK BEN DIEP TELEURGESTELD.

Ik vind dat de gespecialiseerde collega aan de balie dit goed moest communiceren met degene die de print heeft gemaakt.

Ik verzoek vriendelijk om dit hogerop te communiceren en mij een nieuwe Canvas bord geven op de juiste afmetingen waar ik €113 voor betaald heb.

Mvg, mevrouw Job

Het besluit van printerpro.nl, is dat ik nog €74,52 moet bij betalen.

Dit heb ik dus niet gedaan omdat het onterecht is. En nu kan ik er lekker in stikken

Walgelijk bedrijf. Ik raad niemand dit bedrijf aan

Sterke punten

Onterecht en slechte service. Ik moet weer betalen voor fout die hun hebben gemaakt en zo niet kan ik er nu in stikken dan terwijl ik al €113 heb betaald

Verbeterpunten of tips

Andere personeel aan nemen

Reactie PrinterPro.nl:

Beste Sjurién,
Vervellend om te lezen, en onze excuses voor hoe je dit ervaren hebt.
Tijdens het bestelproces, heeft mijn collega de afbeelding geprint op een simpele a4 printer. Dit is een... Beste Sjurién,
Vervellend om te lezen, en onze excuses voor hoe je dit ervaren hebt.
Tijdens het bestelproces, heeft mijn collega de afbeelding geprint op een simpele a4 printer. Dit is een staand A4'tje geweest, op basis van het aangeleverde staande bestand
Deze print is bekeken, hierop is een akkoord ontvangen waarna de print is doorgezet.
Uit de eerdere communicatie is niet gebleken dat een liggende print gewenst was.
Op basis van de ontvangen informatie en akkoord hebben wij het paneel geproduceerd.
Helaas is het nu meer dan duidelijk dat de verwachting anders was.
Wij zullen onze klanten altijd tegemoet komen.
Hierin is er aanvullend contact geweest, helaas kunnen wij alsnog niet op één lijn komen.
Het is heel spijtig dat de Printerpro ervaring niet naar wens is geweest.
Wij hopen je in de toekomst wel met een glimlach achter te laten.
Met vriendelijk groet,
Marisa | Team Printerpro

Isabel Pereira

4/10

Seems modern and qualified, but is very unpersonnal. First time I was printing business cards and the workers preffered to give me bad printings that contact me to make it nice. In the end I... Seems modern and qualified, but is very unpersonnal. First time I was printing business cards and the workers preffered to give me bad printings that contact me to make it nice. In the end I accepted the bad quality prints because I see no effort to make a good job. I will print my next cards somewhere else

Sterke punten

Fast

Verbeterpunten of tips

If a document is not correct, inform before printing. If the document is correct but the printing is blurry, dont give this product to a client.

Reactie PrinterPro.nl:

Dear Isabel,
Thank you for your feedback.
The order was put through after receiving your approval on a test print.
As you went through our process for a test print, we assume the test... Dear Isabel,
Thank you for your feedback.
The order was put through after receiving your approval on a test print.
As you went through our process for a test print, we assume the test print was according to your liking. After a test print minor adjustments are always possible, material, format even a new file.
We always do our upmost best to satisfy our customers.
Therefore, we are hoping to resolve this matter for you.
As stated in the shop in Rotterdam, please do feel free to contact us, with a new file.
The warmest regards.
Marisa | Team Printerpro

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.