anonymous
Ronduit slecht. Geen tijdvak doorgekregen waarop container zou komen. Stond om8u voor de deur, nog niemand naar werk dus geen plek. Chauffeur die kwam brengen sprak geen Nederlands, dacht niet mee, keek niet rond. Terwijl er beloofd wordt dat de chauffeur naar een geschikte plek kijkt en je niet aanwezig hoeft te zijn. Ben voorgelogen. Rijdt ie de straat uit met container, komt er precies een plek vrij… te laat. Extra transportkosten moeten betalen om de container alsnog dezelfde dag geleverd te krijgen. Auto die nacht maar bij de bouwput laten staan en volgende ochtend om 4.00 op om er weer om 8u te kunnen zijn, want uiteraard wederom geen tijdvak. Kwam de container pas smiddags én zat plek. Zonde van mn geld en tijd. Contact gehad over ophalen. Kreeg namelijk enkel een mail met “verzoek tot ophalen ontvangen”. In de chat gevraagd hoe de status was. Kreeg als antwoord dat de container vanaf die dag vermoedelijk opgehaald zou worden en het gesprek werd afgesloten. Zonder antwoord op mn vraag. Chauffeur die kwam ophalen was een toppertje.
- Tops
- Chauffeur die kwam ophalen
- Tips
- Geen loze beloftes doen. Ja, mijn verantwoordelijkheid om te zorgen dat er plek is, maar laat dan weten wanneer. Gemiddelde burger heeft geen eigen terrein en geen invloed op heel de wijk. Klantenservice doet bot en lullig of geeft antwoord waar je niks mee kunt.