Reviews

PinDirect by Cyber & Mason
8.2 / 10
246 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
7.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Snelheid levering
8.4/10

246 Reviews

Anoniem

4/10

Misleidens

Sterke punten

vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten of tips

Wat er op de site staat wordt niet volledig nagekomen.
Dit wordt er beloofd:

Eén aanspreekpunt voor al uw zaken
PinDirect Servicelijn
PinDirect Alarmlijn (avonduren en... Wat er op de site staat wordt niet volledig nagekomen.
Dit wordt er beloofd:

Eén aanspreekpunt voor al uw zaken
PinDirect Servicelijn
PinDirect Alarmlijn (avonduren en weekenden)
Automatische software- en veiligheidsupdates
24-uurs omruilservice

Echter telefonisch nauwelijks bereikbaar tijdens avonduren(ook niet tijdens spoed).
En de 24-uurs omruilservice is meer een 72-uurs omruilservice.
Bij ons worden de betalingen merendeels met de pin uitgevoerd, dus wat ons betreft had dit zeker sneller gemogen.

Reactie PinDirect by Cyber & Mason:

Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Uw klacht nemen wij zeer serieus en willen wij graag gebruiken als een mogelijkheid om onze dienstverlening te verbeteren. Helaas hebben wij u de... Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Uw klacht nemen wij zeer serieus en willen wij graag gebruiken als een mogelijkheid om onze dienstverlening te verbeteren. Helaas hebben wij u de afgelopen dagen niet telefonisch kunnen bereiken. Zou u ons willen contacteren via 088 020 98 20 of via support@pindirect.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
PinDirect

schoonmaak & bedrijfsdiensten orca.

10/10

PERFECT

Sterke punten

SNEL EN OVERZICHTELIJK

Verbeterpunten of tips

geen

Dress to flash

10/10

Het gemakkelijk en erg snel

Sterke punten

Altijd bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet jullie zijn top!

MeesGolf

10/10

Heel blij mee, goed geadviseerd door meedenkende verkoper. Leven zich echt in in mijn bedrijfssituatie en baseren daar hun advies op. Helemaal blij werd ik van hun zomeractie ... geen... Heel blij mee, goed geadviseerd door meedenkende verkoper. Leven zich echt in in mijn bedrijfssituatie en baseren daar hun advies op. Helemaal blij werd ik van hun zomeractie ... geen installatiekosten!!

Sterke punten

Snelle reactie op mijn aanvraag en zeer deskundig advies.

Reactie PinDirect by Cyber & Mason:

Bedankt voor uw positieve feedback!

charlotte's knipperij

2/10

Zeer slecht

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

oplichters

S Rahemy

3/10

Geen goede service, veel tijd kwijt aan slechte dienst verlening

Sterke punten

als je je iets willen verkopen doen ze zeer goed

Verbeterpunten of tips

afdeling support kan veel beter, ze hebben alleen dienstverlening op afstand

Anoniem

10/10

Prima service, goed bereikbaar ,vriendelijk personeel

Sterke punten

Als je belt met een vraag wordt er ook echt geluisterd en gehandeld. Super!

Anoniem

9/10

Mijn ervaring met Pin Direct is prima. Telefoon wordt vlug opgenomen. Vervolgens wordt je vriendelijk en duidelijk te woord
gestaan. Mailtje wat net ontvangen is mbt uitbetalingen tijdens de... Mijn ervaring met Pin Direct is prima. Telefoon wordt vlug opgenomen. Vervolgens wordt je vriendelijk en duidelijk te woord
gestaan. Mailtje wat net ontvangen is mbt uitbetalingen tijdens de feestdagen is weer heel duidelijk. Fijn dat er vanaf 01-01-2019 aparte uitbetalingen worden gedaan van ontvangsten van vrijdag/zaterdag/zondag.

Sterke punten

Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.

Anoniem

2/10

Grote oplichterij
Als je na 6 jaar klant te zijn geweest je contract opzegt, en dan nog tot eind september 2019 eraan vast zit omdat ze licenties hebben betaald.... schandalig
Mensen ga... Grote oplichterij
Als je na 6 jaar klant te zijn geweest je contract opzegt, en dan nog tot eind september 2019 eraan vast zit omdat ze licenties hebben betaald.... schandalig
Mensen ga niet met dit bedrijf in zee!!!!

Reactie PinDirect by Cyber & Mason:

Goedendag,
Vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad bij ons. Zoals wij hebben uitgelegd heeft u niet tijdig uw contract opgezegd en is deze, zoals vermeld in uw contract,... Goedendag,
Vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad bij ons. Zoals wij hebben uitgelegd heeft u niet tijdig uw contract opgezegd en is deze, zoals vermeld in uw contract, verlengt. Voor een dergelijke verlenging komen inderdaad kosten kijken. Wij hebben u een aanbod gedaan om u tegemoet te komen en de kosten af te kopen. Helaas voldeed deze niet aan uw verwachtingen. Dat vinden wij uiteraard ook spijtig.
Neemt u gerust contact op om de situatie door te spreken, wellicht kunnen wij het nog beter toelichten.
Met vriendelijke groet,
Joost van PinDirect

Rob Denkers

1/10

Bedrijf waar je geen zaken mee zou willen doen, probeer al 5 dagen in contact met ze te komen maar invullen van een contact formulier is totaal nutteloos.

Sterke punten

Kan ik niet over oordelen omdat je niet de mogelijkheid om een apparaat te huren.

Verbeterpunten of tips

Contact formulier beantwoorden of bij terug bel vraag uberhaubt contact opnemen met klant.

Reactie PinDirect by Cyber & Mason:

Vervelend dat u een negatieve ervaring bij ons hebt gehad. We hebben direct telefonisch contact gehad om de situatie te bespreken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.