Petsonline

Reactie Petsonline:

Goedemorgen,
We betreuren het enorm dat u een teleurstellende ervaring heeft met uw bestelling en onze klantenservice. We verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging in de levering van uw... Goedemorgen,
We betreuren het enorm dat u een teleurstellende ervaring heeft met uw bestelling en onze klantenservice. We verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging in de levering van uw product en de fouten in de communicatie.
We begrijpen uw frustratie en willen u verzekeren dat we er alles aan doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Uw bestelling:
- U heeft op 29 juni een product besteld met een levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
- U heeft nog nog geen bestelling ontvangen.
- We hebben u per mail laten weten dat uw bestelling bij de fabrikant in productie is.
- We hebben vandaag track-en-trace informatie van de fabrikant ontvangen en deze aan u doorgestuurd. De mand is, zoals was toegezegd, op 10 juli door de fabrikant verstuurd aan u en zal vandaag bij u worden afgeleverd
Nogmaals onze excuses:
We bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We waarderen uw bestelling en hopen dat u ons nog een kans wilt geven om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet, Petsonline