Reviews

Parkcare

8.4 / 10
1329 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van de uitstraling van de website?
8.2/10
Wat vond u van het reserveringsproces?
8.8/10
Bent u goed geholpen door de klantenservice van ParkCare?
8.4/10
Wat vond u van de gebruiksvriendelijkheid van de website?
8.6/10

1329 Reviews

Bayram

10/10

Goed geregeld, we werden netjes gebracht en opgehaald.

Sterke punten

Klantvriendeijk, wegbrengen en ophaalservice

Verbeterpunten of tips

Geen


Ina

1/10

Slecht, niet bereikbaar

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

probleemoplossend meedenken, bereikbaarheid

Reactie Parkcare:

Goedemorgen,
We betreuren de situatie ten zeerste.
Helaas hebben we met u niet tot een gewenste oplossing kunnen komen, na meerdere keren contact met u te hebben gehad.
Met vriendelijke...
Goedemorgen,
We betreuren de situatie ten zeerste.
Helaas hebben we met u niet tot een gewenste oplossing kunnen komen, na meerdere keren contact met u te hebben gehad.
Met vriendelijke groet,
Layla


Hakkeling

10/10

Super geregeld

Sterke punten

Alles goed geregeld

Verbeterpunten of tips

Geen


Nick

9/10

Top geregeld. Parkeerplaats is niet overdekt. We werden met een busje gebracht van de parkeerplaats naar het vliegveld, het busje stond al klaar.

Sterke punten

Prijs, snelheid.

Verbeterpunten of tips

Beveiliging, overdekking,


Roy

10/10

Een goede ervaring mee gehad

Sterke punten

Veel reviews van klanten om een goede keuze te maken voor jezelf.

Verbeterpunten of tips

Heb geen verbeter punten


Marc

10/10

Erg goede ervaring. Alles liep zoals het moest lopen.

Sterke punten

Ze doen wat ze beloven.

Verbeterpunten of tips

Geen


Jurgen Put

6/10

Heel goede service maar ik vind het NIET professioneel dat al mijn instellingen van mijn GPS, radio, elektrische stoel waren aangepast. DIT KAN NIET.

Sterke punten

afhalen op tijd en heel vriendelijk

Verbeterpunten of tips

handel professioneler en blijf met uw handen van prive spullen

Reactie Parkcare:

Goedemiddag,
Dit is inderdaad niet de bedoeling.
Graag zien we even een mail tegemoet met uw reserveringsgegevens zodat wij dit met de desbetreffende parking kunnen opnemen!
Met...
Goedemiddag,
Dit is inderdaad niet de bedoeling.
Graag zien we even een mail tegemoet met uw reserveringsgegevens zodat wij dit met de desbetreffende parking kunnen opnemen!
Met vriendelijke groet,
Layla, ParkCare


Ertugrul

1/10

?k heb een valet parking gereserveerd voor in Duitsland, Düsseldorf airport op 29-07-2021. ?k heb keurig een bevestigingsmail ontvangen met daarop een nummer. Op deze mail staat dat je een half uur... ?k heb een valet parking gereserveerd voor in Duitsland, Düsseldorf airport op 29-07-2021. ?k heb keurig een bevestigingsmail ontvangen met daarop een nummer. Op deze mail staat dat je een half uur voor aanvang moet bellen om de excacte tijdstip door te geven zodat zij daar klaarstaan om je auto op te halen, lekker makkelijk toch? Dit is totale onzin, ik heb gebeld naar de nummer 40 minuten van te voren, er werd niet opgenomen. De voicemail gaf aan dat mijn valetchauffeur niet beschikbaar is. ?k heb een mail gestuurd en vervolgens ook een Whatsappnummer gevonden waar ik ook een bericht heb toegestuurd. Ze zeiden dat ze contact zouden opnemen met de chauffeur en dergelijke en dat ze niet weten waarom hij niet opneemt. Ze hebben mij een voucher toegestuurd met daarin blijkbaar een nummer die ik moet bellen, toen ik belde naar deze nummer kwam ik een totaal ander bedrijf aan de lijn. ?k heb daar bij de airport 20 minuten extra gewacht wat er ook nog voor zorgde dat ik moest haasten naar de vliegtuig. Door deze hele gebeure heb ik een andere parkeerbedrijf gevonden via de andere bedrijf die ik aan de lijn kreeg. Nu wil ik mijn geld terug en nu willen ze toevallig niet meer reageren op mijn mails en apps al 2 dagen. ?k ben op vakantie en kom geld tekort ook door hun omdat ik nu 2 maal heb betaald voor park en omdat ze niet reageren op mijn verzoek. Kort samengevat, schandalig en heel amateuristisch hoe ze te werk gaan.

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

Service aanbieden voor klanten met problemen

Reactie Parkcare:

Goedemorgen,
We vinden het heel vervelend dat u geen goede ervaring heeft gehad.
Zoals via de WhatsApp en mail besproken, waren er issues met deze locatie waar pas later iets over...
Goedemorgen,
We vinden het heel vervelend dat u geen goede ervaring heeft gehad.
Zoals via de WhatsApp en mail besproken, waren er issues met deze locatie waar pas later iets over hoorden.
We hebben u aangegeven dat wij de kosten voor de reservering terug zullen betalen.
Mocht dit niet naar wens zijn, horen we dit graag.
We zoeken graag met u naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Layla, ParkCare


Vergeten

8/10

Heel goed

Sterke punten

Goed

Verbeterpunten of tips

Niks


Lamers

10/10

Goed en snel

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Duidelijker waar aangeven aar auto over te dragen