Reviews

Parkcare
8.5 / 10
1235 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van de uitstraling van de website?
8.2/10
Wat vond u van het reserveringsproces?
8.8/10
Bent u goed geholpen door de klantenservice van ParkCare?
8.4/10
Wat vond u van de gebruiksvriendelijkheid van de website?
8.6/10

1235 Reviews

Peters

2/10

Slecht!!

Sterke punten

Prima parkeerplaats en shuttle

Verbeterpunten of tips

Konden niet uitrijden! Buschauffeur gaf geen uitrijkaartjes, terwijl dit wel de bedoeling was. Wees ons naar de automaat in het Frans maar hier konden we het kaartje helemaal niet uithalen, want we... Konden niet uitrijden! Buschauffeur gaf geen uitrijkaartjes, terwijl dit wel de bedoeling was. Wees ons naar de automaat in het Frans maar hier konden we het kaartje helemaal niet uithalen, want we hadden al betaald! We belden vervolgens aan bij de slagboom met de QR code maar zeer onvriendelijke man verwees ons naar de busschauffeur en hing ons gewoon op. Klantenservice was ook niet te bereiken!! Hebben vervolgens meer dan een halfuur moeten wachten tot de volgende shuttle bus. Was weer diezelfde mevrouw. Heel formulier in moeten vullen en 10 minuten laten kregen we wel een uitrijkaartje. Al met al 45 minuten geduurd om uit te rijden..... en GEEN service!!!!

Reactie Parkcare:

Beste Peters,
Vervelend om te horen dat u problemen heeft gekregen door de buschauffeur. Ik hoor graag van u om welke parkeeraanbieder het gaat, zodat wij ook contact met hen kunnen opnemen. Ook... Beste Peters,
Vervelend om te horen dat u problemen heeft gekregen door de buschauffeur. Ik hoor graag van u om welke parkeeraanbieder het gaat, zodat wij ook contact met hen kunnen opnemen. Ook verneem ik graag met welke klantenservice u belde, die van ons of van de parkeeraanbieder zelf.
Met vriendelijke groet,
Ellen

Bert M.

8/10

Erg goed. Moeten annuleren vanwege annulering door vliegmaatschappij. Binnen 5 minuten reactie (door Coen). Super! Volgende keer weer naar ParkCare.

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

website

Anoniem

1/10

Het was verschrikkelijk, lieten 2 vrouwen snachts in de kou alleen achter op een verlaten stuk van het vliegveld. Ondanks meerdere malen bellen kwam er geen shuttle opdagen! Waardeloos en geen euro... Het was verschrikkelijk, lieten 2 vrouwen snachts in de kou alleen achter op een verlaten stuk van het vliegveld. Ondanks meerdere malen bellen kwam er geen shuttle opdagen! Waardeloos en geen euro waard.

Sterke punten

Geen enkele!

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid!

Reactie Parkcare:

Beste,
Het spijt ons dat u geen fijne ervaring heeft gehad met een parkeeraanbieder. Kunt u mij vertellen om welke parkeerplaats het gaat? Dan nemen wij contact met ze op om deze situatie te... Beste,
Het spijt ons dat u geen fijne ervaring heeft gehad met een parkeeraanbieder. Kunt u mij vertellen om welke parkeerplaats het gaat? Dan nemen wij contact met ze op om deze situatie te bespreken. Hopelijk had u naar de heenreis wel een fijne terugreis!
Met vriendelijke groet,
Ellen

Anoniem

9/10

Goed

Sterke punten

Snelle service en korte reisafstand naar vliegveld middels direct klaarstaan shuttle

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Onze vlucht was in eerste instantie vertraagd en ik werd door Park4you gebeld met info over mijn auto. Uiteindelijk werd de vlucht gecancelled en heb ik verschillende keren een medewerker aan de... Onze vlucht was in eerste instantie vertraagd en ik werd door Park4you gebeld met info over mijn auto. Uiteindelijk werd de vlucht gecancelled en heb ik verschillende keren een medewerker aan de lijn gehad zodat alles goed afgestemd werd in verband met ophalen van mijn auto. Een volgende trip vanuit Eindhoven zal ik zeker weer bij de Freddy van Riemsdijk reserveren!

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

impens.daniel

1/10

Bij aankomst aan de parking ( slijkterein eigenlijk )gesloten , gsm bellen 1/2 uur wachten.oei meneer geen reserveer nummer van skyparking deze van parkcare is niet goed genoeg voor ons.doen verder... Bij aankomst aan de parking ( slijkterein eigenlijk )gesloten , gsm bellen 1/2 uur wachten.oei meneer geen reserveer nummer van skyparking deze van parkcare is niet goed genoeg voor ons.doen verder geen moeite. Dan toch naar de luchthaven met aftands busje.BIj terug komen : oei meneer geen resveringsnummer van skyparking, je mag enkel mee als je 10 Euro betaald zonder recu , zwart geld dus.Op de parking in pik donker koffers naar auto dragen door de plassen wwater en slijk. VOOR MIJ NOOIT MEER PARKCARE.

Sterke punten

GEEN GEEN GEEN

Verbeterpunten of tips

HOPELOOS

Reactie Parkcare:

Beste Daniel,
Het spijt ons om te horen dat u geen prettige ervaring had met de parkeerplaats. Wij gaan contact met Skyparking opnemen hierover. Voor de volgende keer raden wij u aan om de... Beste Daniel,
Het spijt ons om te horen dat u geen prettige ervaring had met de parkeerplaats. Wij gaan contact met Skyparking opnemen hierover. Voor de volgende keer raden wij u aan om de reserveringsbevestiging te printen en mee te nemen op reis. Zo heeft u altijd het bewijs mee dat u heeft gereserveerd.
Onze eigen klantenservice is doordeweeks beschikbaar tussen 9.00 uur en 13.00 uur. Voor zulke specifieke vragen kunt u terecht bij de klantenservice van de parkeeraanbieder zelf. Deze kunt u vinden op de reserveringsbevestiging.
Met vriendelijke groet,
ParkCare

Anoniem

10/10

Super ! Echt dichtbij vertrekhal

Sterke punten

Gratis upgrade nog dichterbij ingang

Verbeterpunten of tips

Geen

Erwin

8/10

Snel en makkelijk

Sterke punten

Prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Evt. andere mogelijkheid tot identificatie bij aankomst en vertrek. Het intikken van een code is wellicht omslachtig. (Identificatie volgens kentekenplaat bijvoorbeeld.)

George

1/10

PASS OP MET DEZE WEBSITE!!!!
Ronduit rampzalig. De ingang van de parking stond onder water en de parking zelf was gesloten. Wij en nog twee andere auto’s hadden de zogenaamde automatische slot... PASS OP MET DEZE WEBSITE!!!!
Ronduit rampzalig. De ingang van de parking stond onder water en de parking zelf was gesloten. Wij en nog twee andere auto’s hadden de zogenaamde automatische slot met code niet kunnen vinden.
Bij aankomst stonden drie andere auto’s te wachten. Zij hadden al iemand gebeld en wij zijn na 30 minuten wachten maar vertrokken. De andere twee auto’s stonden meer dan een uur aan de ingang te wachten. De beoordeling is tevens voor de website en niet voor de service.

Sterke punten

SLECHT

Verbeterpunten of tips

SLECHT

Reactie Parkcare:

Beste George,
Jammer om te horen dat u geen fijne ervaring heeft gehad met een parkeerplaats. Kunt u aangeven om welke parkeerplaats het gaat? Dan gaan wij contact met ze opnemen en het probleem... Beste George,
Jammer om te horen dat u geen fijne ervaring heeft gehad met een parkeerplaats. Kunt u aangeven om welke parkeerplaats het gaat? Dan gaan wij contact met ze opnemen en het probleem achterhalen.
Met vriendelijke groet,
ParkCare

Kay

1/10

Welkom bij de firma list en bedrog. Bij aankomst willen ze ons een auto meegeven wat niet van ons is. Op dat moment komt de politie aanrijden aangezien ze bij een andere klant schade hebben... Welkom bij de firma list en bedrog. Bij aankomst willen ze ons een auto meegeven wat niet van ons is. Op dat moment komt de politie aanrijden aangezien ze bij een andere klant schade hebben veroorzaakt. Hier wordt uiteindelijk een schade formulier voor ingevuld maar de sfeer is zeer grimmig. Zelf wachten we inmiddels 15min op onze eigen auto. Het lijkt erop dat de sleutels kwijt zijn. In ons pincode nr zakje zat namelijk een Duitse auto. Geen zorgen zeiden ze vervolgens de auto staat op een andere parking en deze halen we nu op. Inmiddels 10min verder geen auto. Geen zorgen meneer de auto is onderweg mijn collega belde net. Tussentijds praten ze constant in Arabisch onder elkaar en zoeken ze auto sleutels. 20min later, geen auto. Ze zitten vast in verkeer (14:30 bij Düsseldorf Airport jeh right). 2min zijn ze hier ze belde net (alweer). Uiteindelijk meer dan 15min later kwam de auto gelukkig. Snelle service? Niet echt... 13:45 gebeld en om 15:15 zat ik in mijn auto. Parking is ongeveer 5min vh vliegveld. Ik parkeer voor paar tientjes extra wel op luchthaven. Het constant praten in hun eigen Arabische taal zorgt ook voor irritaties overigens. Nooit meer bij de firma list en bedrog parkeren!!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Begin met eerlijke communicatie i.p.v. leugens.
Onderlinge communicatie in Arabisch is zeer frustrerend.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.