Reviews

Parkcare

8.5 / 10
1227 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van de uitstraling van de website?
8.2/10
Wat vond u van het reserveringsproces?
8.8/10
Bent u goed geholpen door de klantenservice van ParkCare?
8.5/10
Wat vond u van de gebruiksvriendelijkheid van de website?
8.6/10

1227 Reviews

PERA ANTE

2/10

VRESELIJK

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

KLANTEN NIET OPLICHTEN


Richard

2/10

KIJK UIT!! 20 maart 2020
parkcare houdt zich niet aan algemene voorwaarden, ze werken blijkbaar met 2 verschillende versies! Ze 'zeggen' op hun site dat ze zijn aangesloten bij het keurmerk...
KIJK UIT!! 20 maart 2020
parkcare houdt zich niet aan algemene voorwaarden, ze werken blijkbaar met 2 verschillende versies! Ze 'zeggen' op hun site dat ze zijn aangesloten bij het keurmerk Webshop. Zie link:
https://parkcare.nl/keurmerken
https://www.keurmerk.info/nl/algemene-voorwaarden/

Maar blijkbaar ga je bij de daadwerkelijke boeking akkoord met andere voorwaarden! Lekker duidelijk he!
Als je dan wilt annuleren binnen de wettelijke termijn voor het herroepingsrecht, krijg je maar 85% terug van je aankoopsom. Echter heb je recht op 100% binnen de termijn van 14 dagen!
Klantenservicemedewerkers waren ok, maar deze mogen geen beslissing nemen in dit geschil. En dan blijkt dat er met een leidinggevende niet mag worden doorverbonden. In eerste instantie zag alles op de website er mooi professioneel uit, maar helaas.

Sterke punten

zou het niet meer weten, ben erg teleurgesteld.

Verbeterpunten of tips

houdt jullie aan de algemene voorwaarden!!

Reactie Parkcare:

Het spijt ons voor de verwarring die ontstaan is omtrent de teruggave regeling. Op https://parkcare.nl/keurmerken hebben wij gepoogd duidelijk te maken dat wij ons moeten houden aan de algemene... Het spijt ons voor de verwarring die ontstaan is omtrent de teruggave regeling. Op https://parkcare.nl/keurmerken hebben wij gepoogd duidelijk te maken dat wij ons moeten houden aan de algemene voorwaarden van de parkeeraanbieders omtrent het terugbetalen bij een annulering. Wij verwijzen dan ook naar de algemene voorwaarden die voor die specifieke parkeeraanbieder gelden.
We snappen de verwarring en hebben contact met u opgenomen voor een gepaste oplossing.


Peters

2/10

Slecht!!

Sterke punten

Prima parkeerplaats en shuttle

Verbeterpunten of tips

Konden niet uitrijden! Buschauffeur gaf geen uitrijkaartjes, terwijl dit wel de bedoeling was. Wees ons naar de automaat in het Frans maar hier konden we het kaartje helemaal niet uithalen, want we... Konden niet uitrijden! Buschauffeur gaf geen uitrijkaartjes, terwijl dit wel de bedoeling was. Wees ons naar de automaat in het Frans maar hier konden we het kaartje helemaal niet uithalen, want we hadden al betaald! We belden vervolgens aan bij de slagboom met de QR code maar zeer onvriendelijke man verwees ons naar de busschauffeur en hing ons gewoon op. Klantenservice was ook niet te bereiken!! Hebben vervolgens meer dan een halfuur moeten wachten tot de volgende shuttle bus. Was weer diezelfde mevrouw. Heel formulier in moeten vullen en 10 minuten laten kregen we wel een uitrijkaartje. Al met al 45 minuten geduurd om uit te rijden..... en GEEN service!!!!

Reactie Parkcare:

Beste Peters,
Vervelend om te horen dat u problemen heeft gekregen door de buschauffeur. Ik hoor graag van u om welke parkeeraanbieder het gaat, zodat wij ook contact met hen kunnen opnemen. Ook...
Beste Peters,
Vervelend om te horen dat u problemen heeft gekregen door de buschauffeur. Ik hoor graag van u om welke parkeeraanbieder het gaat, zodat wij ook contact met hen kunnen opnemen. Ook verneem ik graag met welke klantenservice u belde, die van ons of van de parkeeraanbieder zelf.
Met vriendelijke groet,
Ellen


Bert M.

8/10

Erg goed. Moeten annuleren vanwege annulering door vliegmaatschappij. Binnen 5 minuten reactie (door Coen). Super! Volgende keer weer naar ParkCare.

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

website


Anoniem

1/10

Het was verschrikkelijk, lieten 2 vrouwen snachts in de kou alleen achter op een verlaten stuk van het vliegveld. Ondanks meerdere malen bellen kwam er geen shuttle opdagen! Waardeloos en geen euro... Het was verschrikkelijk, lieten 2 vrouwen snachts in de kou alleen achter op een verlaten stuk van het vliegveld. Ondanks meerdere malen bellen kwam er geen shuttle opdagen! Waardeloos en geen euro waard.

Sterke punten

Geen enkele!

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid!

Reactie Parkcare:

Beste,
Het spijt ons dat u geen fijne ervaring heeft gehad met een parkeeraanbieder. Kunt u mij vertellen om welke parkeerplaats het gaat? Dan nemen wij contact met ze op om deze situatie te...
Beste,
Het spijt ons dat u geen fijne ervaring heeft gehad met een parkeeraanbieder. Kunt u mij vertellen om welke parkeerplaats het gaat? Dan nemen wij contact met ze op om deze situatie te bespreken. Hopelijk had u naar de heenreis wel een fijne terugreis!
Met vriendelijke groet,
Ellen


Anoniem

9/10

Goed

Sterke punten

Snelle service en korte reisafstand naar vliegveld middels direct klaarstaan shuttle

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

Onze vlucht was in eerste instantie vertraagd en ik werd door Park4you gebeld met info over mijn auto. Uiteindelijk werd de vlucht gecancelled en heb ik verschillende keren een medewerker aan de... Onze vlucht was in eerste instantie vertraagd en ik werd door Park4you gebeld met info over mijn auto. Uiteindelijk werd de vlucht gecancelled en heb ik verschillende keren een medewerker aan de lijn gehad zodat alles goed afgestemd werd in verband met ophalen van mijn auto. Een volgende trip vanuit Eindhoven zal ik zeker weer bij de Freddy van Riemsdijk reserveren!

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


impens.daniel

1/10

Bij aankomst aan de parking ( slijkterein eigenlijk )gesloten , gsm bellen 1/2 uur wachten.oei meneer geen reserveer nummer van skyparking deze van parkcare is niet goed genoeg voor ons.doen verder... Bij aankomst aan de parking ( slijkterein eigenlijk )gesloten , gsm bellen 1/2 uur wachten.oei meneer geen reserveer nummer van skyparking deze van parkcare is niet goed genoeg voor ons.doen verder geen moeite. Dan toch naar de luchthaven met aftands busje.BIj terug komen : oei meneer geen resveringsnummer van skyparking, je mag enkel mee als je 10 Euro betaald zonder recu , zwart geld dus.Op de parking in pik donker koffers naar auto dragen door de plassen wwater en slijk. VOOR MIJ NOOIT MEER PARKCARE.

Sterke punten

GEEN GEEN GEEN

Verbeterpunten of tips

HOPELOOS

Reactie Parkcare:

Beste Daniel,
Het spijt ons om te horen dat u geen prettige ervaring had met de parkeerplaats. Wij gaan contact met Skyparking opnemen hierover. Voor de volgende keer raden wij u aan om de...
Beste Daniel,
Het spijt ons om te horen dat u geen prettige ervaring had met de parkeerplaats. Wij gaan contact met Skyparking opnemen hierover. Voor de volgende keer raden wij u aan om de reserveringsbevestiging te printen en mee te nemen op reis. Zo heeft u altijd het bewijs mee dat u heeft gereserveerd.
Onze eigen klantenservice is doordeweeks beschikbaar tussen 9.00 uur en 13.00 uur. Voor zulke specifieke vragen kunt u terecht bij de klantenservice van de parkeeraanbieder zelf. Deze kunt u vinden op de reserveringsbevestiging.
Met vriendelijke groet,
ParkCare


Anoniem

10/10

Super ! Echt dichtbij vertrekhal

Sterke punten

Gratis upgrade nog dichterbij ingang

Verbeterpunten of tips

Geen


Erwin

8/10

Snel en makkelijk

Sterke punten

Prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Evt. andere mogelijkheid tot identificatie bij aankomst en vertrek. Het intikken van een code is wellicht omslachtig. (Identificatie volgens kentekenplaat bijvoorbeeld.)