Reviews

Parkcare
8.5 / 10
1232 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van de uitstraling van de website?
8.2/10
Wat vond u van het reserveringsproces?
8.8/10
Bent u goed geholpen door de klantenservice van ParkCare?
8.4/10
Wat vond u van de gebruiksvriendelijkheid van de website?
8.6/10

1232 Reviews

Jannie Kramer

10/10

Wij gingen naar vliegveld Rotterdam, zoals geadviseerd 20 minuten voor aankomst bellen dat we er aankwamen. Stond al iemand klaar en te wuiven waar we konden staan. Gaf advies om de kilometerstand... Wij gingen naar vliegveld Rotterdam, zoals geadviseerd 20 minuten voor aankomst bellen dat we er aankwamen. Stond al iemand klaar en te wuiven waar we konden staan. Gaf advies om de kilometerstand te fotograferen. Op terugweg na de landing meteen gebeld dat we geland waren en tataaa! Auto stond keurig klaar. Weer advies: loop even rond of je beschadigingen ziet. Alleen maar lof!

Sterke punten

Snel iemand aan de telefoon en heldere uitleg.

Verbeterpunten of tips

Niets

Theo Rhijnsburger

6/10

Niet geparkeerd. Geannuleerd vanwege Corona. Dit is mijn tweede review verzoek.

Sterke punten

Snelle acceptatie van de annulering.

Verbeterpunten of tips

Review verzoeken proces nader bekijken.

Ben Sormani

9/10

Zeer gemakkelijk, overzichtelijk en snel geregeld!

Sterke punten

Overzichtelijk, gemakkelijk, snel

Verbeterpunten of tips

Gesproken talen erbij zetten

Elisa van der Molen

8/10

Ging allemaal erg makkelijk. Duidelijk site en voorwaarden

Sterke punten

Heldere website

Verbeterpunten of tips

Kan niet echt iets benoemen wat me dwars zat

Mumin Turgut

10/10

Perfect goed geregeld

Sterke punten

Super tevreden

Verbeterpunten of tips

Niets

PERA ANTE

2/10

VRESELIJK

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

KLANTEN NIET OPLICHTEN

Richard

2/10

KIJK UIT!! 20 maart 2020
parkcare houdt zich niet aan algemene voorwaarden, ze werken blijkbaar met 2 verschillende versies! Ze 'zeggen' op hun site dat ze zijn aangesloten bij het keurmerk... KIJK UIT!! 20 maart 2020
parkcare houdt zich niet aan algemene voorwaarden, ze werken blijkbaar met 2 verschillende versies! Ze 'zeggen' op hun site dat ze zijn aangesloten bij het keurmerk Webshop. Zie link:
https://parkcare.nl/keurmerken
https://www.keurmerk.info/nl/algemene-voorwaarden/

Maar blijkbaar ga je bij de daadwerkelijke boeking akkoord met andere voorwaarden! Lekker duidelijk he!
Als je dan wilt annuleren binnen de wettelijke termijn voor het herroepingsrecht, krijg je maar 85% terug van je aankoopsom. Echter heb je recht op 100% binnen de termijn van 14 dagen!
Klantenservicemedewerkers waren ok, maar deze mogen geen beslissing nemen in dit geschil. En dan blijkt dat er met een leidinggevende niet mag worden doorverbonden. In eerste instantie zag alles op de website er mooi professioneel uit, maar helaas.

Sterke punten

zou het niet meer weten, ben erg teleurgesteld.

Verbeterpunten of tips

houdt jullie aan de algemene voorwaarden!!

Reactie Parkcare:

Het spijt ons voor de verwarring die ontstaan is omtrent de teruggave regeling. Op https://parkcare.nl/keurmerken hebben wij gepoogd duidelijk te maken dat wij ons moeten houden aan de algemene... Het spijt ons voor de verwarring die ontstaan is omtrent de teruggave regeling. Op https://parkcare.nl/keurmerken hebben wij gepoogd duidelijk te maken dat wij ons moeten houden aan de algemene voorwaarden van de parkeeraanbieders omtrent het terugbetalen bij een annulering. Wij verwijzen dan ook naar de algemene voorwaarden die voor die specifieke parkeeraanbieder gelden.
We snappen de verwarring en hebben contact met u opgenomen voor een gepaste oplossing.

Peters

2/10

Slecht!!

Sterke punten

Prima parkeerplaats en shuttle

Verbeterpunten of tips

Konden niet uitrijden! Buschauffeur gaf geen uitrijkaartjes, terwijl dit wel de bedoeling was. Wees ons naar de automaat in het Frans maar hier konden we het kaartje helemaal niet uithalen, want we... Konden niet uitrijden! Buschauffeur gaf geen uitrijkaartjes, terwijl dit wel de bedoeling was. Wees ons naar de automaat in het Frans maar hier konden we het kaartje helemaal niet uithalen, want we hadden al betaald! We belden vervolgens aan bij de slagboom met de QR code maar zeer onvriendelijke man verwees ons naar de busschauffeur en hing ons gewoon op. Klantenservice was ook niet te bereiken!! Hebben vervolgens meer dan een halfuur moeten wachten tot de volgende shuttle bus. Was weer diezelfde mevrouw. Heel formulier in moeten vullen en 10 minuten laten kregen we wel een uitrijkaartje. Al met al 45 minuten geduurd om uit te rijden..... en GEEN service!!!!

Reactie Parkcare:

Beste Peters,
Vervelend om te horen dat u problemen heeft gekregen door de buschauffeur. Ik hoor graag van u om welke parkeeraanbieder het gaat, zodat wij ook contact met hen kunnen opnemen. Ook... Beste Peters,
Vervelend om te horen dat u problemen heeft gekregen door de buschauffeur. Ik hoor graag van u om welke parkeeraanbieder het gaat, zodat wij ook contact met hen kunnen opnemen. Ook verneem ik graag met welke klantenservice u belde, die van ons of van de parkeeraanbieder zelf.
Met vriendelijke groet,
Ellen

Bert M.

8/10

Erg goed. Moeten annuleren vanwege annulering door vliegmaatschappij. Binnen 5 minuten reactie (door Coen). Super! Volgende keer weer naar ParkCare.

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

website

Anoniem

1/10

Het was verschrikkelijk, lieten 2 vrouwen snachts in de kou alleen achter op een verlaten stuk van het vliegveld. Ondanks meerdere malen bellen kwam er geen shuttle opdagen! Waardeloos en geen euro... Het was verschrikkelijk, lieten 2 vrouwen snachts in de kou alleen achter op een verlaten stuk van het vliegveld. Ondanks meerdere malen bellen kwam er geen shuttle opdagen! Waardeloos en geen euro waard.

Sterke punten

Geen enkele!

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid!

Reactie Parkcare:

Beste,
Het spijt ons dat u geen fijne ervaring heeft gehad met een parkeeraanbieder. Kunt u mij vertellen om welke parkeerplaats het gaat? Dan nemen wij contact met ze op om deze situatie te... Beste,
Het spijt ons dat u geen fijne ervaring heeft gehad met een parkeeraanbieder. Kunt u mij vertellen om welke parkeerplaats het gaat? Dan nemen wij contact met ze op om deze situatie te bespreken. Hopelijk had u naar de heenreis wel een fijne terugreis!
Met vriendelijke groet,
Ellen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.