Feedback Company
150 reviews

Ankie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima!

Gepubliceerd op

Lotta

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooie luxe producten. Buiten de sale om erg duur. De leveringstermijn zou wat sneller kunnen.

Gepubliceerd op

Dascha

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie producten en designs

Gepubliceerd op

kimV

SterSterSterSterLege ster
8/10

prachtige kussens, levering mag iets sneller

Gepubliceerd op

Mona

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Sfeervolle producten!

Gepubliceerd op

Manon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prachtige kussens en snel geleverd

Gepubliceerd op

Gabriel Pinto

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Great

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Blij met mijn nieuwe kussen! De kwaliteit van de hoes is prachtig en de vulling is mooi stevig.

Gepubliceerd op

Thomas

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Enorm teleurgesteld in dit bedrijf en het bestelproces. Zeven meter stof besteld, maar tot noch toe nog steeds niet geleverd. Het bedrijf komt meermaals toezeggingen en beloften niet na en is heel slecht bereikbaar. Daardoor heb ik een deadline voor het stofferen van een bank niet kunnen behalen en extra kosten gemaakt doordat ik meermaals de ingeplande stoffeerder moet annuleren.

Gepubliceerd op

C. Kuipers

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik kan geen ervaring met Palais geven. Behalve de mededeling dat mijn bestelling op 6 februari 2026 heb gedaan en bericht heb ontvangen dat levering pas op 20 maart 2026 plaatsvindt. Ik heb nog geen tussentijdse update gehad.

Gepubliceerd op

Antwoord Palais

Beste Anna, Dank voor jouw review. Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een bestelling nog niet geleverd is en je tussentijds geen update heeft ontvangen. Naar aanleiding van jouw bericht hebben wij contact met je opgenomen om dit toe te lichten. Het reviewverzoek dat je ontving had betrekking op een eerdere bestelling die al bij je was geleverd. Jouw meest recente bestelling van 6 februari staat momenteel nog open. Voor dit product geldt een levertijd van 5–6 weken – zoals vermeld op de productpagina – waardoor de verwachte levering rond 20 maart ligt. Uiteraard houden wij de levering nauwlettend in de gaten. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, dan helpen wij je graag verder via customerservice@palais.com. Met vriendelijke groet, Team Palais

Geantwoord op

Pieter

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het doel van het bedrijf Palais is duidelijk gericht op korte termijn geld verdienen en daarbij speelt klanttevredenheid en klantenservice blijkbaar géén rol. Het bedrijf is willens en wetens niet telefonisch te bereiken en levertijden kloppen niet zoals vermeld op website. Zeer teleurstellende ervaring in het bestelproces en ik zou dan ook iedereen adviseren: koop je meubels, kussens, stoffen of andere accessoires hier NIET!!

Gepubliceerd op

Antwoord Palais

Beste Pieter, Wat jammer om deze review te lezen. Wij nemen feedback altijd serieus en staan open voor verbetering. Naar aanleiding van jouw bericht hebben wij geprobeerd contact met je te leggen. Tot op heden hebben wij echter geen reactie ontvangen. Ook kunnen wij op basis van het gebruikte e-mailadres geen bestelling of eerder contactmoment terugvinden. Wij komen nog steeds graag met je in contact om jouw ervaring beter te begrijpen en – indien van toepassing – samen naar een oplossing te kijken. Je kunt ons bereiken via customerservice@palais.com onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Team Palais

Geantwoord op

Melanie

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi product en snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Palais

Bedankt voor je review Melanie, fijn om te horen dat je het product mooi vindt! ✨

Geantwoord op

Nella

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooie kwaliteit

Gepubliceerd op

Sveva

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ho ordinato due cuscini …. Molto belli ok Spedizione che doveva impiegare 3 giorni poi effettivamente ne sono passati 10; per non parlare della cura dell’imballaggio: inesistente. Cuscini messi in una busta di plastica stop. Imballaggio non adeguato al brand . Vedo che è un problema riscontrato anche da altri utenti ma non avete fatto nulla per cambiare. Non ordinerò più su questo sito’, meglio westwing .

Gepubliceerd op

Richelle Broer

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Mooie kussens maar asociale klantenservice

Gepubliceerd op

Antwoord Palais

Beste Richelle, Naar aanleiding van een fout in ons magazijn hebben wij gemerkt dat twee bestellingen mogelijk waren verwisseld. Om zeker te weten dat jij de juiste bestelling had ontvangen, hebben wij hierover contact met je opgenomen. Het spijt ons dat dit contact door jou als vervelend is ervaren. Dat was absoluut niet onze bedoeling. We wilden uitsluitend controleren of alles correct geleverd was en het direct oplossen als dat niet zo was. Jammer om te lezen dat dit anders is overgekomen, want zorgvuldigheid en service staan bij ons juist voorop. Mocht je dit nog verder willen toelichten, dan staan we daar uiteraard voor open. Met vriendelijke groet, Team Palais

Geantwoord op

Reviews

Palais verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Palais heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check150 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 februari 2020

Palais

Bij Palais willen we dat de juiste keuze een mooie keuze is. Dat producten van binnen net zo mooi zijn als van buiten. Daarom werken we samen met de beste vakmensen, gebruiken we materialen die voldoen aan strenge duurzame en ethische eisen en doen we voortdurend onderzoek naar hoe het nog beter kan.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

150 reviews

Ankie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima!

Gepubliceerd op

Lotta

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooie luxe producten. Buiten de sale om erg duur. De leveringstermijn zou wat sneller kunnen.

Gepubliceerd op

Dascha

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie producten en designs

Gepubliceerd op

kimV

SterSterSterSterLege ster
8/10

prachtige kussens, levering mag iets sneller

Gepubliceerd op

Mona

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Sfeervolle producten!

Gepubliceerd op

Manon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prachtige kussens en snel geleverd

Gepubliceerd op

Gabriel Pinto

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Great

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Blij met mijn nieuwe kussen! De kwaliteit van de hoes is prachtig en de vulling is mooi stevig.

Gepubliceerd op

Thomas

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Enorm teleurgesteld in dit bedrijf en het bestelproces. Zeven meter stof besteld, maar tot noch toe nog steeds niet geleverd. Het bedrijf komt meermaals toezeggingen en beloften niet na en is heel slecht bereikbaar. Daardoor heb ik een deadline voor het stofferen van een bank niet kunnen behalen en extra kosten gemaakt doordat ik meermaals de ingeplande stoffeerder moet annuleren.

Gepubliceerd op

C. Kuipers

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik kan geen ervaring met Palais geven. Behalve de mededeling dat mijn bestelling op 6 februari 2026 heb gedaan en bericht heb ontvangen dat levering pas op 20 maart 2026 plaatsvindt. Ik heb nog geen tussentijdse update gehad.

Gepubliceerd op

Antwoord Palais

Beste Anna, Dank voor jouw review. Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een bestelling nog niet geleverd is en je tussentijds geen update heeft ontvangen. Naar aanleiding van jouw bericht hebben wij contact met je opgenomen om dit toe te lichten. Het reviewverzoek dat je ontving had betrekking op een eerdere bestelling die al bij je was geleverd. Jouw meest recente bestelling van 6 februari staat momenteel nog open. Voor dit product geldt een levertijd van 5–6 weken – zoals vermeld op de productpagina – waardoor de verwachte levering rond 20 maart ligt. Uiteraard houden wij de levering nauwlettend in de gaten. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, dan helpen wij je graag verder via customerservice@palais.com. Met vriendelijke groet, Team Palais

Geantwoord op

Pieter

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Het doel van het bedrijf Palais is duidelijk gericht op korte termijn geld verdienen en daarbij speelt klanttevredenheid en klantenservice blijkbaar géén rol. Het bedrijf is willens en wetens niet telefonisch te bereiken en levertijden kloppen niet zoals vermeld op website. Zeer teleurstellende ervaring in het bestelproces en ik zou dan ook iedereen adviseren: koop je meubels, kussens, stoffen of andere accessoires hier NIET!!

Gepubliceerd op

Antwoord Palais

Beste Pieter, Wat jammer om deze review te lezen. Wij nemen feedback altijd serieus en staan open voor verbetering. Naar aanleiding van jouw bericht hebben wij geprobeerd contact met je te leggen. Tot op heden hebben wij echter geen reactie ontvangen. Ook kunnen wij op basis van het gebruikte e-mailadres geen bestelling of eerder contactmoment terugvinden. Wij komen nog steeds graag met je in contact om jouw ervaring beter te begrijpen en – indien van toepassing – samen naar een oplossing te kijken. Je kunt ons bereiken via customerservice@palais.com onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Team Palais

Geantwoord op

Melanie

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi product en snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Palais

Bedankt voor je review Melanie, fijn om te horen dat je het product mooi vindt! ✨

Geantwoord op

Nella

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooie kwaliteit

Gepubliceerd op

Sveva

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ho ordinato due cuscini …. Molto belli ok Spedizione che doveva impiegare 3 giorni poi effettivamente ne sono passati 10; per non parlare della cura dell’imballaggio: inesistente. Cuscini messi in una busta di plastica stop. Imballaggio non adeguato al brand . Vedo che è un problema riscontrato anche da altri utenti ma non avete fatto nulla per cambiare. Non ordinerò più su questo sito’, meglio westwing .

Gepubliceerd op

Richelle Broer

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Mooie kussens maar asociale klantenservice

Gepubliceerd op

Antwoord Palais

Beste Richelle, Naar aanleiding van een fout in ons magazijn hebben wij gemerkt dat twee bestellingen mogelijk waren verwisseld. Om zeker te weten dat jij de juiste bestelling had ontvangen, hebben wij hierover contact met je opgenomen. Het spijt ons dat dit contact door jou als vervelend is ervaren. Dat was absoluut niet onze bedoeling. We wilden uitsluitend controleren of alles correct geleverd was en het direct oplossen als dat niet zo was. Jammer om te lezen dat dit anders is overgekomen, want zorgvuldigheid en service staan bij ons juist voorop. Mocht je dit nog verder willen toelichten, dan staan we daar uiteraard voor open. Met vriendelijke groet, Team Palais

Geantwoord op

Reviews

Palais verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Palais heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check150 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 februari 2020

Palais

Bij Palais willen we dat de juiste keuze een mooie keuze is. Dat producten van binnen net zo mooi zijn als van buiten. Daarom werken we samen met de beste vakmensen, gebruiken we materialen die voldoen aan strenge duurzame en ethische eisen en doen we voortdurend onderzoek naar hoe het nog beter kan.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation