- Sterke punten
- Ja, zeker. Wat voor mij vooral opviel, waren de duidelijke communicatie, de snelle terugkoppelingen en het meedenken in mijn situatie. Alles werd helder uitgelegd, er was veel transparantie tijdens het proces en ik werd continu netjes op de hoogte gehouden. De service voelde persoonlijk en professioneel tegelijk — dat maakte voor mij echt het verschil.
- Verbeterpunten of tips
- Op dit moment heb ik eigenlijk geen grote verbeterpunten. Het proces verliep soepel, duidelijk en snel. Als ik toch een tip zou moeten geven, zou het zijn om klanten misschien nog iets vaker proactief te informeren over kleine stappen in het proces. Maar over het algemeen ben ik zeer tevreden over de dienstverlening.
- Afgenomen dienst
- Financiering