Reviews

9.7 / 10
1013 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Snelheid plaatsing
9.6/10
Info over verloop reservering
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Reserveergemak
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10

1013 Reviews

Esther de Kruijk

10/10

Fijne service en een hele degelijke douche. In eerste instantie had ik bijna een andere (goedkopere) douche laten komen, maar met de kennis van nu ben ik heel blij dat ik gekozen heb voor... Fijne service en een hele degelijke douche. In eerste instantie had ik bijna een andere (goedkopere) douche laten komen, maar met de kennis van nu ben ik heel blij dat ik gekozen heb voor overaldouchen omdat zij toch echt een volwaardige douche leveren - die, doordat 'ie professioneel aangesloten wordt op de leiding, onbeperkt warm water heeft en doucht alsof je in je eigen badkamer staat.

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

nee


Olaf Holtkamp

10/10

Correct, snel en schoon.
Door een verschuiving van onze aannemer (een week eerder), hebben wij verzocht de douche eerder te leveren. Dit kon zonder problemen op de gewenste dag.
De...
Correct, snel en schoon.
Door een verschuiving van onze aannemer (een week eerder), hebben wij verzocht de douche eerder te leveren. Dit kon zonder problemen op de gewenste dag.
De communicatie is fijn, helder en vriendelijk.

De mannen werken snel en schoon. Het wat voor ons een heerlijke ervaring. Echt een aanrader.

Sterke punten

Communicatie is fijn en de materialen zijn schoon en gebruiksvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Martin Boekhout

10/10

Alles perfect geregeld!

Sterke punten

Op tijd, grondig en goed contact.

Verbeterpunten of tips

Geen


André van Vliet

10/10

Fantastische communicatie, service en heerlijke douchecabine

Sterke punten

Communicatie, geleverde product, installatie

Verbeterpunten of tips

Geen


van Leeuwen

10/10

De tijdelijke douche is erg snel en netjes geplaatst. Er werd zorgvuldig gewerkt tijdens de installatie.

Sterke punten

Duidelijke richtlijnen en afspraken op de website

Verbeterpunten of tips

Nvt


Melvin

10/10

In 1 woord super!!!. Me vader heeft er helaas niet lang van kunnen genieten maar die vond het top!! Bedankt voor alles

Sterke punten

Snel, vriendelijk, alles was gewoon top

Verbeterpunten of tips

Niks te verbeteren


Mark Velthuis

10/10

Prima bedrijf. Ondanks mijn late reservering toch een douche weten te plaatsen wanneer ik het nodig had.

Sterke punten

Zeer vriendelijk en persoonlijk te woord gestaan. Video berichten hielpen bij het aanleveren van goede informatie betreffende het plaatsen.

Verbeterpunten of tips

Heeeel ietsje beter opletten met welk bericht waar heen moet ;)


Natasja

9/10

Prima

Sterke punten

Snel,betrouwbaar en op tijd en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Niet


Marieke

10/10

Super goed!

Sterke punten

Top geregeld! Fijn contact. Fijne ruime douche.

Verbeterpunten of tips

Geen


Brigitte

2/10

Slechte communicatie en een nare ervaring

Sterke punten

Niet klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

De klanten professioneel en kundig (telefonisch) te woord staan!

Reactie OveralDouchen.nl/ Zorgdouche.nl:

Beste Brigitte,
Wat vervelend dat jij ons contact zo ervaren hebt.
Ik neem je even mee in het proces tussen ons:
Na het invullen van ons formulier heb jij binnen 5 minuten een mail van...
Beste Brigitte,
Wat vervelend dat jij ons contact zo ervaren hebt.
Ik neem je even mee in het proces tussen ons:
Na het invullen van ons formulier heb jij binnen 5 minuten een mail van ons ontvangen. Geen reactie van jouw kant.  
De volgende dag heb ik jou gebeld, enkele vragen gesteld en onze werkwijze uitgelegd. Jij gaf aan dat er spoed was.
Omdat ik via de telefoon jouw situatie niet in kan schatten heb ik aangegeven jou te appen.
Op basis van de ontvangen gegevens (welke zeer summier was) heb ik een offerte gemaakt en aangegeven binnen 18 uur een zorgdouche te kunnen leveren.
Daarna begon de onderhandeling van jouw kant. Wij zijn geen prijsvechter, wij leveren maatwerk, ik heb jou steeds binnen enkele uren beantwoord.
Wanneer de prijs niet naar jouw zin is, is dit prima, maar ik kan mij niet vinden in deze review. 
Helaas past onze werkwijze niet bij jouw wensen.
Wil je weten hoe klanten over ons denken: zie onze reviews
Met spetterende groet: Dirk-Jan