Reviews

Ourstore

8.5 / 10
948 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

948 Reviews

Karine Pauwels

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Mooie prijzen, snelle en goede levering

Verbeterpunten of tips

geen


Bart

7/10
(Bewerkt)

Matige kwaliteit lijst (fotolijst Eiken) maar goede service.

Sterke punten

Ruim aanbod, snel geleverd, vriendelijke after sales / service.

Verbeterpunten of tips

Eerste de naturel lijst gekocht maar eenmaal uitgepakt bleek de klein een stuk donkerder dan de website deed vermoeden. Contact gehad met het bedrijf en ze hebben aangeboden de lijsten om te... Eerste de naturel lijst gekocht maar eenmaal uitgepakt bleek de klein een stuk donkerder dan de website deed vermoeden. Contact gehad met het bedrijf en ze hebben aangeboden de lijsten om te wisselen voor de naturel versie. De na ontvangst deze uitgepakt en de kleur was een stuk beter!. Bij 1 van de 3 lijsten was geen tandhanger geleverd. Een andere lijst was niet netjes afgewerkt, aan de voorkant is het hout beschadigd en dat zit helaas wel in het zicht.

Update: na het schrijven van de review heeft Ourstore contact opgenomen en een goede oplossing voorgesteld. Medewerkers waren zeer begripvol en vriendelijke. Er kan altijd iets mis gaan en ze volgen dat prima op.


R Rikkelman

9/10

Goed

Sterke punten

Gewoon doen wat is beloofd

Verbeterpunten of tips

Geen


Saskia Bruijns

10/10

Producten snel geleverd

Sterke punten

klantvriendelijk en goede afhandeling

Verbeterpunten of tips

geen


Anneke Kraaij

2/10

Nog steeds niets ontvangen

Sterke punten

Geen bezorging

Verbeterpunten of tips

Wel versturen als je wat besteld.

Reactie Ourstore:

Goedemiddag Anneke,
Hartelijk dank voor de review.
Wij hebben een aantal keren geprobeerd om contact te zoeken maar helaas zonder succes.
De bestelling staat inmiddels ook op afgeleverd...
Goedemiddag Anneke,
Hartelijk dank voor de review.
Wij hebben een aantal keren geprobeerd om contact te zoeken maar helaas zonder succes.
De bestelling staat inmiddels ook op afgeleverd dus hopelijk is alles nu opgelost.
Mochten er toch nog vragen zijn hoor ik het wel en hopelijk toch graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Linsey
Ourstore


Almut Heuermann

10/10

Prima afgehandeld

Sterke punten

Duidelijk en goede foto.s

Verbeterpunten of tips

Nvt


Sylvia Meijer

10/10

Goede levering en service

Sterke punten

Bij eventuele problemen wordt er direct een oplossing bedacht

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten


Loes Rigter

7/10

Heel goed, ik had zelf de fout gemaakt om de verkeerde (goud) spuitbus te bestellen omdat ik dacht dat bleekgoud niet goed zou zijn, ik zocht naar warm goud.
Maar er werd prima op gereageerd en...
Heel goed, ik had zelf de fout gemaakt om de verkeerde (goud) spuitbus te bestellen omdat ik dacht dat bleekgoud niet goed zou zijn, ik zocht naar warm goud.
Maar er werd prima op gereageerd en nieuwe bus besteld en die is prima!

Sterke punten

Een kleur goudverf was zichtbaar op de website.

Verbeterpunten of tips

Als er meerdere goudkleuren op zouden staan wordt kiezen makkelijker.


Michiel

10/10

Top

Sterke punten

Op tijd geleverd en keurig verpakt

Verbeterpunten of tips

Geen


Mea Stoeltjes

8/10

Prima, snelle levering, goed verpakt!

Sterke punten

Goed verpakt

Verbeterpunten of tips

Op sommige lijsten zit geen ophangsysteem, dit wordt niet aangegeven op de website. Wel erg jammer dit moet ik nu zelf fixen.