Reviews

Ourstore

8.5 / 10
982 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

982 Reviews

Mikske

8/10

Goed

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Snellere opvolging emails en controle verzending ( 1 artikel vergeten)


Patrick Roelandt

9/10

Een kleinigheidje besteld, waardoor interieur een upgrade heeft gekregen

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.


Leo Janssen

8/10

Prettig, snel en accuraat

Sterke punten

Duidelijkheid, snelheid

Verbeterpunten of tips

Voor elke verkoop maar een enquete inregelen, pfff


Eline De wolff

10/10

Heel goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

/


Geert

10/10

Zeer goed.

Sterke punten

Na de bestelling van een set van 5 lampen te hebben ontvangen bleek er 1 stuk te zijn. Dit per mail gemeld en keurig antwoord gehad met het verzoek een aantal foto’s te sturen van de beschadigde... Na de bestelling van een set van 5 lampen te hebben ontvangen bleek er 1 stuk te zijn. Dit per mail gemeld en keurig antwoord gehad met het verzoek een aantal foto’s te sturen van de beschadigde lamp. Hierna keurig een nieuw lamp toegestuurd gekregen.
Top geregeld.

Verbeterpunten of tips

Geen


RENÉ Penterman

7/10

Snel en netjes geleverd

Sterke punten

Goed verpakt en geleverd

Verbeterpunten of tips

geen


Therapiecentrum Roerdalen

9/10

Top

Sterke punten

prijs en snelheid

Verbeterpunten of tips

-


Geert De Sutter

8/10

Goede service

Sterke punten

heel overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Eventuele problemen bij de adressen (hierdoor blijft de bestelling hangen) nakijken en per mail meer info vragen.


Colette Ooms

2/10

Nog niets binnen na 14 dagen

Sterke punten

Vriendelijke mail als reactie op mijn mail. Maar nog steeds niets gehad

Verbeterpunten of tips

Snelheid van levering

Reactie Ourstore:

Hi Colette,
Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback! Wij hebben elkaar net ook nog even telefonisch gesproken en ik gaf al aan dat wij de afgelopen dagen problemen hadden met onze emailserver....
Hi Colette,
Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback! Wij hebben elkaar net ook nog even telefonisch gesproken en ik gaf al aan dat wij de afgelopen dagen problemen hadden met onze emailserver. Zodoende zijn emails met vertragingen of track&trace emails van DHL überhaupt niet aangekomen bij sommige klanten. Het lijkt erop dat dit bij u ook het geval is.
Excuses voor dit ongemak en nogmaals dank voor begrip!
Met vriendelijke groet,
Ourstore afdeling Verkoop


Leon Zonneveld

10/10

Snel en goed

Sterke punten

Product service

Verbeterpunten of tips

Melding levering geen mail en tracktrace ontvangen. Gem lding bij afgifte buren

Reactie Ourstore:

Goedemiddag!
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben de afgelopen dagen problemen ervaring mbt onze emailserver. Zodoende zijn soms emails met vertragingen of track&trace emails van DHL...
Goedemiddag!
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben de afgelopen dagen problemen ervaring mbt onze emailserver. Zodoende zijn soms emails met vertragingen of track&trace emails van DHL überhaupt niet aangekomen bij sommige klanten. Het lijkt erop dat dit bij u ook het geval is.
Excuses voor dit ongemak en nogmaals dank voor de bestelling !
Met vriendelijke groet,
Ourstore afdeling Verkoop