Plaatsing prima

Tegenvallend in uitvoering

Techniek prima , maar plaatsing van de lift totaal afwijkend van brochure en adviseur voorstel

Goed geregeld nette medewerkers Werken netjes laten geen rommel achter, vriendelijk leggen alles goed uit. Goede ervaring met jullie bedrijf 👍

Ik wil graag mijn grote waardering uitspreken voor de medewerkers van Ottolift die vorige week bij mij een traplift hebben geïnstalleerd. Het waren twee ontzettend vriendelijke en zorgzame medewerkers. Ik heb zelden zulke professionele en vakkundige mensen meegemaakt. Ze werkten zeer nauwkeurig en alles is precies uitgevoerd zoals het hoort. Daarnaast namen ze de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgden ze ervoor dat alles netjes en schoon werd achtergelaten. Hun respectvolle houding en klantgerichtheid maakten echt een groot verschil. Dankzij hen voel ik mij weer een stuk veiliger en comfortabeler in mijn eigen huis. Nogmaals hartelijk dank voor de uitstekende service! MVG H.Hashemy

Zeer vriendelijke vertegenwoordiger en monteur. alles stipt volgens tijd en afspraak

In 2001 geplaatst en in 2005 stoel gedemonteerd. In 2026 graag de stoel er weerop. Dit doet men niet. Gaat alleen op stoel die er kompleet is afgehaald. Koop maar nieuwe. Zeer slecht service!!

Redelijk. Alleen onderhoud slecht qua planning.

Gemiddelde levertijd van een traplift wordt aangeduid als 3 weken. Adviseur voor het inmeten komt langs (4 februari) en geeft aan dat de trapopening gesloten moet worden maar Otolift zal dit verzorgen. 5 weken later verneem ik van de gemeente dat het proces on hold staat vanwege de trapopening. De gemeente zal dit moeten verzorgen. Hierop zelf een bekend contact ingezet zodat we niet maanden op een aannemer hoeven te wachten. Opening vd trap aangepast verneemt de gemeente dat voor begin mei de installatie in de agenda staat. Klantenservice gebeld, die overigens heel vriendelijk mij te woord stond, maar die kon ook niets betekenen. 'Via de gemeente is het proces altijd iets langer' hoor ik en prima als rolstoel gebonden persoon weet ik dat geduld les 1 is. Dus een paar weken, okay. Maar 3 maanden, jammer. Ik zou graag onze nieuw geboren kind ook graag verschonen, knuffelen etc. maar kennelijk is daar geen boodschap aan. Ik mag hopen dat de kwaliteit van het product een stuk beter is dan afdeling planning.

Eerst een nette vriendelijke vertegenwoordiger, daarna een net telefoontje waarin een aardige mevrouw de bezorging aankondigde. Vervolgens een net telefoontje op welk tijdstip de monteur zou komen. Tenslotte een uiterst vriendelijke en grappige monteur die alles netjes monteerde en duidelijk uitlegde hoe alles werkt. Super!

Keurige verkoper, die alles duidelijk uitlegde en ons hielp bij de keuze. Daarna netjes van te voren opgebeld over de datum van levering. Keurige besteller van de producten, pakte alles uit, nam verpakkingen mee, daarna keurig een dag van te voren gebeld over het tijdstip van montage. Heel vriendelijke monteur, monteerde alles netjes en legde heel goed uit hoe alles werkte. Prima, wat een keurig op elkaar afgestemd superteam! En een mooie degelijke kwaliteit lift plus rail.

Mijn vader heeft 5 maanden geleden een huur traplift genomen met een contract van 2 jaar. Hij had al 1500,00 euro aanbetaald nu is hij onverwacht overleden en moet het restbedrag van het contract alsnog betaald worden a2950,00 euro.. En dan komen ze het uitbouwen. Pa was 84 jaar. Op de pagina van otolift is niets te lezen over deze clausule..

Vandaag heeft mijn moeder de modul air stoellift gekregen.Monteur Jacob was heel precies,netjes en beleefd, en heeft alles goed uitgelegd aan mijn moeder. Wij zijn zeer tevreden hoe alles is verlopen.

13-01-2026 traplift geplaatst door Otolift lift komt niet op de overloop uit stoel blijft boven aan de traptree staan parkeer stand. Je zit nog boven de trap, de stoel kan niet verder draaien dus veilig afstappen is met 1 been is niet mogelijk; daar moet je aan wennen wordt gezegd. Binnen 1 week bij Otolift gemeld dat het zo niet werkt; antwoord: dan wordt het een aanpassing en moet je via WMO aanvragen. In onze ogen is er een niet veilig werkende traplift achter gelaten dus slecht ontwerp en geen aanpassing tot op heden nog niet opgelost. Er wordt steeds geroepen dat een bocht 90 graden niet mag maar in een document van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties: Infoblad Trapliften op bestaande trappen blz. 7 staat wel ander vermeld.

Naar een jaar lift gekocht,waar heel veel telefoontjes van onze kant gepleegd werden/500 euro bovenop de prijs voor administratie!!! Vandaag gebeld over service/ Zo een onvriendelijke vrouw aan de telefoon…Heeft gewoon opgehangen. Zo ga je niet met bejaarden/gehandicapten om..Schandalig… John Wolsink