Tot mijn spijt geen positieve feedback. Traplift is niet volgens afspraak geleverd. Met de adviseur is heel duidelijk afgesproken dat de lift boven tegen muurtje geparkeerd zou worden. Wij hebben voor de veilige (dure) optie gekozen om veilig de trap te kunnen belopen. Nu blijft de lift bovenin het trapgat staan en blijft er 33 cm over om er langs te lopen. Allereerst is dit tegen de gemaakte afspraak in en daarnaast begrijp ik niet dat je een lift zo plaatst. Wanneer ik klacht indien word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Aanpassing is mogelijk echter de extra honderden euro's zijn voor de klant. Dit noem ik niet meedenken met de klant. Liftkosten €10.399 na veel emails toch maar betaald onder protest.Ons vertrouwen in otolift is tot het dieptepunt gedaald.Het zou fijn zijn als de aanpassing alsnog kosteloos door Otolift wordt gedaan.

Zeer tevreden

Vroeger een fijn bedrijf maar sinds de nieuwe lift geïnstalleerd is (3 maand gekeden) is deze al drie keer stil blijven staan. Eerst motor problemen en vervolgens met de voetenplank.

Een aantal weken geleden door Otolift de traplift laten plaatsen. We zijn er ontzettend blij mee. Het eerste gesprek verliep heel prettig en de montage werd zeer vakkundig gedaan. Monteur zeer klantvriendelijk. Levertijd zelfs iets sneller dan afgesproken. Otolift? Een sterke aanrader. Familie R. Plas Sneek

Een en al ellende. Aardige monteurs.... maar de lift vol chips is voor de otoliftmonteurs te veel. GEEN AANRADER! De meest verkochte is echt niet de beste.

Helaas geen positieve feedback.. Hebben 1,5 jaar geleden een traplift aangeschaft voor de prijs (na inmeetkorting van € 1000,-.) voor € 7.500,-. Hebben deze gezien onze leeftijd van rond 80 jaar preventief gekocht. Is na plaatsing slechts enkele keren gebruikt om boodschappen naar de 1e etage te verplaatsen en nog nooit zelf gebruikt! Onlangs een woning gelijkvloers gekocht en prijsopgaaf gevraagd voor restitutie bij verwijdering. Kregen van U een aanbod van slechts € 925,-.!!! Helaas moesten wij dit aanbod wel accepteren aangezien de kopers van onze woning een jong echtpaar is dat geen belang had bij de traplift. Beter iets dan niets.. Vinden wel dat de geboden verwijderingsprijs totaal niet in verhouding staat tot de aanschafprijs! Ook hadden wij 2 maand geleden al een reparatie...versleten nylon wiel en voorrijkosten plus weekendprijs met een totaal van € 300,-.! Jammer ook dat ons bij aankoop werd verteld dat bij een verwijdering binnen de eerste 5 jaar nog een redelijke prijs kon worden geboden. Al met al een erg onprettige afloop van deze koop. Ben benieuwd of U deze negatieve review durft te plaatsen...het is helaas geen reclame voor Otolift. Toch 'no hard feelings' en vriendelijke groet van Han en Heinie de Kruyf

Zeer positief! Snelle actie bij verwijderen traplift. Zeer klantvriendelijk!

Tijdens het telefonische gesprek met een mederwerker werd mij toegezegd dat de gaten die zouden ontstaan door de verwijdering van de lift, door de medewerker netjes zouden worden gedicht. Het bedrijf dat de lift vanochtend is komen verwijderen wist van niets en liet me weten dat Otolft daar zelf voor verantwoordelijk was. De telefoniste die ik daarna aan de lijn had liet me weten dat jullie dat nooit doen bij particulieren. Ik zit nu met gaten in een grindvloeren trap en in het laminaat op de overloop terwijl we inmiddels ons huis verkocht hebben> Ik neem aan dat ik jullie de rekening mag sturen als ik iemand inhuur die de ontstane schade moet gaan oplossen?

De levering was snel. Er werd een tweede hands stoel aan geboden.

Monteur is geweest maar is vertrokken zonder een werkende stoel achter te laten. Kortom, wij hebben nog steeds geen werkende traplift.

De snelle levering bleek helaas niet haalbaar. Dat werden 3 weken en daarmee werd door Otolift in ieder geval wel serieus geprobeerd tegemoet te komen aan de noodzaak voor een zo snel als enigszins mogelijke plaatsing. Dank daarvoor.

Service monteurs goed de rest qua afspraken slecht!

Als je een traplift krijgt geleverd via de WMO heb je geen inbreng over hoe deze gemonteerd gaat worden, zoals b.v. aan de kant van de trapspil of over het brede deel van de trap. Bij ons werd hij zonder meer aan het brede deel op de trap gemonteerd. Dat is de onveiligste manier!!!! Als niet gebruiker van de lift ( omdat lopen veel sneller gaat) moet ik boven om de stoel heen klimmen!!! Als hij beneden aan de spil zou zijn gemonteerd, kan hij op de boven etage vrij naar rechts draaien en zit niemand in de weg. Bovendien bespaar je flink wat materiaal en hadden ook de trapleuningen niet verwijderd hoeven worden. De hele trap blijft gewoon te gebruiken voor de mobiele huisgenoten. Ook zien we wat onderhoud betreft nooit iemand van uw firma. Er is een heel duidelijk verschil of je een traplift zelf besteld, of via de WMO. En dat zou vanwege het veiligheid aspect, dat u zo hoog in het vaandel heeft in de commercials niet mogen.

Vriendelijke service, slecht produkt

Slecht! In de 2 jaar dat we hem hebben al vele storingen gehad. Blijkt dat we een 2e hands stoel hadden gekregen. Nu is er eindelijk een nieuwe motor geplaatst. Ben benieuwd of die het nu wel blijft doen.