Feedback Company

OptiSmile

8.4 /10

SterSterSterSterLege ster

432 reviewsSchrijf review

checkbox89% beveelt OptiSmile aan!

432 reviews

D.Samuels

SterSterSterSterSter
10/10

Waarom is optismile mouthwash niet meer leverbaar

Product of service:
Mouthwash

Gepubliceerd op

Henny Spies

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Product of service:
Electrische tandenborstel

Gepubliceerd op

A.M. Hildering

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestellen gaat heel makkelijk. Uitzoeken of je het juiste besteld niet zo zeer. Heb dan ook het verkeerde besteld. Ik gaf ook de bezorg dag aan en die werd niet gehonoreerd.

Product of service:
Opzet stukjes elektrisch flos apparaat

Gepubliceerd op

Joost

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

opzet mislukt

Product of service:
Optismile tandenborstel natural (bamboe look) gekocht om duurzaamheidsredenen. Echter komen de (bamboe) borstel stukjes binnen een maand al los van de houder. Optismile heeft na mijnklacht 2 nieuwe gestuurd maar probleem blijft zich voor doen.

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Hey Joost, bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze opzetborstels. Ook na de nieuwe die je van ons gehad hebt. We hebben hier inderdaad al even geleden contact met je over gehad, We hebben je toen gevraagd de opzetstukken naar ons hoofdkantoor te sturen op onze kosten, zodat we ze kunnen onderzoeken. Natuurlijk willen we onze producten verbeteren en zo in de toekomst onze klanten betere producten bieden. Helaas hebben we ze nooit van je ontvangen. Het retourformulier dat je van ons hebt ontvangen kan je nog steeds gebruiken. We zien je retourpakket nog steeds graag tegemoet en wensen je in elk geval een fijn weekend!

Geantwoord op

Lenny Roelofs

SterSterSterSterLege ster
8/10

Elektrische reis tandenborstel gekocht. Compact model, handige etui en goede prijs kwaliteit verhouding

Product of service:
Elektrische reis tandenborstel

Gepubliceerd op

M Bijl-Mekking

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Product of service:
Elektrische tandenborstel

Gepubliceerd op

Bill Goeminne

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Tandenborstel en waterflosser

Gepubliceerd op

Moos Vermuyten

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed

Product of service:
Optismile hulpstukken

Gepubliceerd op

Jan Bouman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Een jaar of zes geleden, of langer, kocht ik een Optismile waterflosser. Na enige jaren ging deze stuk want er kwam water in het binnenwerk. Pech. Nieuwe gekocht, na een of vier liep de accu terug, ik ben handig dus ik zou deze wel even vervangen. Maar de flosser was kennelijk ontworpen om reparatie onmogelijk te maken, daar is men in geslaagd. Ik kreeg de bodem er af, meer niet. Nog een paar uur geploeterd. Toen in de vuilnisbak gegooid en een goedkope flosser bij Bol gekocht, merk Azorix E 16,95. Een slechte ervaring met Optismile.

Product of service:
Optismile waterflosser

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Goedemiddag Jan, Bedankt voor je feedback. Begrijpen we goed dat je een Optismile waterflosser hebt gekocht en dat de accu daarvan na (vermoedelijk) vier jaar helaas niet meer zo goed mee ging? Afhankelijk van hoe(vaak) je hem oplaadt gaat een accu wel een paar jaar mee, maar is aftakeling na 4 jaar niet geheel afwijkend. We hadden alsnog graag met je meegekeken naar of we iets voor je konden doen, maar helaas heb je nooit contact met ons opgenomen. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent en staan je graag te woord via customerservice@optismile.eu. We horen het graag van je en wensen je een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Ellis van Team Optismile

Geantwoord op

Gerard Busman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Product of service:
watterflosser

Gepubliceerd op

Jaap Hogendoorn

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Waterflosser extra opzetstukken

Gepubliceerd op

S.S.

SterSterSterSterSter
10/10

Mondverzorging set van kwaliteit, snelle levering en dik tevreden

Product of service:
Opti Smile Tand- & Mondverzorging Set 6x En Universal Oral Cleaner

Gepubliceerd op

Rosaline Bruijnius

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heb een aankoop gedaan en wegens zeer slechte kwaliteit moeten retourneren.

Product of service:
tandenborstelhouder met UV-C reiniging. Een gevaalijk product!

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Hey Rosaline, bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat dit zo is mis gegaan. We zien dat je geen volledige reactie hebt ontvangen van ons, nadat je dit per e-mail aan ons hebt aangegeven. We kijken graag met je mee naar hoe dit heeft kunnen gebeuren en of we je nog van verdere service kunnen voorzien. Hierover zal je vandaag van ons een aanvullende e-mail ontvangen. We horen graag van je en wensen je voor nu een prettige week toe. - Met vriendelijke groet, Team Optismile

Geantwoord op

Anita Warmerdam

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Pakket terug verzonden tot op heden nog geen bericht ontvangen

Product of service:
Flosser

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Goedemiddag Anita, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze retourservice. We hebben nagekeken hoe dit is gelopen en zien het volgende; op 24 september is een retourlabel voor je aangemaakt. Dat is 6 dagen geleden. Je retourpakket is vanochtend door ons gecrediteerd aan je. We hopen dat je begrijpt dat hier een weekend tussen zit, en dat we zo snel mogelijk gehandeld hebben voor je. We vinden het tevens jammer dat je ons niet bericht hebt hierover, voor ons deze negatieve review te hebben gegeven. We hadden je graag te woord gestaan en je van een realistische prognose van de verwerking van je retour voorzien. Die kans hebben we nu niet gehad. We zouden het daarom op prijs stellen als je je review zou willen herzien. We hebben je 4 werkdagen na het aanmaken van je retour je aankoopbedrag gecrediteerd. We hopen op je begrip en hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. We wensen je uiteraard een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Team Optismile

Geantwoord op

NATALIIA DOBRIANSKA

SterSterSterSterSter
10/10

Super 👍

Product of service:
Насадки

Gepubliceerd op

Reviews

OptiSmile verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

OptiSmile heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check432 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 februari 2019

OptiSmile

OptiSmile geeft u de mogelijkheid om kwalitatief hoogwaardige tandenborstels en opzetborstels te kopen voor een betaalbare prijs. Alle tandenborstels voldoen aan de strengste kwaliteitseisen en garanderen de beste mondverzorging.

Contact

OptiSmile

Overschiestraat 63

1062 XD Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

432 reviews

D.Samuels

SterSterSterSterSter
10/10

Waarom is optismile mouthwash niet meer leverbaar

Product of service:
Mouthwash

Gepubliceerd op

Henny Spies

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Product of service:
Electrische tandenborstel

Gepubliceerd op

A.M. Hildering

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestellen gaat heel makkelijk. Uitzoeken of je het juiste besteld niet zo zeer. Heb dan ook het verkeerde besteld. Ik gaf ook de bezorg dag aan en die werd niet gehonoreerd.

Product of service:
Opzet stukjes elektrisch flos apparaat

Gepubliceerd op

Joost

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

opzet mislukt

Product of service:
Optismile tandenborstel natural (bamboe look) gekocht om duurzaamheidsredenen. Echter komen de (bamboe) borstel stukjes binnen een maand al los van de houder. Optismile heeft na mijnklacht 2 nieuwe gestuurd maar probleem blijft zich voor doen.

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Hey Joost, bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze opzetborstels. Ook na de nieuwe die je van ons gehad hebt. We hebben hier inderdaad al even geleden contact met je over gehad, We hebben je toen gevraagd de opzetstukken naar ons hoofdkantoor te sturen op onze kosten, zodat we ze kunnen onderzoeken. Natuurlijk willen we onze producten verbeteren en zo in de toekomst onze klanten betere producten bieden. Helaas hebben we ze nooit van je ontvangen. Het retourformulier dat je van ons hebt ontvangen kan je nog steeds gebruiken. We zien je retourpakket nog steeds graag tegemoet en wensen je in elk geval een fijn weekend!

Geantwoord op

Lenny Roelofs

SterSterSterSterLege ster
8/10

Elektrische reis tandenborstel gekocht. Compact model, handige etui en goede prijs kwaliteit verhouding

Product of service:
Elektrische reis tandenborstel

Gepubliceerd op

M Bijl-Mekking

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Product of service:
Elektrische tandenborstel

Gepubliceerd op

Bill Goeminne

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Tandenborstel en waterflosser

Gepubliceerd op

Moos Vermuyten

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed

Product of service:
Optismile hulpstukken

Gepubliceerd op

Jan Bouman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Een jaar of zes geleden, of langer, kocht ik een Optismile waterflosser. Na enige jaren ging deze stuk want er kwam water in het binnenwerk. Pech. Nieuwe gekocht, na een of vier liep de accu terug, ik ben handig dus ik zou deze wel even vervangen. Maar de flosser was kennelijk ontworpen om reparatie onmogelijk te maken, daar is men in geslaagd. Ik kreeg de bodem er af, meer niet. Nog een paar uur geploeterd. Toen in de vuilnisbak gegooid en een goedkope flosser bij Bol gekocht, merk Azorix E 16,95. Een slechte ervaring met Optismile.

Product of service:
Optismile waterflosser

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Goedemiddag Jan, Bedankt voor je feedback. Begrijpen we goed dat je een Optismile waterflosser hebt gekocht en dat de accu daarvan na (vermoedelijk) vier jaar helaas niet meer zo goed mee ging? Afhankelijk van hoe(vaak) je hem oplaadt gaat een accu wel een paar jaar mee, maar is aftakeling na 4 jaar niet geheel afwijkend. We hadden alsnog graag met je meegekeken naar of we iets voor je konden doen, maar helaas heb je nooit contact met ons opgenomen. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent en staan je graag te woord via customerservice@optismile.eu. We horen het graag van je en wensen je een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Ellis van Team Optismile

Geantwoord op

Gerard Busman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Product of service:
watterflosser

Gepubliceerd op

Jaap Hogendoorn

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Waterflosser extra opzetstukken

Gepubliceerd op

S.S.

SterSterSterSterSter
10/10

Mondverzorging set van kwaliteit, snelle levering en dik tevreden

Product of service:
Opti Smile Tand- & Mondverzorging Set 6x En Universal Oral Cleaner

Gepubliceerd op

Rosaline Bruijnius

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heb een aankoop gedaan en wegens zeer slechte kwaliteit moeten retourneren.

Product of service:
tandenborstelhouder met UV-C reiniging. Een gevaalijk product!

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Hey Rosaline, bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat dit zo is mis gegaan. We zien dat je geen volledige reactie hebt ontvangen van ons, nadat je dit per e-mail aan ons hebt aangegeven. We kijken graag met je mee naar hoe dit heeft kunnen gebeuren en of we je nog van verdere service kunnen voorzien. Hierover zal je vandaag van ons een aanvullende e-mail ontvangen. We horen graag van je en wensen je voor nu een prettige week toe. - Met vriendelijke groet, Team Optismile

Geantwoord op

Anita Warmerdam

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Pakket terug verzonden tot op heden nog geen bericht ontvangen

Product of service:
Flosser

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Goedemiddag Anita, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze retourservice. We hebben nagekeken hoe dit is gelopen en zien het volgende; op 24 september is een retourlabel voor je aangemaakt. Dat is 6 dagen geleden. Je retourpakket is vanochtend door ons gecrediteerd aan je. We hopen dat je begrijpt dat hier een weekend tussen zit, en dat we zo snel mogelijk gehandeld hebben voor je. We vinden het tevens jammer dat je ons niet bericht hebt hierover, voor ons deze negatieve review te hebben gegeven. We hadden je graag te woord gestaan en je van een realistische prognose van de verwerking van je retour voorzien. Die kans hebben we nu niet gehad. We zouden het daarom op prijs stellen als je je review zou willen herzien. We hebben je 4 werkdagen na het aanmaken van je retour je aankoopbedrag gecrediteerd. We hopen op je begrip en hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. We wensen je uiteraard een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Team Optismile

Geantwoord op

NATALIIA DOBRIANSKA

SterSterSterSterSter
10/10

Super 👍

Product of service:
Насадки

Gepubliceerd op

Reviews

OptiSmile verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

OptiSmile heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check432 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 februari 2019

OptiSmile

OptiSmile geeft u de mogelijkheid om kwalitatief hoogwaardige tandenborstels en opzetborstels te kopen voor een betaalbare prijs. Alle tandenborstels voldoen aan de strengste kwaliteitseisen en garanderen de beste mondverzorging.

Contact

OptiSmile

Overschiestraat 63

1062 XD Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation