Zeer slechte ervaring met Opgroen Verzekeringen. Mijn vader is in mei vorig jaar overleden. Direct na zijn overlijden hebben wij de overlijdensakte toegestuurd. Na veel moeite zijn de verzekeringen uiteindelijk omgezet naar mijn moeder. Echter bleek de aansprakelijkheidsverzekering van mijn overleden vader gewoon door te blijven lopen en werd er maandelijks premie geïncasseerd. Anderhalf jaar lang ben ik bezig geweest om deze verzekering stop te zetten. In die periode heeft Opgroen mij minstens vijf keer verzekerd dat alles geregeld was, maar telkens bleek dat er niets was gedaan. Op e-mails werd nauwelijks gereageerd en klachten werden afgedaan met standaardantwoorden. Persoonlijk contact of een telefoontje om de situatie op te lossen bleef uit. Omdat er geen enkele reactie kwam op mijn herhaalde verzoeken, heb ik uit protest de nog terug te boeken incasso's gestorneerd. Pas na ongeveer vijftien e-mails kwam er uiteindelijk een eindafrekening. Deze heb ik direct en netjes betaald. Vanwege deze wanprestatie hebben wij inmiddels alle verzekeringen bij Opgroen opgezegd. Tot onze verbazing ontvangen wij zelfs nu, nadat vorige maand schriftelijk is bevestigd dat alles is afgehandeld, opnieuw facturen. Mijn indruk is dat deze organisatie vooral bezig is met het innen van premies en veel minder met het helpen van klanten. Een zeer teleurstellende ervaring, zeker in een situatie waarin je na het overlijden van een dierbare juist op een verzekeraar moet kunnen vertrouwen.

Zonder ooit een rekening te hebben ontvangen sturen ze mij een incassobureau op mijn dak. Heb ze daarop aangesproken maar na weken geen reactie ontvangen.

Opzeggen autoverzekering vanwege aankoop nieuwe duurt inmiddels maand. Geven zelf aan dat ze achter lopen maar zelfs als je iemand aan de lijn krijgt die zegt het op te lossen dan wordt die medewerker ook teruggefloten. Kun je nagaan hoe lang het duurt als je een keer schade hebt als ze zoiets simpels al niet kunnen regelen binnen paar dagen.

2024/2025 bijna 10 euro verhoging op inboedel/aansprakelijkheidsverzekering/rechtsbijstand,

Heb niet het iodee dat de reviews kloppen van OPGROEN

Al bijna 1 week probeer ik contact te leggen met een afdeling binnen het bedrijf maar dan krijg je steeds een bandje of je dan op een later tijdstip kunt proberen?? Op mijn mail heb ik ook geen reactie mogen ontvangen. Krijg je eindelijk iemand via de chat die doodleuk aangeeft dat hij je niet verder kan helpen, want blijkbaar is dit een eilandjes organisatie waar de ene afdeling zich niet met een andere afdeling bemoeid. Maar wel promoten om contact op te nemen per email nota bene. Echt jammer

3 dagen zijn wij bezig geweest om vanuit het buitenland contact te krijgen met OpGroen verzekeringen, waarbij ik via de grote organisatie waarvoor ik werk een doorlopende reisverzekering heb afgesloten voor het gehele gezin. Online blijkt het niet mogelijk om in te loggen (ik word er steeds uitgegooid) en de chatbot geeft geen adequate informatie. Het reguliere telefoonnummer en het “noodnummer voor het buitenland” zijn onbereikbaar gebleken, ook op kantooruren. Hier schrik ik als consument van. Wij gingen er vanuit dat we op reis verzekerd waren, maar waar betalen wij trouw die premie voor als je geen contact kunt krijgen terwijl je in het buitenland staat, bestolen van alle cash, bankpasjes en reisdocumenten al was het maar voor een advies? Ik zal morgen nog een laatste poging doen, maar voor mij is het al klaar; geen vertrouwen meer en zsm opzeggen deze reisverzekering. Bij deze waarschuw ik alle potentiële cliënten; kies niet voor de reisverzekering van OpGroen!

waardeloos .Na meer dan twee weken geen enkele reactie van op groen. Alle info en foto opgestuurd Offerte wat het gaat kosten bij gevoegd.Heb schade aan wastafel .Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Over weeg radar op de hoogte te stellen

Ik heb verzekering opgezegd maar wordt nog afgeschreven heb 2x contactformulier ingevuld maar krijg alleen bericht dat het ontvangen is verder geen enkele reactie.

Ze verdienen geen ster! Walgelijk flutbedrijf. Telefonisch niet te bereiken. Mij als wanbetaler wegzetten terwijl jullie zelf er een puinhoop van maken. 8 maanden bezig geweest om een oplossing te zoeken voor een verzekering die ik gewijzigd had en op Groen niet goed in behandeling genomen had. Gewoonweg maanden lang de kosten van een dubbele autoverzekering onterecht incasseren en geld van mijn rekening blijven afhalen. Alles bij de bank moeten laten blokkeren zodat ze niks meer konden incasseren. Vervolgens alles terug laten draaien, gevraagd of er nog iets openstond, krijg ik schriftelijk dat er geen openstaande facturen meer zijn. Wat denk je: incassobureau ingeschakeld voor €19,- die mij dwingen te betalen en op Groen zegt doodleuk: als je als wanbetaler aangemerkt wordt, kun je straks nergens meer een verzekering afsluiten. Dit is gewoon dreigen wat jullie doen. Inmiddels is de €19,- opgelopen tot €63,- vanwege de incassokosten. Dat terwijl ik uren bezig ben geweest om duidelijk bij jullie te krijgen of er nog iets openstond. En dat was niet het geval uiteindelijk. Ze blijven volhouden dat ik hun nog geld schuldig ben en ik dus moet betalen. Zo gaan zij met klanten om, die al 25 jaar klant zijn. Nooit geen problemen gehad en dan wijzig je 1x iets, doen ze niet wat je hebt afgesproken. €63,- zojuist betaald aan het incassobureau, zwaar onterecht. Op Groen, schaam je diep. Jullie hebben jullie zaakjes niet op orde en jullie administratie is waardeloos. Voortaan de correspondentie met jullie klanten beter archiveren, dan kun je alles fatsoenlijk nakijken en houden jullie nog klanten over. Die €63 zal ik niet voelen maar als jullie klanten mislopen, zullen jullie dit wel degelijk gaan voelen. Iedere klant die jullie mislopen is er voor mij eentje. En ik ga mijn best doen door dit zoveel mogelijk te verspreiden op welke kanalen dan ook. Ik hoop dat het jullie deze paar euro’s waard was.. Ik laat mij zo niet door jullie behandelen….

Na meer dan een uur opgegeven. Telefonisch niet/nauwelijks bereikbaar.

Telefonisch is dit bedrijf bijna niet te bereiken. Ik weet nog steeds niet of mijn probleem onder de dekking valt

Goede service.

Had zelf nooit deze verzekering gevonden

Mijn ervaring mat Aon is dat ik tot op heden(gelukkig) de rekening van de verzekering krijg en betaal.