Feedback Company
Bezoek OnlineCameraShop.NL

OnlineCameraShop.NL

9.5 /10

SterSterSterSterSter

380 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt OnlineCameraShop.NL aan!

380 reviews

Wil Paulus

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige service na een stroeve start! Mijn eerste ervaring verliep helaas niet soepel door leverings- en communicatieproblemen. Ik was destijds erg ontevreden. Na mijn review is dit echter direct en opperst tevredenstellend opgepakt. Alles ging ineens stukken beter. Als ondernemer weet ik dat er overal wel eens iets fout kan gaan. Dat gebeurde in mijn eigen bedrijf ook maar gelukkig heel af en toe. Waar het om gaat is hoe je het oplost. Eerlijke communicatie is dan het allerbelangrijkste, ook als de fout bij jezelf ligt. Je hebt dat begrepen. De persoonlijke reactie, de oprechte excuses en de snelle opvolging daarna waren top.

Sterke punten
Fouten maken is menselijk, maar deze professionele en eerlijke aanpak verdient een dikke pluim. Bedankt voor de goede service en de fijne afloop!

Gepubliceerd op

Ronald

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ronald

Sterke punten
Goede service en zeker geen 9 tot 5 mentaliteit. Altijd bereikbaar.

Gepubliceerd op

Siebe Nijenhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Regelmatig telefonisch kontakt hoe ver de order was ivm bestelde onderdelen.

Gepubliceerd op

Metehan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bestelling geplaatst op 23 maart om 19:33. De harde schijf ontbrak bij levering. Ik ben nadien telefonisch gecontacteerd en er werd beloofd dat de HDD binnen 6 dagen apart geleverd zou worden. Ondertussen zijn we meer dan 1 maand verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb al meer dan 4 e-mails gestuurd en meer dan 20 keer geprobeerd te bellen, zonder enige reactie. Zeer slechte service. Afspraken worden niet nagekomen en communicatie is onbestaande. Niet betrouwbaar.

Sterke punten
Komen afspraken niet na. Leveren producten niet af waarvoor je hebt betaald.

Gepubliceerd op

Antwoord OnlineCameraShop.NL

Beste Metehan Akkuyu, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat uw ervaring zo is verlopen, en willen dit graag toelichten. Uw bestelling viel precies in een periode waarin de prijzen en beschikbaarheid van harde schijven extreem fluctueerden. Wij hebben er bewust voor gekozen om uw bestelling toch te proberen uit te leveren tegen de oorspronkelijke prijs, ondanks dat deze inmiddels aanzienlijk hoger lag. Dit om u als klant tegemoet te komen. Helaas bleek de levering bij onze leveranciers meerdere keren vertraagd en uiteindelijk zelfs niet meer mogelijk door uitverkochte voorraden. We begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is geweest, zeker gezien de wachttijd en het contact dat niet naar wens is verlopen. Omdat wij u niet langer wilden laten wachten, hebben wij het volledige bedrag van €66,55 inmiddels direct aan u terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak en de gebrekkige communicatie in dit proces – dat had absoluut beter gemoeten. We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze service te verbeteren. Mocht u alsnog geholpen willen worden met een alternatief of een nieuwe bestelling, dan denken we uiteraard graag met u mee. Met vriendelijke groet, OnlineCameraShop

Geantwoord op

Van Rouwendaal

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne service, goede informatie gekregen en snelle levering, goede prijs!

Sterke punten
Ook na ontvangst van camera's nog hulp bieden/ informatie verstrekken wordt zeer gewaardeerd.

Gepubliceerd op

Hans en karin van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Super vriendelijk en meedenkend

Sterke punten
Snelle service, nette prijzen en mooie kwaliteit

Gepubliceerd op

Pepijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede ervaringen in principe. Bij het bestelde product was de levertijd helaas vertraagd, maar er werd serieus meegedacht en heel klantvriendelijk gehandeld.

Sterke punten
Klantgerichtheid, flexibiliteit en meedenken naar een oplossing

Gepubliceerd op

JCW service

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer goed

Sterke punten
Service

Gepubliceerd op

Kr8media

SterSterSterSterSter
10/10

Bedrijf met heel veel diverse, en op maat oplossingen. Zeer blij met, klantvriendelijkheid, en geboden dienst. Zeker aan te raden.

Sterke punten
Flexibiliteit, scherpe prijzen.

Gepubliceerd op

Riedjenzo

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snelle levering

Sterke punten
Handige chats Snelle levering Vriendelijke klantenservice bij de chats

Gepubliceerd op

Jan

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Sterke punten
Goede service, goede prijzen

Gepubliceerd op

Jeroen

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastische service en technische ondersteuning. Hier word met u meegedacht voor een passende oplossing voor elke situatie. Dus ook voor u.

Sterke punten
Klantvriendelijk en oplossingsgericht bedrijf.

Gepubliceerd op

Michael

SterSterSterSterSter
10/10

Super.deze mannen weten wat Service is.echt super

Sterke punten
Alles

Gepubliceerd op

Van Bedijk Ass

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Was top. Na installatie lukte het niet ze hielpen direct en het werkt.

Sterke punten
Klant contact en hulp

Gepubliceerd op

Ruud van der Reijden

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk en staan altijd voor je klaar om je te helpen. Niets is te veel en blijven je ondersteunen tot dat alles werkt. Zonder twijfel de beste service die ik heb meegemaakt bij een online aankoop.

Sterke punten
Goed bereikbaar. Niets is te veel. Service is TOP. Vriendelijk.

Gepubliceerd op

Reviews

OnlineCameraShop.NL verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

OnlineCameraShop.NL heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.5/10
  • check380 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 oktober 2015

OnlineCameraShop.NL

Bewakingscamera HD of Full HD, de beste bewakingscamera's koopt u bij OnlineCameraShop.NL. Wij bieden de beste kwaliteit bewakingscamera systemen, voor de laagste prijs en met extra lange garantie termijnen. Wist u dat onze SST merk met 5 jaar garantie wordt verkocht? Wij verkopen meer dan 1500 bewakingscamera's, digitale video recorders, beveiligingscamera sets en nog heel veel meer, zelfs draadloze camera's met netwerk aansluiting om met een smartphone wereldwijd live mee te kunnen kijken.

Contact

OnlineCameraShop.NL

Piersonstraat 11-15

1112 AV Diemen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

380 reviews

Wil Paulus

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige service na een stroeve start! Mijn eerste ervaring verliep helaas niet soepel door leverings- en communicatieproblemen. Ik was destijds erg ontevreden. Na mijn review is dit echter direct en opperst tevredenstellend opgepakt. Alles ging ineens stukken beter. Als ondernemer weet ik dat er overal wel eens iets fout kan gaan. Dat gebeurde in mijn eigen bedrijf ook maar gelukkig heel af en toe. Waar het om gaat is hoe je het oplost. Eerlijke communicatie is dan het allerbelangrijkste, ook als de fout bij jezelf ligt. Je hebt dat begrepen. De persoonlijke reactie, de oprechte excuses en de snelle opvolging daarna waren top.

Sterke punten
Fouten maken is menselijk, maar deze professionele en eerlijke aanpak verdient een dikke pluim. Bedankt voor de goede service en de fijne afloop!

Gepubliceerd op

Ronald

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ronald

Sterke punten
Goede service en zeker geen 9 tot 5 mentaliteit. Altijd bereikbaar.

Gepubliceerd op

Siebe Nijenhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Regelmatig telefonisch kontakt hoe ver de order was ivm bestelde onderdelen.

Gepubliceerd op

Metehan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bestelling geplaatst op 23 maart om 19:33. De harde schijf ontbrak bij levering. Ik ben nadien telefonisch gecontacteerd en er werd beloofd dat de HDD binnen 6 dagen apart geleverd zou worden. Ondertussen zijn we meer dan 1 maand verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb al meer dan 4 e-mails gestuurd en meer dan 20 keer geprobeerd te bellen, zonder enige reactie. Zeer slechte service. Afspraken worden niet nagekomen en communicatie is onbestaande. Niet betrouwbaar.

Sterke punten
Komen afspraken niet na. Leveren producten niet af waarvoor je hebt betaald.

Gepubliceerd op

Antwoord OnlineCameraShop.NL

Beste Metehan Akkuyu, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat uw ervaring zo is verlopen, en willen dit graag toelichten. Uw bestelling viel precies in een periode waarin de prijzen en beschikbaarheid van harde schijven extreem fluctueerden. Wij hebben er bewust voor gekozen om uw bestelling toch te proberen uit te leveren tegen de oorspronkelijke prijs, ondanks dat deze inmiddels aanzienlijk hoger lag. Dit om u als klant tegemoet te komen. Helaas bleek de levering bij onze leveranciers meerdere keren vertraagd en uiteindelijk zelfs niet meer mogelijk door uitverkochte voorraden. We begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is geweest, zeker gezien de wachttijd en het contact dat niet naar wens is verlopen. Omdat wij u niet langer wilden laten wachten, hebben wij het volledige bedrag van €66,55 inmiddels direct aan u terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak en de gebrekkige communicatie in dit proces – dat had absoluut beter gemoeten. We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze service te verbeteren. Mocht u alsnog geholpen willen worden met een alternatief of een nieuwe bestelling, dan denken we uiteraard graag met u mee. Met vriendelijke groet, OnlineCameraShop

Geantwoord op

Van Rouwendaal

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne service, goede informatie gekregen en snelle levering, goede prijs!

Sterke punten
Ook na ontvangst van camera's nog hulp bieden/ informatie verstrekken wordt zeer gewaardeerd.

Gepubliceerd op

Hans en karin van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Super vriendelijk en meedenkend

Sterke punten
Snelle service, nette prijzen en mooie kwaliteit

Gepubliceerd op

Pepijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede ervaringen in principe. Bij het bestelde product was de levertijd helaas vertraagd, maar er werd serieus meegedacht en heel klantvriendelijk gehandeld.

Sterke punten
Klantgerichtheid, flexibiliteit en meedenken naar een oplossing

Gepubliceerd op

JCW service

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer goed

Sterke punten
Service

Gepubliceerd op

Kr8media

SterSterSterSterSter
10/10

Bedrijf met heel veel diverse, en op maat oplossingen. Zeer blij met, klantvriendelijkheid, en geboden dienst. Zeker aan te raden.

Sterke punten
Flexibiliteit, scherpe prijzen.

Gepubliceerd op

Riedjenzo

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snelle levering

Sterke punten
Handige chats Snelle levering Vriendelijke klantenservice bij de chats

Gepubliceerd op

Jan

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Sterke punten
Goede service, goede prijzen

Gepubliceerd op

Jeroen

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastische service en technische ondersteuning. Hier word met u meegedacht voor een passende oplossing voor elke situatie. Dus ook voor u.

Sterke punten
Klantvriendelijk en oplossingsgericht bedrijf.

Gepubliceerd op

Michael

SterSterSterSterSter
10/10

Super.deze mannen weten wat Service is.echt super

Sterke punten
Alles

Gepubliceerd op

Van Bedijk Ass

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Was top. Na installatie lukte het niet ze hielpen direct en het werkt.

Sterke punten
Klant contact en hulp

Gepubliceerd op

Ruud van der Reijden

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk en staan altijd voor je klaar om je te helpen. Niets is te veel en blijven je ondersteunen tot dat alles werkt. Zonder twijfel de beste service die ik heb meegemaakt bij een online aankoop.

Sterke punten
Goed bereikbaar. Niets is te veel. Service is TOP. Vriendelijk.

Gepubliceerd op

Reviews

OnlineCameraShop.NL verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

OnlineCameraShop.NL heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.5/10
  • check380 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 oktober 2015

OnlineCameraShop.NL

Bewakingscamera HD of Full HD, de beste bewakingscamera's koopt u bij OnlineCameraShop.NL. Wij bieden de beste kwaliteit bewakingscamera systemen, voor de laagste prijs en met extra lange garantie termijnen. Wist u dat onze SST merk met 5 jaar garantie wordt verkocht? Wij verkopen meer dan 1500 bewakingscamera's, digitale video recorders, beveiligingscamera sets en nog heel veel meer, zelfs draadloze camera's met netwerk aansluiting om met een smartphone wereldwijd live mee te kunnen kijken.

Contact

OnlineCameraShop.NL

Piersonstraat 11-15

1112 AV Diemen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation