Reviews

9 / 10
53215 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

53215 Reviews

H.W. van Dijk

8/10

De levering is perfect maar Ollie is walgelijk

Sterke punten

Goede kwaliteit

Reactie Obelink.nl:

Hallo Henk,
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de levering. Olly wordt op dit moment verbeterd, maar we nemen jouw feedback zeker mee, zodat we dit in de toekomst kunnen...
Hallo Henk,
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de levering. Olly wordt op dit moment verbeterd, maar we nemen jouw feedback zeker mee, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Groeten Team Obelink


Edwards

8/10

Ervaring is prima.

Sterke punten

Goed artikelen.

Reactie Obelink.nl:

Bedankt voor je review. We zorgen ervoor dat je feedback terecht komt bij de betreffende afdeling zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Groeten team Obelink


Paul v Zijl

1/10

Enige tijd geleden caravanluifel van 4,20 mtr besteld. Volgens wevsite binnen 3 tot 5 werkdagen te leveren.
Nu wordt voor alles meer dan 4 meter lengte het vervoer uitbesteed in dit geval...
Enige tijd geleden caravanluifel van 4,20 mtr besteld. Volgens wevsite binnen 3 tot 5 werkdagen te leveren.
Nu wordt voor alles meer dan 4 meter lengte het vervoer uitbesteed in dit geval KuhneNagel. Na bellen waar het bleef werd het ineens 10 dagen. Op de bezorgdag wederom niemand. Hele dag voor thuis gebleven. Website is inmiddels aangepast maar op enige coulance in de vorm van retour bezorgkosten is het antwoord dat dit in de voorwaarden staat. Wat een flauwe reactie. Obelink: zet dit bij bestelling van dit soort items dat voorko.t veel ellende. Laatste bestelling bij dit bedrijf gedaan.

Sterke punten

Geen

Reactie Obelink.nl:

Hallo Paul,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. De grootverzendingen worden al een hele tijd uitbesteed aan bedrijven zoals Kuhne+Nagel. Helaas waren de...
Hallo Paul,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. De grootverzendingen worden al een hele tijd uitbesteed aan bedrijven zoals Kuhne+Nagel. Helaas waren de levertijden onlangs aangepast en duurde het langer wegens de grote drukte die ze ondervonden. Met het doorgeven van deze vertraging heeft de klantenservice dit ook doorgegeven aan de website en daarom staan de nieuwe levertijden op de website, om toekomstige problemen te voorkomen. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten Team Obelink


Carla

4/10

Op 14 juni een hondenbed gekocht,na 2 keer er op liggen zit er al een scheur in het bed!Meteen gemaild en na een paar dagen mail of we er een foto bij willen voegen,die zat er de 1ste keer ook... Op 14 juni een hondenbed gekocht,na 2 keer er op liggen zit er al een scheur in het bed!Meteen gemaild en na een paar dagen mail of we er een foto bij willen voegen,die zat er de 1ste keer ook gewoon bij!Tot op heden nog niks gehoord over hoe dit op te lossen!Erg slecht van Obelink!

Sterke punten

Snellre levering

Reactie Obelink.nl:

Hallo Carla,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. In ons system zie ik dat de klantenservice je reeds een oplossing heeft geboden. Onze excuses voor het lange wachten. Als...
Hallo Carla,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. In ons system zie ik dat de klantenservice je reeds een oplossing heeft geboden. Onze excuses voor het lange wachten. Als ik je nog ergens mee kan helpen hoor ik het graag.
Groeten Team Obelink


Gerard Lansink Rotgerink

1/10

Obelink

Sterke punten

Grote winkel

Reactie Obelink.nl:

Hallo Gerard,
Wat vervelend dat de klantenservice niet binnen de gewenste tijd antwoord. Helaas kan het tot wel 5 werkdagen duren voor ze bij je mail komen. Ik begrijp dat dit frustrerend is. In...
Hallo Gerard,
Wat vervelend dat de klantenservice niet binnen de gewenste tijd antwoord. Helaas kan het tot wel 5 werkdagen duren voor ze bij je mail komen. Ik begrijp dat dit frustrerend is. In ons systeem zie ik dat ze er mee bezig zijn en dat ze je zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Groeten Team Obelink


Wendy

1/10

Slechte klantenservice.
Hybride koelbox beschadigd toegekomen.
Obelink beantwoord geen mail.
Als je belt krijg je een Olly. Zo onpersoonlijk. Mijn vragen zijn nooit beantwoord. Na...
Slechte klantenservice.
Hybride koelbox beschadigd toegekomen.
Obelink beantwoord geen mail.
Als je belt krijg je een Olly. Zo onpersoonlijk. Mijn vragen zijn nooit beantwoord. Na 30 min nog geen medewerker aan de lijn.
Als ze dan aan de lijn zijn, kunnen ze je vraag niet beantwoorden over de retourzending.
Uiteindelijk is het artikel teruggestuurd en terugbetaald.
Ik bestel nu ergens anders een hybride koelbox.

Sterke punten

Vroeger topbedrijf. Nu , nooit meer !!!

Reactie Obelink.nl:

Hallo Wendy,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze service. In ons systeem zie ik dat de klantenservice je al geholpen heeft en het geld van je retourzending teruggestort is. De rest...
Hallo Wendy,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze service. In ons systeem zie ik dat de klantenservice je al geholpen heeft en het geld van je retourzending teruggestort is. De rest van je feedback zullen we meenemen, zodat dit in de toekomst verbeterd kan worden. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten Team Obelink


Sjaak Kremer

5/10

Heb een dat Finder van het merk mega sat sf - 210 gekocht met proberen thuis blijkt het niet te werken geen kompas ,volume knop werkt niet, zoeker reageert niet. Hoe lossen wij dit op . Stuur maar... Heb een dat Finder van het merk mega sat sf - 210 gekocht met proberen thuis blijkt het niet te werken geen kompas ,volume knop werkt niet, zoeker reageert niet. Hoe lossen wij dit op . Stuur maar een nieuwe op . Transactie 00046856 sat finder4046173105506 adres anerweg zuid 53 7775 ap lutten met vr groed S kremer

Sterke punten

Veel aanbiedingen

Reactie Obelink.nl:

Hallo Sjaak,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met het product. Helaas kunnen wij je via dit platform niet helpen met dit probleem. Hiervoor mag je via onze website het retour formulier...
Hallo Sjaak,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met het product. Helaas kunnen wij je via dit platform niet helpen met dit probleem. Hiervoor mag je via onze website het retour formulier invullen https://www.obelink.nl/je-bestelling-retourneren. De klantenservice zal je aanvraag doorgaans binnen 5 werkdagen in behandeling nemen. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten Team Obelink


H.Bennink

10/10

Als nieuwelingen in de camper wereld, zijn wij ongelooflijk goed geholpen. Waren op zoek naar zijschermen voor omnistor luifel, werden direct geholpen en waren binnen 15 min. Kant klaar, alles werd... Als nieuwelingen in de camper wereld, zijn wij ongelooflijk goed geholpen. Waren op zoek naar zijschermen voor omnistor luifel, werden direct geholpen en waren binnen 15 min. Kant klaar, alles werd voor ons bij elkaar in het winkelwagentje gepakt, perfect, alles was 100% bij controle ??????

Sterke punten

Klant vriendelijk personeel


ann geeraert

1/10

Ik heb binnentent en tent besteld. Binnentent was geleverd in 4 dagen. Tent heb ik op heden nog steeds niet ondanks telefoon en mail. Ik kan niemand bereiken en krijg ook geen reactie op mail, ook... Ik heb binnentent en tent besteld. Binnentent was geleverd in 4 dagen. Tent heb ik op heden nog steeds niet ondanks telefoon en mail. Ik kan niemand bereiken en krijg ook geen reactie op mail, ook niet dat die goed ontvangen is en behandeld zal worden, dit is toch minimum service.

Sterke punten

breed gamma

Reactie Obelink.nl:

Hallo Ann,
Wat vervelend dat het niet helemaal goed is gegaan met je bestelling. Helaas zie ik in ons systeem dat de tent uitverkocht is en dat deze daarom niet geleverd kon worden. Ik zie dat...
Hallo Ann,
Wat vervelend dat het niet helemaal goed is gegaan met je bestelling. Helaas zie ik in ons systeem dat de tent uitverkocht is en dat deze daarom niet geleverd kon worden. Ik zie dat de klantenservice al contact met je heeft opgenomen om dit op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten Kim


De Jong

9/10

In Italië problemen met electrische (Obelink)vouwfiets ,service fietsen afdeling fantastisch, personeel (Jeroen ) bereidwillig en deskundig !! Telefoonbeantwoorder Ollie daarentegen een ramp, aan... In Italië problemen met electrische (Obelink)vouwfiets ,service fietsen afdeling fantastisch, personeel (Jeroen ) bereidwillig en deskundig !! Telefoonbeantwoorder Ollie daarentegen een ramp, aan vervanging toe!

Sterke punten

Fietsen afdeling

Reactie Obelink.nl:

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! Ik ga je feedback doorgeven aan de desbetreffende afdelingen. We zijn druk bezig met het verbeteren van Olly, hier wordt dus aan gewerkt.... Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! Ik ga je feedback doorgeven aan de desbetreffende afdelingen. We zijn druk bezig met het verbeteren van Olly, hier wordt dus aan gewerkt. Bedankt voor je review!
Groeten Team Obelink