Vangu Liliane
Aanbeveling
Aanvankelijk, heel wat teleurstellingen=niet de juiste/gekozen trapkleur. Ze hadden de renovatie echter al gestart. Maar toch heeft « Newstairs » snel en professioneel gereageerd, door hun reeds geleverd werk af te breken en alsnog de bestelde trapkleur te installeren. Het aantal werkdagen werd hierdoor echter verlengd, dus de werken hebben langer geduurd dan voorzien waardoor ik, in extremis, alles met het gemeentehuis moest regelen om het parkeerverbod voor mijn huis te verlengen. Ook was de « timing » van de werkmannen niet altijd op punt. Soms kwamen ze te laat toe of vertrokken ze, naar mijn mening, erg vroeg. Ze waren wel steeds vriendelijk, beleefd en behulpzaam en,eens ze aan het werken waren, werkten ze steeds goed door. Het was al bij al dus toch nog een « goede service ». Op de overloop van het 1ste verdiep gaat 1 van de kamerdeuren moeilijk open en toe omwille van de nieuwe, verhoogde vloerinstallatie /de renovatie. De deur zit namelijk wat « strop »= telkens we die deur willen open of dicht doen, « schuurt » het als het ware over de vernieuwde vloer en dit heeft al voor krassen gezorgd! Dit is zonde wanneer men beseft hoe duur de traprenovatie was. Maar ook hiervoor heeft Newstairs SPONTAAN met mij contact opgenomen met de belofte het probleem te komen oplossen. Op dat vlak, zijn ze heel professioneel en adequaat opgetreden. Ik ben dan ook tevreden over hun dienst « naverkoop » en tevens over het eindresultaat…ik heb nu immers een prachtige trap waar ik zo trots op ben!