Feedback Company

NEWstairs BE

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

929 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt NEWstairs BE aan!

929 reviews

Vangu Liliane

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Aanvankelijk, heel wat teleurstellingen=niet de juiste/gekozen trapkleur. Ze hadden de renovatie echter al gestart. Maar toch heeft « Newstairs » snel en professioneel gereageerd, door hun reeds geleverd werk af te breken en alsnog de bestelde trapkleur te installeren. Het aantal werkdagen werd hierdoor echter verlengd, dus de werken hebben langer geduurd dan voorzien waardoor ik, in extremis, alles met het gemeentehuis moest regelen om het parkeerverbod voor mijn huis te verlengen. Ook was de « timing » van de werkmannen niet altijd op punt. Soms kwamen ze te laat toe of vertrokken ze, naar mijn mening, erg vroeg. Ze waren wel steeds vriendelijk, beleefd en behulpzaam en,eens ze aan het werken waren, werkten ze steeds goed door. Het was al bij al dus toch nog een « goede service ». Op de overloop van het 1ste verdiep gaat 1 van de kamerdeuren moeilijk open en toe omwille van de nieuwe, verhoogde vloerinstallatie /de renovatie. De deur zit namelijk wat « strop »= telkens we die deur willen open of dicht doen, « schuurt » het als het ware over de vernieuwde vloer en dit heeft al voor krassen gezorgd! Dit is zonde wanneer men beseft hoe duur de traprenovatie was. Maar ook hiervoor heeft Newstairs SPONTAAN met mij contact opgenomen met de belofte het probleem te komen oplossen. Op dat vlak, zijn ze heel professioneel en adequaat opgetreden. Ik ben dan ook tevreden over hun dienst « naverkoop » en tevens over het eindresultaat…ik heb nu immers een prachtige trap waar ik zo trots op ben!

Gepubliceerd op

Antwoord NEWstairs BE

Beste Liliane, Bedankt voor je review. Fijn dat we samen alles naar wens op hebben kunnen lossen. Inmiddels heb je ook een voorstel ontvangen voor wanneer we de allerlaatste puntjes op de i komen zetten. We wensen je veel plezier van jouw NEWstairs trap! Met vriendelijke groet, Inge - NEWstairs

Geantwoord op

Grunewald -coulier

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Heel goed , gewoon mindere respons van de verkoper als er iets mis gaat , jammer!

Gepubliceerd op

Robbens-Witteveen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

We zijn tevreden van de uitgevoerde werken.

Gepubliceerd op

Van Schelvergem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gewoonweg TOP

Gepubliceerd op

Joost

SterSterSterSterSter
10/10

Reageren snel op digitale aanvraag. Vertegenwoordiger maakt, na inmeten, direct een inschatting hoeveel materiaal er nodig is voor de trap renovatie. Aan de hand van de materiaalkeuze en het eventuele meerwerk kan er dan een prijsopgave worden gegeven. Denken mee met de klant. Er zouden in eerste instantie twee monteurs komen. Door omstandigheden kwam er op de eerste dag 1 monteur. Een vakman, tot in al zijn vezels, genaamd Jo. De volgende twee dagen kwam er een tweede monteur bij genaamd Ferdi. Deze laatstgenoemde kreeg de kneepjes van het vak bijgebracht op een leerzame wijze en met veel geduld door de eerstgenoemde. Uiteindelijk resultaat een schitterende trap met verlichting die de hal veel meer uitstraling geeft. Top!!!

Gepubliceerd op

Berden Eric

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede ervaring.Trap mooi geplaatst.Vriendelijke plaatsers.

Gepubliceerd op

SMETS

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Gepubliceerd op

Verhasselt Martine

SterSterSterSterSter
10/10

Alles top in orde! Vlotte communicatie, vlot verloop van de werken!

Gepubliceerd op

Ludo Vermeulen

SterSterSterSterSter
10/10

Goeie communicatie klant-firma en omgekeerd.

Gepubliceerd op

Greet

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede afspraken

Gepubliceerd op

Ryckaert Etienne

SterSterSterSterSter
10/10

ik ben heel tevreden over newstairs.be ook wat betreft de mensen die deze trap hebben vernieuwd ,vriendelijk,behulpzaam en hele nette afwerking mocht ik het mogen herdoen zou ik zonder twijfel Newstairs.be vragen

Gepubliceerd op

Megan

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ze zijn vriendelijk maar communicatie tussen schrijnwerkers en verkopers mag wel vele beter. Verkoper zegt dat het perfect lukt en dan komen de schrijnwerkers en zeggen uiteindelijk dat de nieuwe trap niet zal passen , nu hebben we een trap die we eigenlijk niet gekozen hadden.

Gepubliceerd op

Gaillard Carine

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Gepubliceerd op

Duchateau

SterSterSterSterSter
10/10

De jongens die ter plaatse werken doen fantastische werk.

Gepubliceerd op

Teleurgestelde koper

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De verkoper vd trap vertelt alles wonderbaarlijk mooi, echter is dit verre van hoe de aflevering gebeurt. De catalogus laat ook wat anders zien dan wat er bij mij staat. Het bedrijf stond open om wat aanpassingen te doen . Is wel gebeurd en men kan ze altijd bellen, maar toch blijf ik erbij als je goed nadenkt voor je aan iets begint, hoef je achteraf geen wijzigingen meer aan te brengen en scheelt heel wat frustratie.

Gepubliceerd op

Antwoord NEWstairs BE

Beste, We hebben inmiddels contact gehad over eventuele aanpassingen zodat de trap beter aan de wensen en verwachtingen voldoet. Excuses voor het ongemak en hopelijk komen we samen snel tot een passende oplossing. Met vriendelijke groet, NEWstairs

Geantwoord op

Reviews

NEWstairs BE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

NEWstairs BE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check929 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 oktober 2017

NEWstairs BE

Bent u op zoek naar een traprenovatie of -bekleding? NEWstairs biedt uitkomst bij iedere trap, of dit nu een open, houten of betonnen trap is. Sinds jaar en dag zijn wij specialist in het bekleden van betonnen en renoveren van houten trappen. Uw trap, ons vak!

Contact

NEWstairs BE

Oude Graaf 6

6002 NL Weert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

929 reviews

Vangu Liliane

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Aanvankelijk, heel wat teleurstellingen=niet de juiste/gekozen trapkleur. Ze hadden de renovatie echter al gestart. Maar toch heeft « Newstairs » snel en professioneel gereageerd, door hun reeds geleverd werk af te breken en alsnog de bestelde trapkleur te installeren. Het aantal werkdagen werd hierdoor echter verlengd, dus de werken hebben langer geduurd dan voorzien waardoor ik, in extremis, alles met het gemeentehuis moest regelen om het parkeerverbod voor mijn huis te verlengen. Ook was de « timing » van de werkmannen niet altijd op punt. Soms kwamen ze te laat toe of vertrokken ze, naar mijn mening, erg vroeg. Ze waren wel steeds vriendelijk, beleefd en behulpzaam en,eens ze aan het werken waren, werkten ze steeds goed door. Het was al bij al dus toch nog een « goede service ». Op de overloop van het 1ste verdiep gaat 1 van de kamerdeuren moeilijk open en toe omwille van de nieuwe, verhoogde vloerinstallatie /de renovatie. De deur zit namelijk wat « strop »= telkens we die deur willen open of dicht doen, « schuurt » het als het ware over de vernieuwde vloer en dit heeft al voor krassen gezorgd! Dit is zonde wanneer men beseft hoe duur de traprenovatie was. Maar ook hiervoor heeft Newstairs SPONTAAN met mij contact opgenomen met de belofte het probleem te komen oplossen. Op dat vlak, zijn ze heel professioneel en adequaat opgetreden. Ik ben dan ook tevreden over hun dienst « naverkoop » en tevens over het eindresultaat…ik heb nu immers een prachtige trap waar ik zo trots op ben!

Gepubliceerd op

Antwoord NEWstairs BE

Beste Liliane, Bedankt voor je review. Fijn dat we samen alles naar wens op hebben kunnen lossen. Inmiddels heb je ook een voorstel ontvangen voor wanneer we de allerlaatste puntjes op de i komen zetten. We wensen je veel plezier van jouw NEWstairs trap! Met vriendelijke groet, Inge - NEWstairs

Geantwoord op

Grunewald -coulier

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Heel goed , gewoon mindere respons van de verkoper als er iets mis gaat , jammer!

Gepubliceerd op

Robbens-Witteveen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

We zijn tevreden van de uitgevoerde werken.

Gepubliceerd op

Van Schelvergem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gewoonweg TOP

Gepubliceerd op

Joost

SterSterSterSterSter
10/10

Reageren snel op digitale aanvraag. Vertegenwoordiger maakt, na inmeten, direct een inschatting hoeveel materiaal er nodig is voor de trap renovatie. Aan de hand van de materiaalkeuze en het eventuele meerwerk kan er dan een prijsopgave worden gegeven. Denken mee met de klant. Er zouden in eerste instantie twee monteurs komen. Door omstandigheden kwam er op de eerste dag 1 monteur. Een vakman, tot in al zijn vezels, genaamd Jo. De volgende twee dagen kwam er een tweede monteur bij genaamd Ferdi. Deze laatstgenoemde kreeg de kneepjes van het vak bijgebracht op een leerzame wijze en met veel geduld door de eerstgenoemde. Uiteindelijk resultaat een schitterende trap met verlichting die de hal veel meer uitstraling geeft. Top!!!

Gepubliceerd op

Berden Eric

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede ervaring.Trap mooi geplaatst.Vriendelijke plaatsers.

Gepubliceerd op

SMETS

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Gepubliceerd op

Verhasselt Martine

SterSterSterSterSter
10/10

Alles top in orde! Vlotte communicatie, vlot verloop van de werken!

Gepubliceerd op

Ludo Vermeulen

SterSterSterSterSter
10/10

Goeie communicatie klant-firma en omgekeerd.

Gepubliceerd op

Greet

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede afspraken

Gepubliceerd op

Ryckaert Etienne

SterSterSterSterSter
10/10

ik ben heel tevreden over newstairs.be ook wat betreft de mensen die deze trap hebben vernieuwd ,vriendelijk,behulpzaam en hele nette afwerking mocht ik het mogen herdoen zou ik zonder twijfel Newstairs.be vragen

Gepubliceerd op

Megan

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ze zijn vriendelijk maar communicatie tussen schrijnwerkers en verkopers mag wel vele beter. Verkoper zegt dat het perfect lukt en dan komen de schrijnwerkers en zeggen uiteindelijk dat de nieuwe trap niet zal passen , nu hebben we een trap die we eigenlijk niet gekozen hadden.

Gepubliceerd op

Gaillard Carine

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Gepubliceerd op

Duchateau

SterSterSterSterSter
10/10

De jongens die ter plaatse werken doen fantastische werk.

Gepubliceerd op

Teleurgestelde koper

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De verkoper vd trap vertelt alles wonderbaarlijk mooi, echter is dit verre van hoe de aflevering gebeurt. De catalogus laat ook wat anders zien dan wat er bij mij staat. Het bedrijf stond open om wat aanpassingen te doen . Is wel gebeurd en men kan ze altijd bellen, maar toch blijf ik erbij als je goed nadenkt voor je aan iets begint, hoef je achteraf geen wijzigingen meer aan te brengen en scheelt heel wat frustratie.

Gepubliceerd op

Antwoord NEWstairs BE

Beste, We hebben inmiddels contact gehad over eventuele aanpassingen zodat de trap beter aan de wensen en verwachtingen voldoet. Excuses voor het ongemak en hopelijk komen we samen snel tot een passende oplossing. Met vriendelijke groet, NEWstairs

Geantwoord op

Reviews

NEWstairs BE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

NEWstairs BE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check929 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 oktober 2017

NEWstairs BE

Bent u op zoek naar een traprenovatie of -bekleding? NEWstairs biedt uitkomst bij iedere trap, of dit nu een open, houten of betonnen trap is. Sinds jaar en dag zijn wij specialist in het bekleden van betonnen en renoveren van houten trappen. Uw trap, ons vak!

Contact

NEWstairs BE

Oude Graaf 6

6002 NL Weert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation