Goede en correcte samenwerking

alles volgens afspraak, mooi afgewerkt, spijtige nadeel; slechts een deel van de beloofde korting (via internet) gekregen

Goed werk geleverd

Heel tevreden over de renovatie van onze trap door Newstairs. Eerst alles goed besproken met Jos en nadien heel mooi uitgevoerd door 2 medewerkers van Newstairs. Alles prima verlopen, heel proper gewerkt,super content. Heel aangename gasten!

Alles wat ze doen is top, mijn trap hebben ze heel mooi gedaan ik ben heel content

Fijn werk geleverd. Tx kevin.

Super tevreden!

Slechte ervaring met NEWstairs veel beloftes waarvan nooit iets van waar is altijd loze beloftes voornamelijk de verkoper heb zelfs de trap geannuleerd wegens de slechte service en er werd gezegd kosteloos maar uiteindelijk wel moeten betalen helaas

Aanvankelijk, heel wat teleurstellingen=niet de juiste/gekozen trapkleur. Ze hadden de renovatie echter al gestart. Maar toch heeft « Newstairs » snel en professioneel gereageerd, door hun reeds geleverd werk af te breken en alsnog de bestelde trapkleur te installeren. Het aantal werkdagen werd hierdoor echter verlengd, dus de werken hebben langer geduurd dan voorzien waardoor ik, in extremis, alles met het gemeentehuis moest regelen om het parkeerverbod voor mijn huis te verlengen. Ook was de « timing » van de werkmannen niet altijd op punt. Soms kwamen ze te laat toe of vertrokken ze, naar mijn mening, erg vroeg. Ze waren wel steeds vriendelijk, beleefd en behulpzaam en,eens ze aan het werken waren, werkten ze steeds goed door. Het was al bij al dus toch nog een « goede service ». Op de overloop van het 1ste verdiep gaat 1 van de kamerdeuren moeilijk open en toe omwille van de nieuwe, verhoogde vloerinstallatie /de renovatie. De deur zit namelijk wat « strop »= telkens we die deur willen open of dicht doen, « schuurt » het als het ware over de vernieuwde vloer en dit heeft al voor krassen gezorgd! Dit is zonde wanneer men beseft hoe duur de traprenovatie was. Maar ook hiervoor heeft Newstairs SPONTAAN met mij contact opgenomen met de belofte het probleem te komen oplossen. Op dat vlak, zijn ze heel professioneel en adequaat opgetreden. Ik ben dan ook tevreden over hun dienst « naverkoop » en tevens over het eindresultaat…ik heb nu immers een prachtige trap waar ik zo trots op ben!

Heel goed , gewoon mindere respons van de verkoper als er iets mis gaat , jammer!

We zijn tevreden van de uitgevoerde werken.

Gewoonweg TOP

Reageren snel op digitale aanvraag. Vertegenwoordiger maakt, na inmeten, direct een inschatting hoeveel materiaal er nodig is voor de trap renovatie. Aan de hand van de materiaalkeuze en het eventuele meerwerk kan er dan een prijsopgave worden gegeven. Denken mee met de klant. Er zouden in eerste instantie twee monteurs komen. Door omstandigheden kwam er op de eerste dag 1 monteur. Een vakman, tot in al zijn vezels, genaamd Jo. De volgende twee dagen kwam er een tweede monteur bij genaamd Ferdi. Deze laatstgenoemde kreeg de kneepjes van het vak bijgebracht op een leerzame wijze en met veel geduld door de eerstgenoemde. Uiteindelijk resultaat een schitterende trap met verlichting die de hal veel meer uitstraling geeft. Top!!!

Goede ervaring.Trap mooi geplaatst.Vriendelijke plaatsers.

Top