Reviews

9.3 / 10
311 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Resultaat
9.4/10
Advies
9.2/10

311 Reviews

Praktijk voor bewustwording

8/10

Mijn ervaringen zijn positief.

Sterke punten

Korte lijnen, snel contact.

Verbeterpunten of tips

Meer persoonlijk contact naast digitaal zou fijn zijn.


zou anoniem moeten zijn

8/10

Uitstekend geholpen; enige minpunt: de boeken arriveerden een werkdag later dan voorspeld, dat bracht wat schuiven met zich mee.

Sterke punten

snel en ter zake

Verbeterpunten of tips

houden zo

Reactie New Energy Printing:

Hi anoniem,
Bedankt voor de mooie review en de fijne samenwerking.
Alleen de naam die je zelf opgeeft wordt zichtbaar bij de review, door het invullen van een pseudoniem kan dus deze kan...
Hi anoniem,
Bedankt voor de mooie review en de fijne samenwerking.
Alleen de naam die je zelf opgeeft wordt zichtbaar bij de review, door het invullen van een pseudoniem kan dus deze kan volledig anoniem blijven voor de 'buitenwereld'.
De datum waarop de boeken op transport gaan is een exacte datum, voor het bezorgen van de boeken maken we gebruik van een externe pakketdienst. De uiteindelijke bezorging heeft 3 ipv 2 werkdagen geduurd. Dit is duidelijk geworden toen de boeken op transport gingen en de track en trace code gestuurd is.
We hebben eerder gecommuniceerd wanneer de boeken op transport gingen en de verwachte leverdatum vermeld, rekening houdende met 2 werkdagen bezorging. Dat laatste hebben we niet aangegeven, daar ligt een verbeterpunt voor ons.
Bedankt voor deze feedback, we gaan intern opnemen hoe we dit duidelijker naar onze toekomstige klanten kunnen communiceren.
Met vriendelijke groet,
Team New Energy Printing


Inform-IT

10/10

Duidelijke communicatie, vlotte begeleiding

Sterke punten

snel en correct

Verbeterpunten of tips

wees voorbereid op gebruikers die werken met Affinity Publisher


Ahmadiyya Moslim Gemeenschap

10/10

New Energy Books

Sterke punten

Bereikbaar, betrokken en reëel.

Verbeterpunten of tips

Communiceren dat de handgebonden dummy een mindere kwaliteit binding heeft dan het daadwerkelijke resultaat.


Anne Roozeboom

10/10

Ik heb Voelen met mijn hart laten drukken. Mijn tweede boek. :D Bij mijn eerste boek (Feest in de hemel) moest het opnieuw gedrukt worden, maar dat is gelukkig goed gekomen. Heel blij mee!... Ik heb Voelen met mijn hart laten drukken. Mijn tweede boek. :D Bij mijn eerste boek (Feest in de hemel) moest het opnieuw gedrukt worden, maar dat is gelukkig goed gekomen. Heel blij mee! Vriendelijke mensen. Erg behulpzaam.

Sterke punten

Ik heb deze tweede keer vooral met Liselotte gewerkt (mijn zus). Dat was natuurlijk extra handig. New Energy is betaalbaar en levert goede kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

-


Wim van Baaren

9/10

New Energy heeft het drukken van mijn boek volledig geregeld en naar hoge tevredenheid afgerond

Sterke punten

Communicatie, uitleg, voorbeelden, prijs

Verbeterpunten of tips

Ik weet geen verbeterpunten


WELL

9/10

Zeer vlotte en kwalitatieve samenwerking

Sterke punten

Snelle replies op mails en bij vragen wordt meteen gezocht naar oplossingen

Verbeterpunten of tips

Sneller communiceren dat papierprijzen zo hard stijgen. Groot prijsverschil


De Eenigenburg Stichting

9/10

De boeken zijn gisteren aangekomen en vanochtend hebben we met het team de pakketten open gemaakt....
We zijn er heel blij mee! Heel netjes gedrukt op goed papier, goede kaft en goed...
De boeken zijn gisteren aangekomen en vanochtend hebben we met het team de pakketten open gemaakt....
We zijn er heel blij mee! Heel netjes gedrukt op goed papier, goede kaft en goed ingebonden.
Alles keurig en stevig ingepakt, en netjes op tijd volgens het afgesproken leverdatum.
Jullie hebben ons goed begeleid en geïnformeerd. Dank voor de goede service!
Een mooi resultaat met een prima prijs-kwaliteitsverhouding!

Sterke punten

Proactief en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Wij werden niet geïnformeerd over het vertrek van ons eerste contactpersoon. Het duurde weer even voordat we nieuwe aanspreekpunten hadden.


De Reus Projects

10/10

Ik ben erg tevreden over de samenwerking

Sterke punten

Vriendelijk, respectvol.

Verbeterpunten of tips

geen


Cindy Paul

10/10

Goede kwaliteit!

Sterke punten

Kwalitatief goede boeken. Alles is mogelijk.

Verbeterpunten of tips

Bijhouden van klantgegevens lijkt soms niet helemaal goed te gaan. Maar na een kort gesprekje is dat meteen weer opgelost.