Feedback Company

New Energy Printing

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

400 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt New Energy Printing aan!

Advies
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Resultaat
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
400 reviews

Uitgeverij Manuscript

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Laat hier niets drukken aub!

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Van de 1.000 bestelde boeken bleken bij levering meteen 200 exemplaren onverkoopbaar door zichtbare gebreken. De drukker leverde 500 vervangende boeken en beloofde uitdrukkelijk dat de problemen verleden tijd waren. Ook die 500 bleken opnieuw volledig onverkoopbaar door dezelfde zichtbare gebreken — een belofte die dus nooit werd nagekomen. Alsof dat nog niet genoeg was, ontvingen honderden klanten boeken waarvan de goudfolie na enkele dagen normaal lezen begon te vervagen. Een gebrek dat bij levering onzichtbaar was, maar dat bij een correcte kwaliteitscontrole gedetecteerd had moeten worden voor er ook maar één exemplaar de deur uitging. De schade is niet te overzien — klanten die erbarmelijke kwaliteit in handen kregen voor een product waar ze goed geld voor betaalden. Zie foto in bijlage. Wat dit nog schrijnender maakt: het gaat hier niet eens om een echte drukkerij. Het bedrijf is louter een tussenpartij die het drukwerk uitbesteedt aan een producent in Polen — zonder de kwaliteit te waarborgen die ze hun klanten wel degelijk beloven. Ondanks foto's, video's en fysieke exemplaren als bewijs bleef het bedrijf meer documentatie eisen en weigerde het consequent verantwoordelijkheid te nemen. Intussen blijven de klachten van eindklanten toestromen, terwijl de volle factuur gewoon betaald moet worden. Een ronduit schandalige manier van zakendoen.
Afgenomen dienst
1000 boeken

Gepubliceerd op

Antwoord New Energy Printing

Beste Gilles, Jammer om te lezen dat je onze samenwerking zo hebt ervaren. Wij herkennen ons echter niet in het geschetste beeld. De eerste klacht is pas ruim twee maanden na levering bij ons gemeld, waarbij werd aangegeven dat het probleem niet eerder zichtbaar was. Ondanks dat hebben wij kosteloos 500 extra boeken geproduceerd en geleverd om het netjes op te lossen. Daarnaast hebben wij meerdere keren aangeboden om de resterende boeken op te halen en uitgebreid te onderzoeken. Helaas wilde je hier niet aan meewerken en bleef je bij het standpunt dat de factuur niet betaald zou worden. Wij betreuren dat wij er samen niet zijn uitgekomen en wensen je desondanks veel succes met je onderneming. Met vriendelijke groet, New Energy Printing

Geantwoord op

Tarbiya Edutainment

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
/
Sterke punten
- Communicatie - Uitvoering - Klantenservice
Afgenomen dienst
Boek Softcover

Gepubliceerd op

Stichting Aliran

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima bedrijf, goede kwaliteit, flexibele service

Sterke punten
goede kwaliteit, flexibele service
Verbeterpunten of tips
alles in orde
Afgenomen dienst
Herdruk

Gepubliceerd op

Safeer Siddiqui - Ahmadiyya Moslim Gemeenschap

SterSterSterSterSter
10/10

Heel aangenaam

Sterke punten
Flexibiliteit, goede communicatie en goede samenwerking
Verbeterpunten of tips
Wellicht vaker op de koffie :)
Afgenomen dienst
Drukwerk

Gepubliceerd op

Lahbibis Studio

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden over de samenwerking met New Energy Printing voor mijn premium kinderboek "De Kleine Habibis". Goede communicatie, behulpzaam bij vragen en de kwaliteit van de boeken is echt prachtig geworden. Alles werd professioneel opgevolgd en je merkt dat ze ervaring hebben met drukwerk van hoge kwaliteit. Ik had het genoegen om samen te werken met Ebru, Felicia en Joey. Alle drie super behulpzaam, professioneel en altijd vriendelijk in de communicatie. Je voelt echt dat ze met passie meedenken aan je project. Zeker een aanrader 😊

Verbeterpunten of tips
Voor mij persoonlijk had ik bij dit project geen echte verbeterpunten 😊 Misschien komen er bij een volgend project nog kleine zaken naar boven, maar mijn ervaring was oprecht zeer positief.
Sterke punten
communicatie, behulpzaamheid, professionele opvolging, snelle reacties en vooral de kwaliteit van het drukwerk. Ze denken mee met je project en leveren echt mooi afgewerkte boeken af
Afgenomen dienst
Kinderboek

Gepubliceerd op

Jacintha Brice

SterSterSterSterSter
10/10

I would change the name into Great Energy Printing! The overal experience with New Energy was great, encouraging staff, friendly, efficient and kind! These attributes are important to me.

Sterke punten
Communication is top level. You never have to wait long for a reply. They are on it!
Verbeterpunten of tips
From the perspective of book design (yes, they do that too!!!) 1.Certainly not criticism, just tips! for new authors like myself I would put a template in place of a standard book. What makes a book attractive, what do you think you want as author, etc. Those of us that are new don't always understand what it takes to "read" (for the reader), as a writer, (e.g. my target group might need larger, clearer font, which colors go best with which) or understand the marketing experiences. 2. I would do a lot more Zoom "lets look at options/progress" meetings together to save time choosing colour, font, other design aspects. Instead of the "send and wait", option we used.
Afgenomen dienst
Consultancy-Advice- Design- Print- Delivery

Gepubliceerd op

BeatriceBrocante&Vins

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Hele prettige omgang met de werknemers

Sterke punten
Hele goede begeleiding bij alle stappen om je eigen inbreng te optimaliseren in de realisatie van je boek ! Altijd snelle adequate reacties op alle ( technische) vragen. Altijd vriendelijkheid dat de boventoon voert!
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Drukken boeken

Gepubliceerd op

J. Strater

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn bedrijf! Een aanrader.

Verbeterpunten of tips
Ik kan het niet bedenken. Doorgaan op deze weg.
Sterke punten
Het hele proces van het eerste contact tot het afleveren verloopt professioneel en geruststellend! Snel, accuraat & mooi drukwerk!
Afgenomen dienst
Drukken van een boek

Gepubliceerd op

Positivi-tiet

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de tweede keer ontzettend kundig en snel geholpen!

Sterke punten
Snelle reactie, meedenken, servicegericht, prachtig eindresultaat.
Verbeterpunten of tips
Bij een privé adres even de levering goed afstemmen
Afgenomen dienst
Boek

Gepubliceerd op

Stichting Veerboten op de Vecht

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima, goede samenwerking, mooi boekwerk

Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
betere telefonische bereikbaarheid
Afgenomen dienst
Jubileumboek de Fietsboot

Gepubliceerd op

Gene Keys Nederland

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn heel tevreden. De communicatie is heel soepel. Jullie denken erg goed mee en zijn precies met het drukwerk. Erg fijn! Ook de prijs-kwaliteitverhouding is, voor zover wij dat kunnen overzien, heel goed.

Verbeterpunten of tips
kunnen we niet 123 aangeven
Sterke punten
service, communicatie, zorgvuldigheid, prijs-kwaliteit
Afgenomen dienst
Boeken laten drukken

Gepubliceerd op

Kijk op Kunst

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte, professionele begeleiding van de order.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Heldere communicatie, meedenken in details.
Afgenomen dienst
Druk 250 stuks hardcover

Gepubliceerd op

Noorda en Co

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles goed

Sterke punten
Vlotte productie, goede communicartie
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Boeken

Gepubliceerd op

Kurt (Stanwick)

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden van de samenwerking en het uiteindelijke resultaat.

Sterke punten
To the point feedback, snelle en correcte afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Nauwelijks
Afgenomen dienst
Green Belt Boek

Gepubliceerd op

Matthijs Huizinga / Heerenhuys

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte drukkerij voor de selfpubber

Sterke punten
Veel mogelijkheden, goede kwaliteit, scherpe prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Boeken

Gepubliceerd op

Reviews

New Energy Printing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

New Energy Printing heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check400 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 oktober 2015

New Energy Printing

New Energy Printing, dé boekendrukker van Nederland!

Contact

New Energy Printing

Mijlweg 9-6

4131 PJ Vianen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Deskundigheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Resultaat
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
400 reviews

Uitgeverij Manuscript

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Laat hier niets drukken aub!

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Van de 1.000 bestelde boeken bleken bij levering meteen 200 exemplaren onverkoopbaar door zichtbare gebreken. De drukker leverde 500 vervangende boeken en beloofde uitdrukkelijk dat de problemen verleden tijd waren. Ook die 500 bleken opnieuw volledig onverkoopbaar door dezelfde zichtbare gebreken — een belofte die dus nooit werd nagekomen. Alsof dat nog niet genoeg was, ontvingen honderden klanten boeken waarvan de goudfolie na enkele dagen normaal lezen begon te vervagen. Een gebrek dat bij levering onzichtbaar was, maar dat bij een correcte kwaliteitscontrole gedetecteerd had moeten worden voor er ook maar één exemplaar de deur uitging. De schade is niet te overzien — klanten die erbarmelijke kwaliteit in handen kregen voor een product waar ze goed geld voor betaalden. Zie foto in bijlage. Wat dit nog schrijnender maakt: het gaat hier niet eens om een echte drukkerij. Het bedrijf is louter een tussenpartij die het drukwerk uitbesteedt aan een producent in Polen — zonder de kwaliteit te waarborgen die ze hun klanten wel degelijk beloven. Ondanks foto's, video's en fysieke exemplaren als bewijs bleef het bedrijf meer documentatie eisen en weigerde het consequent verantwoordelijkheid te nemen. Intussen blijven de klachten van eindklanten toestromen, terwijl de volle factuur gewoon betaald moet worden. Een ronduit schandalige manier van zakendoen.
Afgenomen dienst
1000 boeken

Gepubliceerd op

Antwoord New Energy Printing

Beste Gilles, Jammer om te lezen dat je onze samenwerking zo hebt ervaren. Wij herkennen ons echter niet in het geschetste beeld. De eerste klacht is pas ruim twee maanden na levering bij ons gemeld, waarbij werd aangegeven dat het probleem niet eerder zichtbaar was. Ondanks dat hebben wij kosteloos 500 extra boeken geproduceerd en geleverd om het netjes op te lossen. Daarnaast hebben wij meerdere keren aangeboden om de resterende boeken op te halen en uitgebreid te onderzoeken. Helaas wilde je hier niet aan meewerken en bleef je bij het standpunt dat de factuur niet betaald zou worden. Wij betreuren dat wij er samen niet zijn uitgekomen en wensen je desondanks veel succes met je onderneming. Met vriendelijke groet, New Energy Printing

Geantwoord op

Tarbiya Edutainment

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
/
Sterke punten
- Communicatie - Uitvoering - Klantenservice
Afgenomen dienst
Boek Softcover

Gepubliceerd op

Stichting Aliran

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima bedrijf, goede kwaliteit, flexibele service

Sterke punten
goede kwaliteit, flexibele service
Verbeterpunten of tips
alles in orde
Afgenomen dienst
Herdruk

Gepubliceerd op

Safeer Siddiqui - Ahmadiyya Moslim Gemeenschap

SterSterSterSterSter
10/10

Heel aangenaam

Sterke punten
Flexibiliteit, goede communicatie en goede samenwerking
Verbeterpunten of tips
Wellicht vaker op de koffie :)
Afgenomen dienst
Drukwerk

Gepubliceerd op

Lahbibis Studio

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden over de samenwerking met New Energy Printing voor mijn premium kinderboek "De Kleine Habibis". Goede communicatie, behulpzaam bij vragen en de kwaliteit van de boeken is echt prachtig geworden. Alles werd professioneel opgevolgd en je merkt dat ze ervaring hebben met drukwerk van hoge kwaliteit. Ik had het genoegen om samen te werken met Ebru, Felicia en Joey. Alle drie super behulpzaam, professioneel en altijd vriendelijk in de communicatie. Je voelt echt dat ze met passie meedenken aan je project. Zeker een aanrader 😊

Verbeterpunten of tips
Voor mij persoonlijk had ik bij dit project geen echte verbeterpunten 😊 Misschien komen er bij een volgend project nog kleine zaken naar boven, maar mijn ervaring was oprecht zeer positief.
Sterke punten
communicatie, behulpzaamheid, professionele opvolging, snelle reacties en vooral de kwaliteit van het drukwerk. Ze denken mee met je project en leveren echt mooi afgewerkte boeken af
Afgenomen dienst
Kinderboek

Gepubliceerd op

Jacintha Brice

SterSterSterSterSter
10/10

I would change the name into Great Energy Printing! The overal experience with New Energy was great, encouraging staff, friendly, efficient and kind! These attributes are important to me.

Sterke punten
Communication is top level. You never have to wait long for a reply. They are on it!
Verbeterpunten of tips
From the perspective of book design (yes, they do that too!!!) 1.Certainly not criticism, just tips! for new authors like myself I would put a template in place of a standard book. What makes a book attractive, what do you think you want as author, etc. Those of us that are new don't always understand what it takes to "read" (for the reader), as a writer, (e.g. my target group might need larger, clearer font, which colors go best with which) or understand the marketing experiences. 2. I would do a lot more Zoom "lets look at options/progress" meetings together to save time choosing colour, font, other design aspects. Instead of the "send and wait", option we used.
Afgenomen dienst
Consultancy-Advice- Design- Print- Delivery

Gepubliceerd op

BeatriceBrocante&Vins

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Hele prettige omgang met de werknemers

Sterke punten
Hele goede begeleiding bij alle stappen om je eigen inbreng te optimaliseren in de realisatie van je boek ! Altijd snelle adequate reacties op alle ( technische) vragen. Altijd vriendelijkheid dat de boventoon voert!
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Drukken boeken

Gepubliceerd op

J. Strater

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn bedrijf! Een aanrader.

Verbeterpunten of tips
Ik kan het niet bedenken. Doorgaan op deze weg.
Sterke punten
Het hele proces van het eerste contact tot het afleveren verloopt professioneel en geruststellend! Snel, accuraat & mooi drukwerk!
Afgenomen dienst
Drukken van een boek

Gepubliceerd op

Positivi-tiet

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de tweede keer ontzettend kundig en snel geholpen!

Sterke punten
Snelle reactie, meedenken, servicegericht, prachtig eindresultaat.
Verbeterpunten of tips
Bij een privé adres even de levering goed afstemmen
Afgenomen dienst
Boek

Gepubliceerd op

Stichting Veerboten op de Vecht

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima, goede samenwerking, mooi boekwerk

Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
betere telefonische bereikbaarheid
Afgenomen dienst
Jubileumboek de Fietsboot

Gepubliceerd op

Gene Keys Nederland

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn heel tevreden. De communicatie is heel soepel. Jullie denken erg goed mee en zijn precies met het drukwerk. Erg fijn! Ook de prijs-kwaliteitverhouding is, voor zover wij dat kunnen overzien, heel goed.

Verbeterpunten of tips
kunnen we niet 123 aangeven
Sterke punten
service, communicatie, zorgvuldigheid, prijs-kwaliteit
Afgenomen dienst
Boeken laten drukken

Gepubliceerd op

Kijk op Kunst

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte, professionele begeleiding van de order.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Heldere communicatie, meedenken in details.
Afgenomen dienst
Druk 250 stuks hardcover

Gepubliceerd op

Noorda en Co

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles goed

Sterke punten
Vlotte productie, goede communicartie
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Boeken

Gepubliceerd op

Kurt (Stanwick)

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden van de samenwerking en het uiteindelijke resultaat.

Sterke punten
To the point feedback, snelle en correcte afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Nauwelijks
Afgenomen dienst
Green Belt Boek

Gepubliceerd op

Matthijs Huizinga / Heerenhuys

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte drukkerij voor de selfpubber

Sterke punten
Veel mogelijkheden, goede kwaliteit, scherpe prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Boeken

Gepubliceerd op

Reviews

New Energy Printing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

New Energy Printing heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check400 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 oktober 2015

New Energy Printing

New Energy Printing, dé boekendrukker van Nederland!

Contact

New Energy Printing

Mijlweg 9-6

4131 PJ Vianen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation