Feedback Company

NKA Den Haag / Rijswijk

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

4475 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt NKA Den Haag / Rijswijk aan!

Advies voor uw haar
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bent u tevreden over uw kapsel?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Ontvangst
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
4475 reviews

NKA Rijswijk

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Een slechte zaak!!!Ga er AUB niet naartoe!!Je gaat er teleurgesteld weg. Ik ben hier met 3 kinderen geweest. Ze hebben hun haren verpest. De studenten worden hier niet in de gaten gehouden. Je wordt als een stuk str***nt behandeld. Student heeft mij uitgescholden omdat ik niet tevreden was over de lengte van het haar van mijn dochter. En ze heeft haar haar schots en scheef geknipt.Ze bleef maar knippen om te corrigeren.Het haar was te kort geworden. Ze geven niet toe dat ze verkeerd hebben gehandeld. Ik ben ter plekke tekeer tegen ze gegaan. Ze proberen je steeds extraatjes aan te smeren. Klittenshampoo en spray verzinsels om geld te plukken.Als je er nee tegen zegt, doen ze r*t tegen je. Zonde van je geld. Ga er niet naartoe! Deel dit met iedereen!!!

Sterke punten
Hebben ze niet!!!
Soort behandeling
Knipbeurt

Gepubliceerd op

Antwoord NKA Den Haag / Rijswijk

Geachte mevrouw Dogu, Afgelopen woensdag heeft u samen met u kinderen onze salon in Rijswijk bezocht. Tijdens de behandeling van uw drie kinderen bent u meerdere malen met de student die de behandeling uitvoerde in discussie gegaan. Toen de begeleidende docent bij u kwam informeren, reageerde u buitenproportioneel agressief. Daarna was u niet meer voor rede vatbaar. De leidinggevende die op dat moment werkzaam was in haar kantoor hoorde u gillen en schreeuwen in de salon. Zij is toen naar u toegekomen om te vragen wat er aan de hand was. Ook daarna was u nog steeds niet voor rede vatbaar. Inmiddels waren uw kinderen zo overstuur dat de leidinggevende u heeft verzocht om mee te komen naar het kantoor om te kalmeren. Ook dat mocht helaas niet baten. Naast het gillen en schreeuwen maakte u ook zeer beledigende opmerkingen. Hierop heeft mijn collega besloten om u te verzoeken het pand te verlaten. De Nederlandse Kappersakademie leidt haar studenten op in de praktijk. Ondanks zeer zorgvuldige begeleiding van onze vakdocenten kan het gebeuren dat de uitkomst van een behandeling niet geheel naar wens is. Wij zijn gewend om dan op een fatsoenlijke wijze met de klant in gesprek te gaan en samen tot een oplossing te komen. Dit voorbeeld geven wij ook mee aan onze studenten. De wijze waarop u tekeer ging tegen onze medewerkers en studenten, vinden wij onacceptabel. Dit geeft ons geen enkele reden om verder met u in gesprek te gaan. Uw kinderen waren niet van slag door de kappersbehandeling. Ze waren duidelijk zichtbaar geëmotioneerd omdat hun moeder zo tekeer ging en niet meer voor rede vatbaar was. U bent in onze salon in Rijswijk en in alle andere vestigingen van de Nederlandse Kappersakademie niet meer welkom. Via deze weg ontzeggen wij u formeel de toegang tot al onze vestigingen. Tot slot geeft u aan juridische stappen te overwegen. Een eventuele gang naar de rechtbank zien wij met vertrouwen tegemoet. Martijn Abers Algemeen directeur

Geantwoord op

mevrouw B.

SterSterSterSterSter
10/10

Als altijd: heel goed en gezellig :-)

Sterke punten
Er werd goed geluisterd naar de ideeen die ik had - daarop werd advies gegeven, waar ik goed mee kon leven. Kapster was gezellig en heeft haar werk heel goed gedaan :-)
Soort behandeling
Wassen, knippen en drogen

Gepubliceerd op

mevrouw geurtz

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

1 docent zou moeten begeleiden

Sterke punten
Mooie akademie
Soort behandeling
Kleur knippen en 4 hihglights

Gepubliceerd op

mevrouw Kraaijeveld

SterSterSterSterSter
10/10

Ik werd heel vriendelijk geholpen door Dani, zij heeft mijn haar fantastisch geknipt en geföhnd. Ik ben heel blij met het resultaat en met de prijs 😉

Sterke punten
Zie biven
Soort behandeling
Knippen en föhnen

Gepubliceerd op

heer Schraven

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben altijd wel te vrede met het eindresultaat er wordt ook altijd een na controle gedaan soms is het goed en soms doet de docente nog iets maar dit komt waarschijnlijk hoe ver de studenten zijn met de opleiding

Sterke punten
Gast vrij gevoel
Soort behandeling
Wassen en knippen

Gepubliceerd op

Jessica

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd leuk om naar de kapper te gaan, gezellig en ook nog met een mooi kapsel de deur uit.

Sterke punten
Vriendelijk en enthousiast
Soort behandeling
Highlights, knippen en föhnen

Gepubliceerd op

mevrouw Luijendijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

super goed en je word vriendelijk ontvangen.

Sterke punten
fijne studenten die luisteren naar wat je wil.
Soort behandeling
wassen en knippen

Gepubliceerd op

mevrouw van Oort

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuk gesprek gehad en goed geknipt!

Sterke punten
Sociaal, luistert naar wensen en secuur
Soort behandeling
Wassen, knippen

Gepubliceerd op

mevrouw Scherpenzeel

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
dat er goed gecontoleerd word
Soort behandeling
knippen (laagjes)

Gepubliceerd op

heer Mangon

SterSterSterSterSter
10/10

Goed!

Sterke punten
Klantvriendelijk

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede knip- en verfervaring

Sterke punten
Klantvriendelijk en dienstverlenend
Soort behandeling
Knippen en verven

Gepubliceerd op

mevrouw Wijsman

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet zo leuk

Sterke punten
De leerling die dienst had stond mij snel te woord en bracht na 10 minuten koffie.
Soort behandeling
knippen

Gepubliceerd op

mevrouw Legerstee

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne kapsalon

Sterke punten
De prijs
Soort behandeling
Knippen en verven

Gepubliceerd op

mevrouw Wolff

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel fijn geholpen!

Sterke punten
Ik heb precies gekregen waar ik om vroeg.
Soort behandeling
Knippen

Gepubliceerd op

mevrouw deGroot

SterSterSterSterSter
10/10

Heel prettig

Sterke punten
Goede begeleiding van de docent
Soort behandeling
Watergolf

Gepubliceerd op

Reviews

NKA Den Haag / Rijswijk verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

NKA Den Haag / Rijswijk heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check4475 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 augustus 2014

NKA Den Haag / Rijswijk

Contact

NKA Den Haag / Rijswijk

Steenvoordelaan 267

2284 CM Rijswijk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies voor uw haar
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bent u tevreden over uw kapsel?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Ontvangst
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
4475 reviews

NKA Rijswijk

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Een slechte zaak!!!Ga er AUB niet naartoe!!Je gaat er teleurgesteld weg. Ik ben hier met 3 kinderen geweest. Ze hebben hun haren verpest. De studenten worden hier niet in de gaten gehouden. Je wordt als een stuk str***nt behandeld. Student heeft mij uitgescholden omdat ik niet tevreden was over de lengte van het haar van mijn dochter. En ze heeft haar haar schots en scheef geknipt.Ze bleef maar knippen om te corrigeren.Het haar was te kort geworden. Ze geven niet toe dat ze verkeerd hebben gehandeld. Ik ben ter plekke tekeer tegen ze gegaan. Ze proberen je steeds extraatjes aan te smeren. Klittenshampoo en spray verzinsels om geld te plukken.Als je er nee tegen zegt, doen ze r*t tegen je. Zonde van je geld. Ga er niet naartoe! Deel dit met iedereen!!!

Sterke punten
Hebben ze niet!!!
Soort behandeling
Knipbeurt

Gepubliceerd op

Antwoord NKA Den Haag / Rijswijk

Geachte mevrouw Dogu, Afgelopen woensdag heeft u samen met u kinderen onze salon in Rijswijk bezocht. Tijdens de behandeling van uw drie kinderen bent u meerdere malen met de student die de behandeling uitvoerde in discussie gegaan. Toen de begeleidende docent bij u kwam informeren, reageerde u buitenproportioneel agressief. Daarna was u niet meer voor rede vatbaar. De leidinggevende die op dat moment werkzaam was in haar kantoor hoorde u gillen en schreeuwen in de salon. Zij is toen naar u toegekomen om te vragen wat er aan de hand was. Ook daarna was u nog steeds niet voor rede vatbaar. Inmiddels waren uw kinderen zo overstuur dat de leidinggevende u heeft verzocht om mee te komen naar het kantoor om te kalmeren. Ook dat mocht helaas niet baten. Naast het gillen en schreeuwen maakte u ook zeer beledigende opmerkingen. Hierop heeft mijn collega besloten om u te verzoeken het pand te verlaten. De Nederlandse Kappersakademie leidt haar studenten op in de praktijk. Ondanks zeer zorgvuldige begeleiding van onze vakdocenten kan het gebeuren dat de uitkomst van een behandeling niet geheel naar wens is. Wij zijn gewend om dan op een fatsoenlijke wijze met de klant in gesprek te gaan en samen tot een oplossing te komen. Dit voorbeeld geven wij ook mee aan onze studenten. De wijze waarop u tekeer ging tegen onze medewerkers en studenten, vinden wij onacceptabel. Dit geeft ons geen enkele reden om verder met u in gesprek te gaan. Uw kinderen waren niet van slag door de kappersbehandeling. Ze waren duidelijk zichtbaar geëmotioneerd omdat hun moeder zo tekeer ging en niet meer voor rede vatbaar was. U bent in onze salon in Rijswijk en in alle andere vestigingen van de Nederlandse Kappersakademie niet meer welkom. Via deze weg ontzeggen wij u formeel de toegang tot al onze vestigingen. Tot slot geeft u aan juridische stappen te overwegen. Een eventuele gang naar de rechtbank zien wij met vertrouwen tegemoet. Martijn Abers Algemeen directeur

Geantwoord op

mevrouw B.

SterSterSterSterSter
10/10

Als altijd: heel goed en gezellig :-)

Sterke punten
Er werd goed geluisterd naar de ideeen die ik had - daarop werd advies gegeven, waar ik goed mee kon leven. Kapster was gezellig en heeft haar werk heel goed gedaan :-)
Soort behandeling
Wassen, knippen en drogen

Gepubliceerd op

mevrouw geurtz

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

1 docent zou moeten begeleiden

Sterke punten
Mooie akademie
Soort behandeling
Kleur knippen en 4 hihglights

Gepubliceerd op

mevrouw Kraaijeveld

SterSterSterSterSter
10/10

Ik werd heel vriendelijk geholpen door Dani, zij heeft mijn haar fantastisch geknipt en geföhnd. Ik ben heel blij met het resultaat en met de prijs 😉

Sterke punten
Zie biven
Soort behandeling
Knippen en föhnen

Gepubliceerd op

heer Schraven

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben altijd wel te vrede met het eindresultaat er wordt ook altijd een na controle gedaan soms is het goed en soms doet de docente nog iets maar dit komt waarschijnlijk hoe ver de studenten zijn met de opleiding

Sterke punten
Gast vrij gevoel
Soort behandeling
Wassen en knippen

Gepubliceerd op

Jessica

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd leuk om naar de kapper te gaan, gezellig en ook nog met een mooi kapsel de deur uit.

Sterke punten
Vriendelijk en enthousiast
Soort behandeling
Highlights, knippen en föhnen

Gepubliceerd op

mevrouw Luijendijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

super goed en je word vriendelijk ontvangen.

Sterke punten
fijne studenten die luisteren naar wat je wil.
Soort behandeling
wassen en knippen

Gepubliceerd op

mevrouw van Oort

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuk gesprek gehad en goed geknipt!

Sterke punten
Sociaal, luistert naar wensen en secuur
Soort behandeling
Wassen, knippen

Gepubliceerd op

mevrouw Scherpenzeel

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
dat er goed gecontoleerd word
Soort behandeling
knippen (laagjes)

Gepubliceerd op

heer Mangon

SterSterSterSterSter
10/10

Goed!

Sterke punten
Klantvriendelijk

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede knip- en verfervaring

Sterke punten
Klantvriendelijk en dienstverlenend
Soort behandeling
Knippen en verven

Gepubliceerd op

mevrouw Wijsman

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet zo leuk

Sterke punten
De leerling die dienst had stond mij snel te woord en bracht na 10 minuten koffie.
Soort behandeling
knippen

Gepubliceerd op

mevrouw Legerstee

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne kapsalon

Sterke punten
De prijs
Soort behandeling
Knippen en verven

Gepubliceerd op

mevrouw Wolff

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel fijn geholpen!

Sterke punten
Ik heb precies gekregen waar ik om vroeg.
Soort behandeling
Knippen

Gepubliceerd op

mevrouw deGroot

SterSterSterSterSter
10/10

Heel prettig

Sterke punten
Goede begeleiding van de docent
Soort behandeling
Watergolf

Gepubliceerd op

Reviews

NKA Den Haag / Rijswijk verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

NKA Den Haag / Rijswijk heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check4475 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 augustus 2014

NKA Den Haag / Rijswijk

Contact

NKA Den Haag / Rijswijk

Steenvoordelaan 267

2284 CM Rijswijk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation