Reviews

7.4 / 10
2785 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.2/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.2/10

2785 Reviews

Anoniem

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Omdat het goed en vlug gemaakt is

Wat viel u in positieve zin op?

Alles vlug en netjes afgehandeld


G. K. Frantzen

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed advies en nette werkwijze cq installatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van leveren. Nette werklieden/installateurs


Kevin

7/10

Planning beter afstemmen met de klant. Meer informatie over subsidieregeling. Hoe gaat dat precies in zijn werk.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Wel: ivm de korte levertijd dat de opdracht kan worden uitgevoerd.
Niet: communicatie van SMS en email over de exacte tijd dat ze de opdracht komen uitvoeren komt niet overeen. Ook is het niet...
Wel: ivm de korte levertijd dat de opdracht kan worden uitgevoerd.
Niet: communicatie van SMS en email over de exacte tijd dat ze de opdracht komen uitvoeren komt niet overeen. Ook is het niet handig om de dag ervoor om1800uur dit bericht te versturen. Er kan dan geen contact meer worden opgenomen met de planning.

Wat viel u in positieve zin op?

Nette afwerking. Vriendelijkheid, kennis en meedenken van de monteurs.

Reactie Nederland Isoleert:

Bedankt voor uw feedback. We zullen de door u genoemde verbeterpunten zeker meenemen in het evalueren van onze dienstverlening. Overigens kunt u op... Bedankt voor uw feedback. We zullen de door u genoemde verbeterpunten zeker meenemen in het evalueren van onze dienstverlening. Overigens kunt u op https://www.rvo.nl/subsidies-financiering/isde/woningeigenaren kijken voor een stappenplan om de subsidie aan te vragen.


Benjamin

7/10

Schriftelijk contact per email verliep moeizaam: doorgegeven wijzigingen zijn niet verwerkt (moest ik nabellen), soms geen reactie op vraag of bevestiging van wijziging (hoewel dit wel telefonisch... Schriftelijk contact per email verliep moeizaam: doorgegeven wijzigingen zijn niet verwerkt (moest ik nabellen), soms geen reactie op vraag of bevestiging van wijziging (hoewel dit wel telefonisch was toegezegd).

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ik wilde geen vloerisolatie obv PUR en was daarom op zoek naar PIF-isolatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie na aanvraag offerte. Vriendelijke monteurs. Duidelijke website

Reactie Nederland Isoleert:

Onze excuses voor het soms wat moeizame contact. We zullen pogen dit in de toekomst beter te doen. We zijn wel blij om te horen dat u op andere vlakken wel te spreken bent over de isolatie. Hopelijk... Onze excuses voor het soms wat moeizame contact. We zullen pogen dit in de toekomst beter te doen. We zijn wel blij om te horen dat u op andere vlakken wel te spreken bent over de isolatie. Hopelijk is dat wat mag beklijven!


F.W.Cuppen

10/10

?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed advies, snel uitgevoerd en kundig personeel.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van uitvoering werk


D.Bos

7/10

Planning is erg slecht. Ben op maandagmorgen 8 januari gebeld dat de monteurs dinsdag rond 9 uur zouden starten. Op maandag een mail dat ze in de middag zouden starten. Daarna een sms’je dat ze... Planning is erg slecht. Ben op maandagmorgen 8 januari gebeld dat de monteurs dinsdag rond 9 uur zouden starten. Op maandag een mail dat ze in de middag zouden starten. Daarna een sms’je dat ze tussen 12 en 17 uur zouden starten. Ze waren er dinsdag om 9.30 uur.
Een week later stonden dezelfde mannen op 15 januari weer voor de deur . Wil hierbij zeggen dat de planning erg verwarrend is bij uw bedrijf.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De uitvoering is prima en erg snel. Kosten isolatie +/- 600 euro. Aanbrengen in 1 1/2 uur met 3 man zeg maar halve dag 12 manuren kosten rond 700 euro. Vertegenwoordiger die 15 minuten langs komt... De uitvoering is prima en erg snel. Kosten isolatie +/- 600 euro. Aanbrengen in 1 1/2 uur met 3 man zeg maar halve dag 12 manuren kosten rond 700 euro. Vertegenwoordiger die 15 minuten langs komt 100 euro totaal 1400 euro. Winst en vaste kosten 25 % . Geeft een totaal van 1750 euro. Factuur 2475 euro. Voor wie is nu die 725 euro? Uiteindelijk voel ik mij financieel benadeeld door uw bedrijf.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat ze in 90 minuten weer weg waren.


Jan

10/10

Wij moesten via de mail een tijd invullen wanneer het ons het best past, toen belde ons een werknemer van U, dat dit zo niet werkte bla ,bla enz . Ik had het idee dat we niks verkeert hadden gedaan... Wij moesten via de mail een tijd invullen wanneer het ons het best past, toen belde ons een werknemer van U, dat dit zo niet werkte bla ,bla enz . Ik had het idee dat we niks verkeert hadden gedaan maar ik ga er van uit dat dit een incident was (met verkeerde been uit, tampon zat niet lekker ofzo), kan gebeuren verder alles prima !

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

goed snel en netjes !

Wat viel u in positieve zin op?

snel netjes prof.


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goede uitleg bij eerste gesprek en de levering ging correct

Wat viel u in positieve zin op?

Goede info via de mail en hulp bij subsidieaanvraag

Reactie Nederland Isoleert:

Bedankt voor uw feedback!


Wim

2/10

Luisteren naar de klant en de klant serieus nemen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ze komen gewoon niet. Zouden 18 december de spouw isoleren. 22 januari nog niet. Ze communiseren niet. Ook de verkoper doet geen enkele moeite om er beweging in te krijgen. Ze wisten bij de opdracht... Ze komen gewoon niet. Zouden 18 december de spouw isoleren. 22 januari nog niet. Ze communiseren niet. Ook de verkoper doet geen enkele moeite om er beweging in te krijgen. Ze wisten bij de opdracht al dat 22 januari de voeger kwam om de voegen uit te hakken en opnieuw te voegen

Wat viel u in positieve zin op?

Er was snel een verkoper

Reactie Nederland Isoleert:

We vinden het vervelend om te horen dat u niet te spreken bent over onze dienstverlening. Graag kijk ik of ik iets voor u kan betekenen in het verbeteren van uw ervaring. Helaas kan ik echter uw... We vinden het vervelend om te horen dat u niet te spreken bent over onze dienstverlening. Graag kijk ik of ik iets voor u kan betekenen in het verbeteren van uw ervaring. Helaas kan ik echter uw klantgegevens niet vinden op basis van uw emailadres. Mogelijk dat u contact met mij kan opnemen. U kunt ons bellen op 033 472 02 52. Vraag dan naar Rowan. Ik ben werkzaam op maandag, woensdag en vrijdag.


Anoniem

10/10

Blijf dit door zetten zo het nu is

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Fijne en nette vaklieden
Goed werk geleverd ziet er perfect uit!!

Wat viel u in positieve zin op?

Ze zijn goed op elkaar ingewerkt
Het zijn fijne collega’s van elkaar echt een team!