Reviews

7.4 / 10
2949 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

2949 Reviews

Martins

8/10
(Bewerkt)

Denk aan klantgerichtheid.. (bedankt voor contact opnemen)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Het kan gebeuren dat door slechte weer en drukke vakmensen sommige dingen gaan niet zoals gewenst. Maar Nederland Isoleert staat wel prima voor klanttevredenheid en compenseert zo'n gebeurtenissen.... Het kan gebeuren dat door slechte weer en drukke vakmensen sommige dingen gaan niet zoals gewenst. Maar Nederland Isoleert staat wel prima voor klanttevredenheid en compenseert zo'n gebeurtenissen. Heel netjes!

Wat viel u in positieve zin op?

Dat het nu wel lekker warm en meer comfortabel in thuis is.


Mevrouw G.

2/10

Kom je afspraak na

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Geprobeerd een expert thuis te laten komen voor offerte. Deze zou komen op een bep. dag tussen 09.30 em en 11.30. Mijn echtgenoot speciaal vrij genomen. 9.15 gaat de telefoon. Hij belt op met... Geprobeerd een expert thuis te laten komen voor offerte. Deze zou komen op een bep. dag tussen 09.30 em en 11.30. Mijn echtgenoot speciaal vrij genomen. 9.15 gaat de telefoon. Hij belt op met mededeling dat ie te druk is met andere klanten. Hoeveel offertes ik al had laten maken? Nou geen, ik doe dit via Essent. Heeft u hoekhuis? Ja. Dat is ongeveer tussen se 7000 en 8000 euro maar krijg 30% subsidie. Als ik serieus ben en het toch wil moet ik maar bellen. En jij denkt dat ik je ga bellen? Eenmaal opgehangen krijg ik na paar minuten een mail:
Hierbij bevestigen wij het annuleren van de afspraak met één van onze isolatie-experts op woensdag 3 april. Mocht u in de toekomst alsnog de woning willen isoleren, dan hopen wij weer van u te horen!.......
Sorry maar ik was niet degene die annuleert. Ik wilde mijn huis geïsoleerd hebben. Nogmaals bedankt Team Ned. Isoleert. Dat wil zeggen als jullie de moeite nemen om klanten te helpen!!!

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Reactie Nederland Isoleert:

Wat u omschrijft in uw beoordeling is zeker niet de bedoeling! We zullen de kwestie dan ook zeker bespreken met onze adviseur. Onze oprechte excuses voor het ongemak!


Michiel

4/10

Beter communiceren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Slechte communicatie

Wat viel u in positieve zin op?

De adviseur was prettig

Reactie Nederland Isoleert:

We vinden het rot om te horen dat u niet tevreden bent met de communicatie van onze zijde. Hiervoor onze oprechte excuses. Als er iets is wat wij kunnen doen om uw ervaring te verbeteren dan horen... We vinden het rot om te horen dat u niet tevreden bent met de communicatie van onze zijde. Hiervoor onze oprechte excuses. Als er iets is wat wij kunnen doen om uw ervaring te verbeteren dan horen wij dit graag. Aarzel dan ook niet om indien gewenst contact met ons op te nemen via Contact@nederlandisoleert.nl.


Louis Puts

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Het bedrijf heeft vakkundig en netjes gewerkt.

Wat viel u in positieve zin op?

Het personeel werkte netjes en goed .


Anoniem

7/10

Geen misschien goedkoper

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Omdat het enorm scheelt in de stookkosten

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke mensen


Loomans

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Simpel en makkelijk en vriendelijke verkoper

Wat viel u in positieve zin op?

Alles klopte


Anoniem

6/10

De steiger die was besteld en door mij betaald is niet gebruikt en heeft alleen voor mijn deur gelegen. Voegenherstel is slordig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Slordig met offerte (onnodige steiger), slordige afwerking

Wat viel u in positieve zin op?

Snel geholpen

Reactie Nederland Isoleert:

Het is zeker niet de bedoeling dat u moet betalen voor een hoogwerker die niet gebruikt is. Ik ga deze kwestie graag voor u uitzoeken. Ik heb u echter zojuist geprobeerd te bellen maar kreeg u... Het is zeker niet de bedoeling dat u moet betalen voor een hoogwerker die niet gebruikt is. Ik ga deze kwestie graag voor u uitzoeken. Ik heb u echter zojuist geprobeerd te bellen maar kreeg u helaas niet te pakken. Mogelijk kunt u contact met ons opnemen per email. Als u dan wat foto's zou willen insturen van het voegwerk, dan ga ik er zo snel mogelijk voor u mee aan de slag. U kunt in de email richten aan ons ter attentie van mij (Rowan).


Patricia Lampe

8/10

Als een afspraak later wordt even bellen naar de klant 😉

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goede en netter service

Wat viel u in positieve zin op?

Nette vriendelijke medewerker zowel monteurs als aan de telefoon


Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

doen wat ze afgesproken hebben

Wat viel u in positieve zin op?

keurige en vriendelijke monteurs


Anoniem

7/10

Zakken met de prijs

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Werken voor een groot energie bedrijf

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en alles netjes opgeruimd, als of er niets was gebeurd.

Reactie Nederland Isoleert:

Uiteraard zouden we het liefste zover mogelijk zakken met onze prijzen. Wij hebben kwaliteit echter hoog in het vaandel staan. Om deze reden kunnen wij niet altijd de concurrentie aangaan met... Uiteraard zouden we het liefste zover mogelijk zakken met onze prijzen. Wij hebben kwaliteit echter hoog in het vaandel staan. Om deze reden kunnen wij niet altijd de concurrentie aangaan met prijsvechters. Wel beloof ik u dat u bij ons verzekerd bent van een deugdelijk isolatieproduct met een ruime garantieperiode van 10 jaar.