Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
3562 reviews

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Betere communicatie. Ik had expliciet gevraagd of er PUR gebruikt zou worden. Het antwoord was nee. De uitkomst was ja, er is afgewerkt met PUR. Afspraken maken over het opruimen na een klus. Ze hebben veel rotzooi achter gelaten. Binnen werd uit beleefdheid (dus niet gemeend) nog wel gevraagd of ze moesten vegen. Terwijl buiten de meeste zooi lag, wat we pas zagen toen ze al weg waren.

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke, hardwerkende medewerkers.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Positief: snelle reactie, snel aangelegd, vriendelijk. Negatief: kwamen half uur te vroeg, lieten rotzooi achter (sigarettenpeuken, plastic stukjes van isolatie, etc.).

Gepubliceerd op

Jan Hendriks

SterSterSterSterLege ster
8/10

Voorlichting over Koekoeksroosters; die ontbrak volledig in mijn geval. Uiteindelijk door Jelle verstrekt, Nogal laat.

Wat viel u in positieve zin op?
Afspraken maken en doen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Werk is snel en goed uitgevoerd op de afgesproken datum. Het team van Thuis Front, de heren Hussein en Vadel hebben daartoe hard gewerkt. 53 m2, mijn complimenten.

Gepubliceerd op

Anita van Ginderen

SterSterSterSterSter
10/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Goed advies, fijn telefonisch contact, goede afspraken en alles keurig gedaan/afgewerkt
Wat viel u in positieve zin op?
Nette werklui die alles netjes achter lieten

Gepubliceerd op

nvt

SterSterSterSterSter
10/10

ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
zijn heel tevreden
Wat viel u in positieve zin op?
net personeel

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Korte wachttijd voor uitvoering en snelle uitvoering
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Snel en goed uitgevoerde werkzaamheden

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Duidelijk verschil tussen isolatie en afwerking aangeven! Twee offertes maken! Dat is nu absoluut niet het geval. Samengevat een vervelende ervaring na eerdere positieve ervaring met vloerisolatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Verkeerde voorlichting mbt afwerking. Wordt verkocht tijdens startgesprek alsof de afwerking bij de isolatie inzit en er wordt niets gezegd over extra kosten voor afwerking; er worden geen meerkosten in de offerte voor afwerking vermeld. Daarnaast geen aparte offerte voor afwerking ontvangen waardoor totaalplaatje aanzienlijk hoger uitkomt. Hadden het dus net zo goed door een ander kunnen laten isoleren.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs isolatie waren top

Gepubliceerd op

Antwoord Nederland Isoleert

Beste heer/mevrouw Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de service en kwaliteit die wij onze klanten willen bieden. Kwaliteit en klanttevredenheid staan bij ons erg hoog in het vaandel en daarom nemen wij uw feedback zeer serieus. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring beter te begrijpen en samen naar een passende oplossing te kijken. Zou u contact met ons willen opnemen via telefoon of mail ? Dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Marthijn v/d Meer  NEDERLAND ISOLEERT  Postbus 2930, 3800 GK Amersfoort Telefoon: 0900-2407365 E-mail: contact@nederlandisoleert.nl

Geantwoord op

Dragos Mihai

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gereedschap onderhoud voeren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Snel, effectief, duurzaam.
Wat viel u in positieve zin op?
Goed afgewerkt en aardige mensen.

Gepubliceerd op

Timmer

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Goede service, keurige medewerkers.
Wat viel u in positieve zin op?
Keurige vriendelijke medewerkers

Gepubliceerd op

frank

SterSterSterSterSter
10/10

niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
duidelijke afspraak, zeer vriendelijke werkers.
Wat viel u in positieve zin op?
de vriendelijke werk lui

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een degelijk en betrouwbaar bedrijf te blijven

Wat viel u in positieve zin op?
Beleefdheid en snelheid

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

I have no suggestions. Truly professional

Wat viel u in positieve zin op?
Speed of order processing

Gepubliceerd op

Derk Ruiter

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Beter informeren voor werkzaamheden voorbereidingen, meer tijd geven om dit te regelen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
De mannen die bij ons aan de deur kwamen voor de installatie waren erg behulpzaam en aardig. We zijn alleen van tevoren te weinig ingelicht over voorbereidingen. Zo kreeg ik pas de avond ervoor een mail met het verzoek om parkeerplekken vrij te houden, en is er op geen moment tijdens de gesprekken verteld dat er mogelijk bij onze buren in de tuin werkzaamheden uitgevoerd moesten worden. Hierdoor moesten wij dit allemaal ter plekke regelen en waren onze buren niet op tijd ingelicht wat problemen veroorzaakte zoals dat er zonder toestemming bij de buren iemand in de tuin naar binnen moest. Ik zou verwachten dat dit van tevoren duidelijk moet zijn en wij op tijd ingelicht zouden worden, maar dit is niet gebeurt.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs waren erg behulpzaam

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Vlotte afhandeling. Vriendelijk en deskundige medewerkers
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid en vriendelijk. Ook aan de telefoon

Gepubliceerd op

Marleen Gerdes

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
alles was goed geregeld

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
prima geïnformeerd en geholpen.
Wat viel u in positieve zin op?
duidelijkheid

Gepubliceerd op

Reviews

Nederland Isoleert verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Nederland Isoleert heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.6/10
  • check3562 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 oktober 2019

Nederland Isoleert

Al ruim 9 jaar en meer dan 50.000 geïsoleerde woningen In heel Nederland worden steeds meer woningen stap voor stap verduurzaamd door onder andere goede woningisolatie. Het voordeel van isoleren is dat u direct geld bespaart op uw energierekening waardoor u uw investering snel heeft terugverdiend. Daarnaast kunt u in aanmerking komen voor subsidie, waardoor u tot 30% van de investering terug kunt krijgen. En uw woningwaarde stijgt ook nog eens dankzij isolatie! Sinds onze oprichting in 2012 isoleerden we al meer dan 50.000 woningen. En dat aantal groeit iedere dag. Wij willen met isolatie bijdragen aan een duurzame wereld van morgen, waarin we slimmer omgaan met energie en minder afhankelijk zijn van fossiele brandstoffen.

Contact

Nederland Isoleert

Lindeboomseweg 53

3825al Amersfoort

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
3562 reviews

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Betere communicatie. Ik had expliciet gevraagd of er PUR gebruikt zou worden. Het antwoord was nee. De uitkomst was ja, er is afgewerkt met PUR. Afspraken maken over het opruimen na een klus. Ze hebben veel rotzooi achter gelaten. Binnen werd uit beleefdheid (dus niet gemeend) nog wel gevraagd of ze moesten vegen. Terwijl buiten de meeste zooi lag, wat we pas zagen toen ze al weg waren.

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke, hardwerkende medewerkers.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Positief: snelle reactie, snel aangelegd, vriendelijk. Negatief: kwamen half uur te vroeg, lieten rotzooi achter (sigarettenpeuken, plastic stukjes van isolatie, etc.).

Gepubliceerd op

Jan Hendriks

SterSterSterSterLege ster
8/10

Voorlichting over Koekoeksroosters; die ontbrak volledig in mijn geval. Uiteindelijk door Jelle verstrekt, Nogal laat.

Wat viel u in positieve zin op?
Afspraken maken en doen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Werk is snel en goed uitgevoerd op de afgesproken datum. Het team van Thuis Front, de heren Hussein en Vadel hebben daartoe hard gewerkt. 53 m2, mijn complimenten.

Gepubliceerd op

Anita van Ginderen

SterSterSterSterSter
10/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Goed advies, fijn telefonisch contact, goede afspraken en alles keurig gedaan/afgewerkt
Wat viel u in positieve zin op?
Nette werklui die alles netjes achter lieten

Gepubliceerd op

nvt

SterSterSterSterSter
10/10

ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
zijn heel tevreden
Wat viel u in positieve zin op?
net personeel

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Korte wachttijd voor uitvoering en snelle uitvoering
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Snel en goed uitgevoerde werkzaamheden

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Duidelijk verschil tussen isolatie en afwerking aangeven! Twee offertes maken! Dat is nu absoluut niet het geval. Samengevat een vervelende ervaring na eerdere positieve ervaring met vloerisolatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Verkeerde voorlichting mbt afwerking. Wordt verkocht tijdens startgesprek alsof de afwerking bij de isolatie inzit en er wordt niets gezegd over extra kosten voor afwerking; er worden geen meerkosten in de offerte voor afwerking vermeld. Daarnaast geen aparte offerte voor afwerking ontvangen waardoor totaalplaatje aanzienlijk hoger uitkomt. Hadden het dus net zo goed door een ander kunnen laten isoleren.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs isolatie waren top

Gepubliceerd op

Antwoord Nederland Isoleert

Beste heer/mevrouw Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de service en kwaliteit die wij onze klanten willen bieden. Kwaliteit en klanttevredenheid staan bij ons erg hoog in het vaandel en daarom nemen wij uw feedback zeer serieus. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring beter te begrijpen en samen naar een passende oplossing te kijken. Zou u contact met ons willen opnemen via telefoon of mail ? Dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Marthijn v/d Meer  NEDERLAND ISOLEERT  Postbus 2930, 3800 GK Amersfoort Telefoon: 0900-2407365 E-mail: contact@nederlandisoleert.nl

Geantwoord op

Dragos Mihai

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gereedschap onderhoud voeren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Snel, effectief, duurzaam.
Wat viel u in positieve zin op?
Goed afgewerkt en aardige mensen.

Gepubliceerd op

Timmer

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Goede service, keurige medewerkers.
Wat viel u in positieve zin op?
Keurige vriendelijke medewerkers

Gepubliceerd op

frank

SterSterSterSterSter
10/10

niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
duidelijke afspraak, zeer vriendelijke werkers.
Wat viel u in positieve zin op?
de vriendelijke werk lui

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een degelijk en betrouwbaar bedrijf te blijven

Wat viel u in positieve zin op?
Beleefdheid en snelheid

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

I have no suggestions. Truly professional

Wat viel u in positieve zin op?
Speed of order processing

Gepubliceerd op

Derk Ruiter

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Beter informeren voor werkzaamheden voorbereidingen, meer tijd geven om dit te regelen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
De mannen die bij ons aan de deur kwamen voor de installatie waren erg behulpzaam en aardig. We zijn alleen van tevoren te weinig ingelicht over voorbereidingen. Zo kreeg ik pas de avond ervoor een mail met het verzoek om parkeerplekken vrij te houden, en is er op geen moment tijdens de gesprekken verteld dat er mogelijk bij onze buren in de tuin werkzaamheden uitgevoerd moesten worden. Hierdoor moesten wij dit allemaal ter plekke regelen en waren onze buren niet op tijd ingelicht wat problemen veroorzaakte zoals dat er zonder toestemming bij de buren iemand in de tuin naar binnen moest. Ik zou verwachten dat dit van tevoren duidelijk moet zijn en wij op tijd ingelicht zouden worden, maar dit is niet gebeurt.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs waren erg behulpzaam

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Vlotte afhandeling. Vriendelijk en deskundige medewerkers
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid en vriendelijk. Ook aan de telefoon

Gepubliceerd op

Marleen Gerdes

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
alles was goed geregeld

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
prima geïnformeerd en geholpen.
Wat viel u in positieve zin op?
duidelijkheid

Gepubliceerd op

Reviews

Nederland Isoleert verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Nederland Isoleert heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.6/10
  • check3562 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 oktober 2019

Nederland Isoleert

Al ruim 9 jaar en meer dan 50.000 geïsoleerde woningen In heel Nederland worden steeds meer woningen stap voor stap verduurzaamd door onder andere goede woningisolatie. Het voordeel van isoleren is dat u direct geld bespaart op uw energierekening waardoor u uw investering snel heeft terugverdiend. Daarnaast kunt u in aanmerking komen voor subsidie, waardoor u tot 30% van de investering terug kunt krijgen. En uw woningwaarde stijgt ook nog eens dankzij isolatie! Sinds onze oprichting in 2012 isoleerden we al meer dan 50.000 woningen. En dat aantal groeit iedere dag. Wij willen met isolatie bijdragen aan een duurzame wereld van morgen, waarin we slimmer omgaan met energie en minder afhankelijk zijn van fossiele brandstoffen.

Contact

Nederland Isoleert

Lindeboomseweg 53

3825al Amersfoort

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation