Het hotel voldeed aan de beschrijving en prijs/ kwaliteit was goed in verhouding.
Nee
Fijne manier van communiceren, vriendelijk te woord gestaan, op zoek naar de beste vliegtijden.
Prima geregeld. Meeste hotels/lodges prima.
De overtocht naar Vancouver Island:we moesten ruim drie uur op de boot wachten.
De excursie naar de gletser hebben we niet kunnen maken:uren wachttijd
Hotel Victoria zou ik er uit halen.
We hebben een fantastische reis gehad!.
Nou, eh, alles was prima geregeld
Eigenlijk niet. heel goed normaal menselijk contact, NBBS deed wat het beloofde en was gevoelig voor mijn opmerkingen en suggesties.
In zeer uitgebreid en intensief contact met een vaste gesprekspartner zijn we tot de ideale samenstelling van onze vakantie in cuba gekomen. daar zijn we heel blij mee, pluim!.
Goede auto en reisbeschrijving.
De namen van de motels updaten. Wij hadden een motel dat doorgegeven was als een Best Western, maar de receptie wist ons te vertellen dat zij deze naam al enkele jaren hadden laten vallen. Hierdoor hadden wij problemen om de plek te vinden.
Zeer goed georganiseerd en rekening gehouden met onze wensen.
Alles was in de puntjes geregeld, alles klopte. Transfers, hotels, routebeschrijving, autohuur. Nergens gedoe, dat ze ons niet kenden ofzo.
De hotels waren echt top. Ze zagen er bijna allemaal prachtig uit. Vooral de authentieke hotels waren snoezig, met soms eenvoudige kamers (maar altijd goed en heel schoon) maar ook prachtige luxe hotels (Uxmal, Celestun en Tulum) Ook San Cristobal zo mooi gelegen. Fijn dat de meeste midden in de stad lagen. Hotels in Tehuntuapac en Palenque beetje saai, maar wel heel goed.
Leuk, dat de routebeschrijving soms tips gaf voor extra uitje. Dat hebben we diverse keren gevolgd. Was bijna altijd succes.
Transfers van vliegveld geweldig, daar kwam ik pas op het allerlaatste moment achter. Dacht dat we gewoon zelf met de taxi moesten.
Merida vonden we een vieze stad. Zoveel bussen en vrachtwagens door het oude centrum en smalle straatjes. Dat was geen plezier om daar te lopen. Liever een hotel buiten centrum/buiten de stad, dat wel mooi gelegen is. Wel omgeving Merida in reis houden, want de cenotes waren top.
Er stonden een paar foutjes in de routebeschrijving. Als u die precies wil weten, kan ik die nog wel meedelen. We hadden ook nog een Tomtom met Mexico bij ons en met het boek met de wegenkaarten (ook goede service) zijn we eigenlijk overal zonder veel problemen gekomen.
Mexico is een geweldig interessant land. heel veel excellente cultuur, hele vriendelijke mensen, erg schoon, hele mooie kust en zee (vooral de caribische) geweldige hotels, leuke steden en nog heel veel andere onverwachte bijzondere bezienswaardigheden. kan het iedereen aanbevelen. we hebben ons nergens bedreigd gevoeld of in gevaar. hebben natuurlijk bepaalde streken gemeden, maar toch de reputatie is niet goed, maar niemand heeft ons ook proberen te foppen met geld ofzo. supervakantie. alleen de wegen zijn niet overal even goed (haha dat is nog een understatement) maar we zijn overal zonder brokken gekomen. .
de uitgifte bij hertz mexico airport was wel vreemd. dat alle aanwezigen voor ons eerder aan de beurt waren, kan ik me voorstellen, maar echt pas toen ook alle mensen, die na ons arriveerden weggeholpen waren, kregen wij een auto. en dat was meteen een auto met deuken en krassen. wij moesten hier heel erg om lachen, maar we vonden dit prima. ten eerste was een krasje of een deukje van ons niet te herkennen en deze auto viel niet op als zijnde van rijke toeristen.
Sterk was de afwisseling van stad en strand. Eerst New York en Washington aangedaan met de trein. Een hele belevenis zo'n amtrak rit. daarna na Florida/Miami gevlogen voor de min of meer strand vakantie. Die afwisseling is positief.
Wij hadden op onze reis door Florida een accommodatie in Naples die accommodatie kan en mag NBBS eigenlijk niet aanbieden. Dat was echt een vreselijke, teleurstellende domper. Wat een droefenis was dat hotel/motel. Gelukkig maar 1 nacht.
Hartelijk dank voor uw feedback. U heeft absoluut gelijk dat wij na uw thuiskomst ook persoonlijk contact met u hadden moeten opnemen na het voortijdig afbreken van de reis vanwege het sterfgeval in uw familie. Het verzoek om uw reis te beoordelen wordt automatisch verstuurd. We hadden beter uw mailadres uit het bestand kunnen halen en u eerst even persoonlijk kunnen benaderen. Onze excuses daarvoor, van deze feedback hebben wij geleerd. Met vriendelijke groet, het team van NBBS Reizen
Helaas is onze reis door een overlijden binnen de familie voortijdig geëindigd. de dienstverlening van nbbs is prima te noemen. nog persoonlijker, klantgerichter zou het zijn geweest als nbbs na enkele dagen persoonlijk contact op te nemen. om navraag te doen of ondanks het verdriet de zelf geregelde terugreis goed is verlopen en of er nog dingen open staan..
na nbbs te hebben geïnformeerd via de mail van het overlijden en dat we zelf via sos internationaal de terugreis hadden geregeld hebben we niets meer vernomen en dat vinden we wel jammer.
1. Persoonlijk advies mevr Martine van Hooff-Caarels
2. Flexibiliteit reis
3. Prijs hotels
1. Hertz autohuur prijsescalatie
2. Sommige hotels beduidend onder de norm
Hartelijk bedankt voor uw feedback, en voor het compliment aan Martine. Fijn dat u de matige hotels heeft benoemd, dan kunnen wij daar in de toekomst rekening mee houden. Voor Mammoth Mountain Inn kunnen we in de toekomst beter een alternatief aanbieden, de Embassy Suites Monterey zien er hopelijk na de renovatie weer prima uit. Spijtig dat wij niet vooraf van deze renovatie op de hoogte waren, dan zouden we een ander hotel voor u hebben geboekt. Met vriendelijke groet, het team van NBBS Reizen
Zojuist zijn wij teruggekomen van onze grandioze vakantie uit de vs. de route van de reis, huurauto en de meeste hotels waren echt top waarvoor complimenten onze kinderen en wij hebben ons zeer goed weten te vermaken..
.
nog hartelijk dank voor het attente bericht inzake bosbranden te yosemite, waar wij gelukkig geen hinder in het park van hebben ondervonden (wel tijdens onze reis naar san francisco door een groot zwart afgebrand gebied gereden)..
.
de meeste hotels waren conform verwachting op de volgende (zeer negatieve) uitzonderingen na:.
1. mammoth mountain inn (zeer teleurstellend: niet schoon, ramen kapot, airco kapot en nbbs echt onwaardig); 2. embassy suites monterey bay (prima kamers, echter hotel was in grote renovatie, waardoor fitness, zwembad, ontbijtzaal en lobby helaas onbruikbaar waren).
Overnachtingen prima, alles prima volgens plan.
Prachtige reis gehad, prima hotels, mooie route, huurauto en vluchten ook ok!.
De meeste hotels en motels waren voor het budget goed tot zeer goed. We waren met jongere kinderen (11 en 8) en dan is een zwembad en goede WiFi toch belangrijk. Dat was meestal dik in orde. Ook voldoende afwisseling. Van degelijke / prima "best westerns" tot een zeer sfeervol hotel als de "Middleburry inn". De reisbeschrijving was een erg fijne aanvulling op de lonely planet die we bij hadden.
Wellicht de mogelijkheid vooraf uitjes te boeken? Zoals whalewatching. Zelf regelen gaat natuurlijk ook, maar de optie is soms wel handig.
Heerlijke vakantie gehad in een prachtige omgeving.
1). Wij vonden de hotels heel goed, niet verwacht dus iedere wisseling weer een aangename verassing na een lange dag in de bus zitten. Heerlijke mogelijkheid om weer goed bij te komen voor de volgende dag. Er was ook een vlotte doorstroming bij aankomst in de hotels omdat alle namen al waren doorgegeven en de sleutelkaarten al op naam en kamer klaarlagen.
2).De gids (Martineke) was perfect! Had al haar zaakjes goed voor elkaar. Wist in elke stad de adresjes om te stoppen voor een bezienswaardigheid of lunch. Was ook flexibel als de situatie daarom vroeg.
1). Wij vonden de informatie vooraf over de start van de rondreis en de naam van de gids te summier(niets!). Het gaf wat onzekerheid en dit was in onze optiek heel makkelijk weg te nemen.
2). Wij vonden het met name voor de buschauffeur erg lange werkdagen, in Nederland zou dit niet eens mogen.
3). Wij vonden de kosten van de oppositionele tours best prijzig, dit kwam er allemaal nog bij en heeft al met al deze vakantie duur gemaakt.
4). Het verhaal over de fooien/tips vonden wij vreemd. Vooral de manier waarop er uitgelegd werd dat je in principe steelt van iedere werknemer in Amerika als je hieraan niet meedoet. Als dit zo is vinden wij dat je dit vooraf nog beter moet beschrijven bij de reisinfo.
5). Ik vind deze mail met de vraag om mee te doen aan de enquete een mooie afronding van deze reis met NBBS maar had het ook kunnen waarderen als er op de dag van terugkomst een welkomskaartje o.i.d. op ons adres was gekomen.
Hartelijk bedankt voor uw uitgebreide feedback. Wat fijn om te horen dat u zo van uw reis heeft genoten. De aandachtspunten die u noemt houden wij in gedachten. Wat betreft het kaartje bij thuiskomst delen wij uw mening. In de toekomst gaan wij deze kaartjes versturen. Met vriendelijke groet, het team van NBBS Reizen
Wij hebben een supervakantie in amerika/canada gehad. vanaf dag 1 hebben wij een vol programma gevolgd om zoveel mogelijk te kunnen zien van amerika/canada. zowel de hostess met al haar kennis, als de chauffeur met z'n fijne bus hebben alles in werking gesteld om ons zoveel mogelijk te laten genieten.
