Reviews

9.2 / 10
860 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9/10

860 Reviews

Eline willemen

8/10

Te vreden, vlotte service

Sterke punten

Goede beschrijving van de producten

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten naar België verminderden als je een grote bestelling.


Maria Noom

7/10

Prima

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Ik heb een 10% kortingscode gekregen, maar die kan je niet gebruiken in combinatie met het gratis item dat je bij iedere bestelling krijgt. Dat is een beetje raar.

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Maria,
We hebben er voor gekozen dat de klant per bestelling 1 cadeau of kortingscode kan gebruiken. Tevens is een kortingcode ook een cadeautje.
De klant kan dus zelf kiezen wat ze...
Beste Maria,
We hebben er voor gekozen dat de klant per bestelling 1 cadeau of kortingscode kan gebruiken. Tevens is een kortingcode ook een cadeautje.
De klant kan dus zelf kiezen wat ze wil. Dit hebben wij ook netjes vermeld bij het winkelwagenoverzicht.
Team Nagelproducten.nl


Ten bosch

7/10

Wel goed

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

De base coat enntopcoat plakt vast slechte kwaliteit

Reactie NagelProducten.nl:

Beste,
We kunnen helaas niet zien om welke producten het gaat.
Mochten er dingen niet goed zijn omtrent je bestelling kun je het beste ons een mail sturen of even bellen. Wij zijn elke dag...
Beste,
We kunnen helaas niet zien om welke producten het gaat.
Mochten er dingen niet goed zijn omtrent je bestelling kun je het beste ons een mail sturen of even bellen. Wij zijn elke dag te bereiken.
Team Nagelproducten.nl


Kyra

10/10

Goed snelle bezorging en mooie en goede producten

Sterke punten

Goeie kwaliteit producten

Verbeterpunten of tips

Iets meer beschrijving op de site zou fijn zijn


Straetmans

10/10

Zeer goed

Sterke punten

veel keuze

Verbeterpunten of tips

geen


Nikita

10/10

Erg snelle regeling en beantwoorden snel en vriendelijk de mail! Fijn bedrijf om bij te bestellen.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Lieke

2/10

Dit Had ik niet verwacht ..
4 gellac besteld. Als je deze op doet zit het 2/3 een dagen mooi. Daarna gaat het verkleuren en krijg je allemaal oranje strepen erdoor heen. Een ander kleurtje werd...
Dit Had ik niet verwacht ..
4 gellac besteld. Als je deze op doet zit het 2/3 een dagen mooi. Daarna gaat het verkleuren en krijg je allemaal oranje strepen erdoor heen. Een ander kleurtje werd na een week helemaal dof en brokkelde af. Ook nog een kleur gekregen die oranje zou moeten zijn maar die is gewoon doorzichtig. Vervolgens contact gehad met de klantenservice. Die maar proberen je van alles wijs te maken dat het aan de zon ligt of aan de topcoat die je gebruikt, of je het wel goed op brengt blablabla. Ik doe al heel veel jaren gellak van Quida en heb daar nooit problemen mee gehad, dit bleef altijd drie weken perfect zitten. Terwijl ik foto’s heb gestuurd zeggen ze dat het niet mogelijk moet zijn etc. Dan geven ze aan dat ik de lakjes op Moet sturen op eigen kosten en als het bij hun dan ook zo daar uitkomt ik dan andere lakjes krijg. Ik vind het totaal geen service en zal dan ook niemand aanraden je ooit te bestellen. Dat er zo met je word omgegaan.. heel jammer.

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

Alles

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Lieke,
Wat jammer dat u zo over ons denkt.
Wij hebben met elkaar gesproken en een verkleuring kan zeker aan de topcoat liggen.
Dat heb ik u ook uitgelegd. U gaf ook aan dat het er...
Beste Lieke,
Wat jammer dat u zo over ons denkt.
Wij hebben met elkaar gesproken en een verkleuring kan zeker aan de topcoat liggen.
Dat heb ik u ook uitgelegd. U gaf ook aan dat het er na 2 dagen zo uit zag maar de foto's gaven een enorme uitgroei aan en toen zei u, dat die al wel 2 weken oud was. Er was dus wat verwarring. We hebben aangegeven dat u de producten retour kunt sturen en wanneer deze niet goed waren u uw geld retour kreeg of nieuwe producten kon ontvangen. We hebben er alles aan gedaan een juiste oplossing te vinden maar helaas kunnen wij niet toveren. Jammer dat het merk Pink Gellac niet aan uw verwachtingen voldoet. We hadden u graag willen helpen met adviseren naar een ander merk of topcoat. Jammer dat we deze kans niet hebben gekregen.
Met vriendelijke groet,
Miranda - Team Nagelproducten.nl


Hulya

10/10

Erg snel

Sterke punten

Ik heb een acryl vloeistof besteld en mijn eigen nagels zelf gemaakt door corona, maar mijn aankoop was perfect.. Is een aanrader voor mensen die die hun nagels zelf wilt fixen

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Hulya,
Waarin zouden wij kunnen verbeteren met After sales?
Wij staan altijd open voor feedback of verbeterpunten.
Team Nagelproducten.nl


José vd Hoven

10/10

Goede service!
Helaas was er tijdens de verzending een fles aceton gaan lekken. Deze is keurig vervangen!

Sterke punten

Klantenservice

Verbeterpunten of tips

Geen


Salon stella

10/10

Top service!!! Staan altijd gelijk voor advies klaar

Sterke punten

Erg klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Alles top