Reviews

9.2 / 10
813 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.3/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.3/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9/10

813 Reviews

Esther Franssen

10/10

Snel, mooie producten

Sterke punten

duidelijke afbeeldingen

Verbeterpunten of tips

ga zo door!

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Eshter,

Bedankt voor je feedback.
Waarin zouden wij ons in de Aftersales kunnen verbeteren?
Wij horen het heel graag.

Team Nagelproducten.nl


anonymous

7/10

Fijn bedrijf met nog een paar leerpunten

Sterke punten

Handige website

Verbeterpunten of tips

Levertijd duidelijker vermelden en klant over informeren. Klantvriendelijker aan telefoon.

Reactie NagelProducten.nl:

Beste klant, Wegens Black Friday is het drukker geweest dan anders. We hebben ons best gedaan om alle pakketten zo snel mogelijk te versturen. Maar wegens de drukte kan het zijn dat het langer... Beste klant, Wegens Black Friday is het drukker geweest dan anders. We hebben ons best gedaan om alle pakketten zo snel mogelijk te versturen. Maar wegens de drukte kan het zijn dat het langer heeft geduurd. Dit hebben wij wel op alle kanalen vermeld. Het spijt ons, maar hier hebben wij helaas ook niet altijd invloed op. Team Nagelproducten.nl


anonymous

6/10

Producten goed maar slechte verzending

Sterke punten

nee, helaas 2x een slechte ervaring

Verbeterpunten of tips

besteld een pot van 59 ml creme en - NB evenals de vorige keer dat ik hetzelfde bestelde ! - een tubetje thuis ontvangen van 16ml; mijn tip: dubbele controle op de pakbon/order en inhoud doos vóór je iets verstuurt! Zo voorkòm je, dat de klant de indruk krijgt (omdat het de tweede bestelling alweer zo is) dat het misschien met opzet gebeurt (immers: betaald een grote pot en ontvangen een klein tubetje!). Het is wel rechtgezet met excuses en ik mocht het kleine tubetje houden, maar dan is de eerste indruk al niet goed, hè (en zeker als het de tweede bestelling wéér hetzelfde gaat).

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Lilian, Dat is erg vervelend dat het twee keer achter elkaar is gebeurt. We zullen hier beter op letten. Helaas kan het soms gebeuren wegens drukte, maar lossen het altijd netjes... Beste Lilian, Dat is erg vervelend dat het twee keer achter elkaar is gebeurt. We zullen hier beter op letten. Helaas kan het soms gebeuren wegens drukte, maar lossen het altijd netjes op. Team Nagelproducten.nl


anonymous

7/10

Goede producten, te hoge verzending

Sterke punten

Goede producten

Verbeterpunten of tips

Te hoge verzendprijs. De ontzettend hoge transportkosten hebben me al weerhouden eerder een bestelling op deze site te plaatsen. Ik denk dat ik vaker producten zou aankopen via nagelproducten.nl als de verzending naar België niet zo duur zou zijn.

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Kato, Wij vinden het ook heel vervelend en hadden dit graag anders gezien. Maar we zijn helaas genoodzaakt deze wel in rekening te brengen bij Belgische klanten. We brengen al niet het... Beste Kato, Wij vinden het ook heel vervelend en hadden dit graag anders gezien. Maar we zijn helaas genoodzaakt deze wel in rekening te brengen bij Belgische klanten. We brengen al niet het volledige bedrag in rekening. Deze liggen normaal nog hoger en helaas stijgt dit ook per jaar. We hopen je snel weer te mogen begroeten op onze website. Team Nagelproducten.nl


anonymous

10/10

Top en snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


PerfectNails Groningen

10/10

Super! Uitstekende service

Sterke punten

Vriendelijke en professionele hulp, snelle levering, goede producten

Verbeterpunten of tips

Ik zou niet weten


anonymous

10/10

Goed produkt. Prima prijs en snel geleverd.

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen


anonymous

7/10

Fijn bedrijf. Reageren snel op de mail.

Sterke punten

Duidelijke website.

Verbeterpunten of tips

Minder mailtjes na de bestelling sturen. Heb het gevoel dat ik een kortingscode maar één keer kan gebruiken, echter staat dit nergens vermeld.


Mwm rijper-schreuder

10/10

Goed

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Geen idee


AL

10/10

Helemaal tevreden

Sterke punten

Goede merken gellak te koop, op tijd geleverd, duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

geen