Gewoon goed, makkelijke site en bestelproces
Sterke punten
Duidelijke website en genoeg keuze.
Verbeterpunten of tips
Sneller leveren en updates mailen na bestelling.
Duidelijke website en genoeg keuze.
Sneller leveren en updates mailen na bestelling.
Heldere en overzichtelijke site.
Geef de koper de kans aan te geven of het zakelijk of particulier is. Pas daarmee de prijzen (in/ex BTW) aan.
duidelijk
geen
Goede communicatie, goede levering en betrouwbaar.
Op website wordt vermeld dat er meteen binnen de 24uur pakketje wordt verzonden en mail voor wordt verstuurd. Dat was niet gebeurd en was ook pas een week na de effectieve bestelling. Wel wat té lang.
Kan ik momenteel niet bedenken
Reacties geven op de mails
Eens ze gezegd hebben dat ze het gingen versturen, ging het snel.
Sneller laten weten dat iets niet meer te verkrijgen is en alvast de rest van de bestelling opsturen
Momenteel nog zoekend naar een sterkte punt.
Probeer sneller te antwoorden op klachten mails
Snelle levering
Niets
Uitgebreide keuze
Geen
Telefonisch contact goed, vriendelijk en duidelijk
Contact via whatsapp en mail