Reviews

8.6 / 10
14052 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.7/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.5/10

14052 Reviews

Manouk Antonisse

9/10

Heel leuk en fijn bedrijf! Helaas hebben ze in de winkel niet altijd alle maten beschikbaar en is de kwaliteit van kleding niet altijd optimaal.

Sterke punten

Leuke kleding en sieraden
Aardig personeel

Verbeterpunten of tips

Prijs/kwaliteit verhouding is niet altijd optimaal
Niet altijd alle maten in de winkels


Rosie

4/10

Het ziet er allemaal mooi en netjes uit, maar de kwaliteit is heel slecht. In het begin was het beter, maar het lijkt wel hoe groter het bedrijf wordt, hoe sneller en goedkoper ze produceren....

Sterke punten

Klantenservice doet er lang over om te antwoorden, maar uiteindelijk helpen ze je wel goed.

Verbeterpunten of tips

Kwaliteit van producten, levertijd


Sanne

9/10

Erg leuke items, snelle levering en fijn gebruik!


Anoniem

7/10

Jammer van de waterfalljurk. Had xl genomen, maar valt veel groter dan de maattabel aangeeft. Aan iemand gegeven die het wel past.
zaten trouwens ook haaltjes in, dus retourneren is heel duur...

Sterke punten

-fijn dat je kan chatten

Verbeterpunten of tips

-maatvoering echt heel raar
-gratis retourneren of meer winkels


Janneke Jacobs

8/10

Goede ervaringen. Leuke kleding en sieraden. Kwaliteit en maatvoering kunnen we wisselend zijn. Sieraden over het algemeen van erg goede kwaliteit, bij kleding kan dat nog eens wisselen.

Sterke punten

Leuke spullen!

Verbeterpunten of tips

Maatvoering kan erg wisselen, fijn als wordt aangegeven hoe een item in werkelijkheid valt.


Mireille

4/10

Teleurstellend dat er op de website staat dat je bestelling dezelfde dag wordt verzonden. Er vanuit gaande dat je de volgende dat het pakket zou kunnen ontvangen. Ik heb een last minute bestelling...

Verbeterpunten of tips

duidelijker communiceren wanneer de bestelling bezorgd gaat worden.


Anoniem

1/10

Deze zomer al 4 keer een badpak terug kunnen sturen, waar 4 keer dezelfde fout in zat. Uiteindelijk een gekregen die wel goed was. Mijn jurkje is na een aantal keer dragen vaal en de bolletjes...

Verbeterpunten of tips

Betere kwaliteit verkopen, meer en betere service aanbieden.

Reactie My Jewellery:

Dankjewel voor je feedback! Wat vervelend dat er een aantal items kapot zijn gegaan, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wanneer een defect item wordt opgestuurd, mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Wat betreft het kapotte armbandje is dat natuurlijk super vervelend dat het als zo snel kapot is gegaan. Wanneer dit om een winkelaankoop gaat, is er een bonnetje of bankafschrift voor nodig om het te kunnen ruilen of te retourneren. 😊


Anoniem

1/10

Slechte hulp bij klantenservice. Een kortingscode ontvangen. Op de website stond dat deze als laatste stap ingevuld zou moeten worden. Echter bij de laatste stap bleek dit te laat te zijn. Nog geen...

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Service!!!!

Reactie My Jewellery:

Dankjewel voor je feedback! Helaas zijn kortingcodes niet achteraf te verrekenen, dit staat in de voorwaarden van onze site vermeld. Daarnaast kunnen bestelling niet worden geannuleerd. De kortingscodes voer je bovenaan de opties van de betaalmethodes in, daar staat een kopje 'pas kortingscode toe'. 😊


Anoniem

7/10

My Jewellery heeft leuke kleding en mooie sieraden. Ik heb laatst wel een riempje gekocht, die helaas na 3 weken al uit elkaar viel. Zonde, maar ik kon hem zelf maken. Wat ik jammer vind is dat de...

Sterke punten

In de winkel wordt vaak goed met je meegekeken en geholpen.

Verbeterpunten of tips

- De kleding mag wel wat langer en groter vallen, zodat meerdere mensen ze aan kunnen.
- Alle reviews plaatsen op de site, zo krijg je een eerlijk beeld van het product i.p.v. een vertekend beeld.


Anoniem

8/10

Snelle levering en de in-shop ervaring is ook prettig! Aardige winkelmedewerksters en erg behulpzaam.

Sterke punten

Goede en snelle klantenservice, zowel in de winkel en online.