My Jewellery NL

Bestelgemak: 8.8/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?: 8.8/10
Info over verloop order: 8.4/10

19336 reviews

Sorteren

Eline Appermont

7/10

De horloges van My Jewellery zijn zeer mooi maar op vlak van kwaliteit niet aan te raden. Ik werk in de zorg dus draag mijn horloge amper en toch is na een halfjaar een staafje van het montuur losgekomen. Je hebt dan een garantie van een halfjaar maar ik viel hier net buiten, jammer. Aangezien ik het horloge echt niet vaak droeg, dan is 60 euro toch veel. De winkelbedienden waren wel mega vriendelijk en konden uiteraard niks voor mij doen met de beperkte garantietijd. Denk toch dat dit iets is waar jullie over moeten nadenken …

Verbeterpunten of tips
Best eens nadenken over de garantietijd of de kwaliteit van het product verbeteren.: Sterke punten
In de winkels altijd een goede ervaring gehad, mega vriendelijk.: Product of service:
Iconic horloge ovaal

Niet

3/10

Bestelling geplaatst afgelopen maandag nog steeds niet geleverd

Verbeterpunten of tips
Sneller leveren wat ook in de webshop staat vermeld, levering binnen 1 a 2 werkdagen🫣: Sterke punten
Webshop: Product of service:
Kanten shirt oranje met ketting

Roxy

4/10

Slechte klantenservice

Verbeterpunten of tips
Ik had een custom made ketting besteld (kettinglengte kan je niet kiezen). De ketting werd geleverd met een dusdanig korte ketting, dat hij niet te dragen is. Gemeld bij de klantenservice en de ketting kan niet worden omgeruild (ondanks dat alleen de hanger custom made is en de ketting niet + dat een ketting wel te dragen moet zijn hadden ze ook geen boodschap aan).: Sterke punten
Betaalbare producten: Product of service:
Custom made ketting met hanger (en nog meerdere andere sieraden)

Megan Aartsen

1/10

Ik heb hier inmiddels twee keer een broek gekocht van €69,99 met parels, en twee keer is die broek kapot gegaan omdat de parels er gewoon afvallen. De eerste keer dacht ik nog dat het pech was, maar bij de tweede broek gebeurt precies hetzelfde. De broek is niet gewassen en maar twee keer gedragen, en ondertussen vind ik overal in huis weer losse parels. Dat zegt wel genoeg over de kwaliteit. Ik ben ook twee keer naar de boutique zelf gegaan. Daar werd ik wel vriendelijk en behulpzaam geholpen, dus dat wil ik er wel bij zeggen. De eerste keer heeft het personeel in de winkel zelfs met een cadeaubon een nieuwe broek voor mij besteld, omdat het systeem blijkbaar zo werkt. Maar nu gaat die tweede broek dus ook weer kapot, en krijg ik uiteindelijk weer een cadeaubon in plaats van mijn geld terug, terwijl ik vanaf het begin gewoon met pin heb betaald en alle aankoopbewijzen heb. Het voelt alsof de hele bedrijfsvoering een beetje krom in elkaar zit: een systeem dat niet goed samenwerkt tussen winkel en online klantenservice, waardoor je uiteindelijk met een cadeaubon blijft zitten terwijl het product simpelweg niet deugt. Zo blijft het geld natuurlijk lekker binnen de eigen organisatie.

Sterke punten
Lief personeel in de winkel: Verbeterpunten of tips
alles rondom jullie betaalmogelijkheden, retourneren en geld terug storten klopt gewoon niet!: Product of service:
Blauwe wide leg jeans met imitatieparels en strass

Lien Vermeiren

10/10

Erg goede juwelen. Goede kwaliteit en heel mooi!

Sterke punten
Geven geen kleur af, veel verschillende soorten juwelen.: Product of service:
Statement oorhangers met hart en imitatieparels

Zoe

2/10

Steentjes vallen heel snel van de sieraden af

Sterke punten
Mooi maar niet kwalitatief: Verbeterpunten of tips
Kwaliteit: Product of service:
Ring met strass

Hallo

4/10

Slechte klantenservice. Sieraden waar snel de bedels of diamantjes van missen.

Verbeterpunten of tips
Klantenservice zoekt de bon erbij met de klacht die je hebt. Vervolgens worden er hele andere oorbellen doorgegeven dan die aangekocht zijn. Dan ligt de fout bij de klant? Terwijl je zelf wel weet wat voor soort sieraden je hebt aangeschaft.: Sterke punten
Slechte service.: Product of service:
Oorbellen

Lil

4/10

Bedeltjes gaan snel kapot, niks op voorraad..

Sterke punten
Mooie look: Verbeterpunten of tips
Kwaliteit verbeteren en meer voorraad.: Product of service:
Schakelarmbandje met bedeltjes

Jente Veerbeek

9/10

Online bestelling en winkel aankopen

Verbeterpunten of tips
Meer losse bedeltjes voor verkoop in de winkel en dat die er meteen aan worden gemaakt: Sterke punten
Snelle levering en vriendelijk personeel: Product of service:
Ketting en advendskalender

Yfke

10/10

Super goed!

Verbeterpunten of tips
.: Sterke punten
De klantenservice! Iedereen is altijd vrolijk en staan klaar om te helpen. Het geeft een fijne sfeer in de winkel.: Product of service:
ring, ketting, armband, sleutelhanger

Lotte

8/10

Ik heb nu meerdere sieraden van My Jewellery en ik ben er echt heel blij mee. Levering is altijd goed!

Verbeterpunten of tips
Ik had een armband met een kliksysteem ipv een sluiting, die heel makkelijk dicht klikte, maar ook net zo makkelijk weer open, daardoor verloor ik hem een paar keer en ben ik hem ook uiteindelijk kwijtgeraakt, dus het kliksysteem van de bangle armbanden vielen tegen.: Sterke punten
De producten passen goed bij elkaar: Product of service:
Bangle met transparante stenen

Linda

10/10

Goede kwaliteit

Sterke punten
Goede materialen met indrukwekkende kwaliteit. Vooral de sieraden gaan lang mee. Wordt altijd snel verzonden en hebben ook mooie winkels.: Verbeterpunten of tips
Sneller restocken als iets uitverkocht is waarnaar veel vraag is.: Product of service:
Oorbellen midnight studs

Anoniem

10/10

Heel goed

Sterke punten
Snel bezorgd en erg vriendelijk: Product of service:
Oorbellen

Anoniem

10/10

Top, goede producten en altijd op tijd geleverd

Sterke punten
Goede kwaliteit producten, snelle levering, klantvriendelijk, goede prijzen: Verbeterpunten of tips
Niks: Product of service:
Gilet, sieraden

M

10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Soms wat aan de dure kant: Sterke punten
Leuke items veel keuze: Product of service:
Sieraden

Reviews

My Jewellery NL verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

My Jewellery NL heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.7/10
19336 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 7 januari 2015

My Jewellery NL

My Jewellery is een groeiend e-commerce bedrijf en de plek voor on-trend sieraden & accessoires. Wat begon vanuit een passie, is uitgegroeid tot een vooraanstaand sieradenlabel en een uitgebreide webshop. Review My Jewellery voor een nog betere service.

Contact

My Jewellery NL

Postbus 1770

5200 BV Den Bosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Bestelgemak: 8.8/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?: 8.8/10
Info over verloop order: 8.4/10

19336 reviews

Sorteren

Eline Appermont

7/10

Verbeterpunten of tips
Best eens nadenken over de garantietijd of de kwaliteit van het product verbeteren.: Sterke punten
In de winkels altijd een goede ervaring gehad, mega vriendelijk.: Product of service:
Iconic horloge ovaal

Niet

3/10

Bestelling geplaatst afgelopen maandag nog steeds niet geleverd

Verbeterpunten of tips
Sneller leveren wat ook in de webshop staat vermeld, levering binnen 1 a 2 werkdagen🫣: Sterke punten
Webshop: Product of service:
Kanten shirt oranje met ketting

Roxy

4/10

Slechte klantenservice

Verbeterpunten of tips
Ik had een custom made ketting besteld (kettinglengte kan je niet kiezen). De ketting werd geleverd met een dusdanig korte ketting, dat hij niet te dragen is. Gemeld bij de klantenservice en de ketting kan niet worden omgeruild (ondanks dat alleen de hanger custom made is en de ketting niet + dat een ketting wel te dragen moet zijn hadden ze ook geen boodschap aan).: Sterke punten
Betaalbare producten: Product of service:
Custom made ketting met hanger (en nog meerdere andere sieraden)

Megan Aartsen

1/10

Sterke punten
Lief personeel in de winkel: Verbeterpunten of tips
alles rondom jullie betaalmogelijkheden, retourneren en geld terug storten klopt gewoon niet!: Product of service:
Blauwe wide leg jeans met imitatieparels en strass

Lien Vermeiren

10/10

Erg goede juwelen. Goede kwaliteit en heel mooi!

Sterke punten
Geven geen kleur af, veel verschillende soorten juwelen.: Product of service:
Statement oorhangers met hart en imitatieparels

Zoe

2/10

Steentjes vallen heel snel van de sieraden af

Sterke punten
Mooi maar niet kwalitatief: Verbeterpunten of tips
Kwaliteit: Product of service:
Ring met strass

Hallo

4/10

Slechte klantenservice. Sieraden waar snel de bedels of diamantjes van missen.

Verbeterpunten of tips
Klantenservice zoekt de bon erbij met de klacht die je hebt. Vervolgens worden er hele andere oorbellen doorgegeven dan die aangekocht zijn. Dan ligt de fout bij de klant? Terwijl je zelf wel weet wat voor soort sieraden je hebt aangeschaft.: Sterke punten
Slechte service.: Product of service:
Oorbellen

Lil

4/10

Bedeltjes gaan snel kapot, niks op voorraad..

Sterke punten
Mooie look: Verbeterpunten of tips
Kwaliteit verbeteren en meer voorraad.: Product of service:
Schakelarmbandje met bedeltjes

Jente Veerbeek

9/10

Online bestelling en winkel aankopen

Verbeterpunten of tips
Meer losse bedeltjes voor verkoop in de winkel en dat die er meteen aan worden gemaakt: Sterke punten
Snelle levering en vriendelijk personeel: Product of service:
Ketting en advendskalender

Yfke

10/10

Super goed!

Verbeterpunten of tips
.: Sterke punten
De klantenservice! Iedereen is altijd vrolijk en staan klaar om te helpen. Het geeft een fijne sfeer in de winkel.: Product of service:
ring, ketting, armband, sleutelhanger

Lotte

8/10

Ik heb nu meerdere sieraden van My Jewellery en ik ben er echt heel blij mee. Levering is altijd goed!

Verbeterpunten of tips
Ik had een armband met een kliksysteem ipv een sluiting, die heel makkelijk dicht klikte, maar ook net zo makkelijk weer open, daardoor verloor ik hem een paar keer en ben ik hem ook uiteindelijk kwijtgeraakt, dus het kliksysteem van de bangle armbanden vielen tegen.: Sterke punten
De producten passen goed bij elkaar: Product of service:
Bangle met transparante stenen

Linda

10/10

Goede kwaliteit

Sterke punten
Goede materialen met indrukwekkende kwaliteit. Vooral de sieraden gaan lang mee. Wordt altijd snel verzonden en hebben ook mooie winkels.: Verbeterpunten of tips
Sneller restocken als iets uitverkocht is waarnaar veel vraag is.: Product of service:
Oorbellen midnight studs

Anoniem

10/10

Heel goed

Sterke punten
Snel bezorgd en erg vriendelijk: Product of service:
Oorbellen

Anoniem

10/10

Top, goede producten en altijd op tijd geleverd

Sterke punten
Goede kwaliteit producten, snelle levering, klantvriendelijk, goede prijzen: Verbeterpunten of tips
Niks: Product of service:
Gilet, sieraden

M

10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Soms wat aan de dure kant: Sterke punten
Leuke items veel keuze: Product of service:
Sieraden

Reviews

My Jewellery NL verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

My Jewellery NL heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.7/10
19336 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 7 januari 2015

My Jewellery NL

Contact

My Jewellery NL

Postbus 1770

5200 BV Den Bosch