Feedback Company
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
19349 reviews

Elisa Bruin

SterSterSterSterSter
10/10

Ik had 2 producten besteld en de levering was erg snel

Sterke punten
De midnight oorbellen waren heel suptiel zoals ik verwacht en de roze triangle bikini met bloemen zag er ook uit zoals op het plaatje en is heel mooi
Product of service:
De midnight oorbellen en de roze triangle bikini met bloemen

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Elisa, Wat een geweldige review, bedankt! Geniet van je nieuwe My Jewellery items 💗 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Alice

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Horloges stainless steel verkleuren na ongeveer 6 maanden. 1ste ging na 5 maanden verkleuren. Nieuwe gekregen, deze verkleurt na 6 maanden. Gaat niet mee onder de douche, gebruik geen bodylotion of parfum om mijn armen, ik slaap er niet mee. Heb het horloge zelfs niet dagelijks aan. En toch zijn ze beiden verkleurd. Na 6 maanden geen garantie. Ga heel sterk twijfelen of dit wel echt stainless steel is. Klantenservice verwijsd je enkel naar boutique en boutique houdt zich aan 6 maanden garantie. Hallo hoofdkantoor my jewelery (inkoop), ik wil graag weten of jullie daadwerkelijk stainless sreele inkopen. Ik mag toch een degelijk product verwachten? Graag reactie

Sterke punten
Nvt
Product of service:
Horloges

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Alice, Bedankt voor je review! We begrijpen dat dit niet de bedoeling is. Zou je contact op kunnen nemen via ons contactformulier? Dan kijkt onze klantenservice graag verder mee naar wat we kunnen betekenen voor je! 🫶🏼 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Fiona

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ik bestelden de multiway wikkeljurk. Toen ik hem aandeed dat hij super mooi! De kleuren sprongen eruit en het is de perfecte jurk voor de zomer. Wat me wel opviel was dat de naden aan de voorkant en op de band aan het ontrafelen waren. De voorkant begint los de laten en op de band zit het al los. De jurk over het algeheel is kwa design super, maar kwaliteit is gewoon slecht. Ik vind €50 voor een jurk die uit elkaar valt wel duur.

Verbeterpunten of tips
Kwaliteit naden super slecht. Genaaide stof raakt los van elkaar gelijk de eerste keer dat ik hem aandeed.
Sterke punten
Mooi design en kleuren!
Product of service:
Multiway wikkeljurk

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Fiona, Bedankt voor je eerlijke review! We begrijpen dat dit niet de bedoeling is. Zou je contact op kunnen nemen met onze klantenservice? Zij kijken uiteraard graag verder met je mee naar een oplossing! 💗 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

My jewerly

SterSterSterSterSter
10/10

Super leuke sieraden! Ook heel leuk om cadeau te geven voor verjaardagen of andere feestjes 🎉 alleen vindt ik het wel jammer dat je met de set van drie hartjes armbanden geen andere kleuren kunt kiezen want, ik zou het graag willen delen Met mijn zusje en mijn moeder alleen willen die een andere kleur dan ik. Verder geweldige winkel en webshop! Hoop wel dat er later nog meer keuze komt in kleur, liefst Bo

Sterke punten
Allesssss!
Verbeterpunten of tips
Meer keuze in kleur
Product of service:
Meerdere dingen

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Bo, Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment. Bedankt ook voor je feedback, we nemen deze zeker mee voor de toekomst. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen! 🤍 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

Eva

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik heb een ketting en een ring van My Jewellery. Ik was er super blij mee, ze zijn zo mooi. Maar de ketting ging met 3 keer dragen stuk en de ring heeft na een klein poosje een steen verloren… heel jammer voor deze prijs.

Sterke punten
Verkleuren niet
Product of service:
Ketting en ring

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Eva, Bedankt voor je eerlijke review! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. We bieden 6 maanden garantie op kapotte items. Mocht de klacht binnen dit termijn vallen, zou je dan contact op kunnen nemen met onze klantenservice? Zij kijken graag met je mee naar een oplossing! 💗 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Noortje

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring. Ik heb veel sieraden van de My Jewellery. Er is niks verkleurd. De klantenservice werkt goed en reageert ook altijd snel!

Sterke punten
Goede sieraden en klantenservice.
Product of service:
Zeer veel producten.

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Noortje, Bedankt voor de 5 - sterren review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en producten, daar doen we het voor! Hopelijk tot snel! 💗 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

Vreeswijk

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Gepersonaliseerde ketting valt door elkaar

Verbeterpunten of tips
Ik had een gepersonaliseerde ketting besteld als kado voor iemand met haar naam erop echter zie je de naam helemaal niet bij het dragen van de ketting omdat alle letters door elkaar vallen
Sterke punten
Geen
Product of service:
Gepersonaliseerde ketting

Gepubliceerd op

Inge

SterSterSterSterSter
10/10

Super leuk bedrijf

Sterke punten
De kleding is echt uniek en kleurrijk waar ik van hou. De kwaliteit is ook goed, sieraden ook leuk en kleurrijk. Super!
Product of service:
Horloge, ketting, longsleeve, t-shirt, tops

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Inge, Bedankt voor de 5 -sterren review! Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over de items, de sieraden en de kwaliteit. Bedankt voor je mooie woorden! 💗 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

GvA

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht, cadeaus zijn maar 14 dagen retour te brengen of te ruilen. Dus dat kan meestal dus niet. Laat al zien wat de service is van dit bedrijf. Gewoon hier niets kopen dat is t beste.

Verbeterpunten of tips
Zorg gewoon voor een normaal retour beleid zeker bij cadeaus
Sterke punten
Geen
Product of service:
Ketting cadeau

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi, Bedankt voor de review! We begrijpen dat dit vervelend is, maar wij dienen ons wel aan deze richtlijnen te houden. Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit wordt dan ook duidelijk vermeld op de website en op de aankoopbon om teleurstelling te voorkomen.✨ Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

K. P

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Leuke winkel

Verbeterpunten of tips
Een broek met studs gekocht, en na 2/3x dragen vallen de studs ervan af. Terug naar de winkel en kreeg netjes een nieuwe. Naar na 4x de broek om geruild te hebben was ik er klaar mee en werd het een retourtje. Toen werd ook aangegeven dat de broek er om bekend staat. Krijg netjes m'n geld terug gestort. Alleen zijn nu 4 dagen verder en het staat nog niet op m'n rekening. Jammer.
Sterke punten
Service is goed
Product of service:
Spijkerbroek met studs

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Kim, Bedankt voor je beoordeling! Twee sterren voelt een beetje alsof we er nét niet helemaal waren voor je, en dat willen we natuurlijk beter doen. Als je nog wilt delen wat je ervaring precies minder sterk maakte, hoor ik dat graag. Met jouw feedback kunnen we zorgen dat je volgende bezoek of bestelling wél helemaal vijf-sterren aanvoelt. 💫 Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

ize leek

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik had van mijn opa een medaillon gekregen die ik graag wilde, voor de prijs had ik betere kwaliteit verwacht en ik had ook verwacht dat hij dicht zou blijven zitten als ik hem draag alleen gaat hij de hele tijd open en werkt het slotje ook niet geweldig.

Sterke punten
mooie sieraden
Verbeterpunten of tips
zorgen dat de medaillons dicht gaan
Product of service:
medaillon (lange kettinn memory)

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Ize, Bedankt voor de review! Ik wil je adviseren om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, zodat mijn collega's hierin verder met je mee kunnen kijken.💗 Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

Ellen Geerts

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Normaal super goed , maar zit nu al weken te wachten tot de horloge er eindelijk is

Verbeterpunten of tips
Aangeven of het nou wel nog komt of niet en hoelang het ongeveer duurt voordat het artikel er kan zijn
Sterke punten
Mooie duurzame sieraden
Product of service:
Niet beschikbaar al weken

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Ellen, Bedankt voor de review! Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik wil je adviseren om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, zodat mijn collega's hierin met je mee kunnen kijken.💗 Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

M

SterSterSterSterSter
10/10

Ik koop met veel plezier online en in de winkel bij My Jewellery!

Sterke punten
De kleding van My Jewellery vind ik zo ontzettend gaaf ook, daar was ik een paar maanden geleden nog niet zo bekend mee, maar nu ik dat wel ben... kijk ik alleen nog maar hier voor m'n kleding! Echt super leuk en orgineel!
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag nog wat meer zilveren sieraden zien!, bij mij past goud gewoonweg niet, maar ook bijvoorbeeld een zilveren sjaal bedel zou heel welkom zijn, die hebben jullie tot nu toe alleen nog maar in het goud en dat is jammer,ik heb wel al 2 sjaaltjes van jullie. En bijv. De stoffen armbanden, of bagcharms zijn ook met goudafwerking etc dus dat zou van mij meer zilver mogen! :)
Product of service:
Zie mijn lijst in mijn account en ook een heleboel in de winkel :)

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi, Bedankt voor jouw 5 sterren review! Wat leuk om te horen dat je altijd met veel plezier bij ons komt shoppen. Uiteraard zullen wij jouw feedback betreft de zilveren items intern meenemen voor in de toekomst.💗 Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

Eline Appermont

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De horloges van My Jewellery zijn zeer mooi maar op vlak van kwaliteit niet aan te raden. Ik werk in de zorg dus draag mijn horloge amper en toch is na een halfjaar een staafje van het montuur losgekomen. Je hebt dan een garantie van een halfjaar maar ik viel hier net buiten, jammer. Aangezien ik het horloge echt niet vaak droeg, dan is 60 euro toch veel. De winkelbedienden waren wel mega vriendelijk en konden uiteraard niks voor mij doen met de beperkte garantietijd. Denk toch dat dit iets is waar jullie over moeten nadenken …

Verbeterpunten of tips
Best eens nadenken over de garantietijd of de kwaliteit van het product verbeteren.
Sterke punten
In de winkels altijd een goede ervaring gehad, mega vriendelijk.
Product of service:
Iconic horloge ovaal

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Eline, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen! We hanteren inderdaad een garantietermijn van 6 maanden en begrijpen dat dit in sommige situaties anders kan worden verwacht. We waarderen je feedback en nemen deze zeker mee om onze service verder te verbeteren! 💗 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Niet

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Bestelling geplaatst afgelopen maandag nog steeds niet geleverd

Sterke punten
Webshop
Verbeterpunten of tips
Sneller leveren wat ook in de webshop staat vermeld, levering binnen 1 a 2 werkdagen🫣
Product of service:
Kanten shirt oranje met ketting

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Jose, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. We zien dat onze klantenservice inmiddels contact met je heeft opgenomen en een passende oplossing heeft aangeboden. We kijken uit naar je reactie. 💗 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

Reviews

My Jewellery NL verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

My Jewellery NL heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check19349 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 januari 2015

My Jewellery NL

My Jewellery is een groeiend e-commerce bedrijf en de plek voor on-trend sieraden & accessoires. Wat begon vanuit een passie, is uitgegroeid tot een vooraanstaand sieradenlabel en een uitgebreide webshop. Review My Jewellery voor een nog betere service.

Contact

My Jewellery NL

Postbus 1770

5200 BV Den Bosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
19349 reviews

Elisa Bruin

SterSterSterSterSter
10/10

Ik had 2 producten besteld en de levering was erg snel

Sterke punten
De midnight oorbellen waren heel suptiel zoals ik verwacht en de roze triangle bikini met bloemen zag er ook uit zoals op het plaatje en is heel mooi
Product of service:
De midnight oorbellen en de roze triangle bikini met bloemen

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Elisa, Wat een geweldige review, bedankt! Geniet van je nieuwe My Jewellery items 💗 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Alice

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Horloges stainless steel verkleuren na ongeveer 6 maanden. 1ste ging na 5 maanden verkleuren. Nieuwe gekregen, deze verkleurt na 6 maanden. Gaat niet mee onder de douche, gebruik geen bodylotion of parfum om mijn armen, ik slaap er niet mee. Heb het horloge zelfs niet dagelijks aan. En toch zijn ze beiden verkleurd. Na 6 maanden geen garantie. Ga heel sterk twijfelen of dit wel echt stainless steel is. Klantenservice verwijsd je enkel naar boutique en boutique houdt zich aan 6 maanden garantie. Hallo hoofdkantoor my jewelery (inkoop), ik wil graag weten of jullie daadwerkelijk stainless sreele inkopen. Ik mag toch een degelijk product verwachten? Graag reactie

Sterke punten
Nvt
Product of service:
Horloges

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Alice, Bedankt voor je review! We begrijpen dat dit niet de bedoeling is. Zou je contact op kunnen nemen via ons contactformulier? Dan kijkt onze klantenservice graag verder mee naar wat we kunnen betekenen voor je! 🫶🏼 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Fiona

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ik bestelden de multiway wikkeljurk. Toen ik hem aandeed dat hij super mooi! De kleuren sprongen eruit en het is de perfecte jurk voor de zomer. Wat me wel opviel was dat de naden aan de voorkant en op de band aan het ontrafelen waren. De voorkant begint los de laten en op de band zit het al los. De jurk over het algeheel is kwa design super, maar kwaliteit is gewoon slecht. Ik vind €50 voor een jurk die uit elkaar valt wel duur.

Verbeterpunten of tips
Kwaliteit naden super slecht. Genaaide stof raakt los van elkaar gelijk de eerste keer dat ik hem aandeed.
Sterke punten
Mooi design en kleuren!
Product of service:
Multiway wikkeljurk

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Fiona, Bedankt voor je eerlijke review! We begrijpen dat dit niet de bedoeling is. Zou je contact op kunnen nemen met onze klantenservice? Zij kijken uiteraard graag verder met je mee naar een oplossing! 💗 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

My jewerly

SterSterSterSterSter
10/10

Super leuke sieraden! Ook heel leuk om cadeau te geven voor verjaardagen of andere feestjes 🎉 alleen vindt ik het wel jammer dat je met de set van drie hartjes armbanden geen andere kleuren kunt kiezen want, ik zou het graag willen delen Met mijn zusje en mijn moeder alleen willen die een andere kleur dan ik. Verder geweldige winkel en webshop! Hoop wel dat er later nog meer keuze komt in kleur, liefst Bo

Sterke punten
Allesssss!
Verbeterpunten of tips
Meer keuze in kleur
Product of service:
Meerdere dingen

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Bo, Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment. Bedankt ook voor je feedback, we nemen deze zeker mee voor de toekomst. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen! 🤍 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

Eva

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik heb een ketting en een ring van My Jewellery. Ik was er super blij mee, ze zijn zo mooi. Maar de ketting ging met 3 keer dragen stuk en de ring heeft na een klein poosje een steen verloren… heel jammer voor deze prijs.

Sterke punten
Verkleuren niet
Product of service:
Ketting en ring

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Eva, Bedankt voor je eerlijke review! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. We bieden 6 maanden garantie op kapotte items. Mocht de klacht binnen dit termijn vallen, zou je dan contact op kunnen nemen met onze klantenservice? Zij kijken graag met je mee naar een oplossing! 💗 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Noortje

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring. Ik heb veel sieraden van de My Jewellery. Er is niks verkleurd. De klantenservice werkt goed en reageert ook altijd snel!

Sterke punten
Goede sieraden en klantenservice.
Product of service:
Zeer veel producten.

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Noortje, Bedankt voor de 5 - sterren review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en producten, daar doen we het voor! Hopelijk tot snel! 💗 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

Vreeswijk

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Gepersonaliseerde ketting valt door elkaar

Verbeterpunten of tips
Ik had een gepersonaliseerde ketting besteld als kado voor iemand met haar naam erop echter zie je de naam helemaal niet bij het dragen van de ketting omdat alle letters door elkaar vallen
Sterke punten
Geen
Product of service:
Gepersonaliseerde ketting

Gepubliceerd op

Inge

SterSterSterSterSter
10/10

Super leuk bedrijf

Sterke punten
De kleding is echt uniek en kleurrijk waar ik van hou. De kwaliteit is ook goed, sieraden ook leuk en kleurrijk. Super!
Product of service:
Horloge, ketting, longsleeve, t-shirt, tops

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Inge, Bedankt voor de 5 -sterren review! Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over de items, de sieraden en de kwaliteit. Bedankt voor je mooie woorden! 💗 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

GvA

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht, cadeaus zijn maar 14 dagen retour te brengen of te ruilen. Dus dat kan meestal dus niet. Laat al zien wat de service is van dit bedrijf. Gewoon hier niets kopen dat is t beste.

Verbeterpunten of tips
Zorg gewoon voor een normaal retour beleid zeker bij cadeaus
Sterke punten
Geen
Product of service:
Ketting cadeau

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi, Bedankt voor de review! We begrijpen dat dit vervelend is, maar wij dienen ons wel aan deze richtlijnen te houden. Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit wordt dan ook duidelijk vermeld op de website en op de aankoopbon om teleurstelling te voorkomen.✨ Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

K. P

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Leuke winkel

Verbeterpunten of tips
Een broek met studs gekocht, en na 2/3x dragen vallen de studs ervan af. Terug naar de winkel en kreeg netjes een nieuwe. Naar na 4x de broek om geruild te hebben was ik er klaar mee en werd het een retourtje. Toen werd ook aangegeven dat de broek er om bekend staat. Krijg netjes m'n geld terug gestort. Alleen zijn nu 4 dagen verder en het staat nog niet op m'n rekening. Jammer.
Sterke punten
Service is goed
Product of service:
Spijkerbroek met studs

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Kim, Bedankt voor je beoordeling! Twee sterren voelt een beetje alsof we er nét niet helemaal waren voor je, en dat willen we natuurlijk beter doen. Als je nog wilt delen wat je ervaring precies minder sterk maakte, hoor ik dat graag. Met jouw feedback kunnen we zorgen dat je volgende bezoek of bestelling wél helemaal vijf-sterren aanvoelt. 💫 Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

ize leek

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik had van mijn opa een medaillon gekregen die ik graag wilde, voor de prijs had ik betere kwaliteit verwacht en ik had ook verwacht dat hij dicht zou blijven zitten als ik hem draag alleen gaat hij de hele tijd open en werkt het slotje ook niet geweldig.

Sterke punten
mooie sieraden
Verbeterpunten of tips
zorgen dat de medaillons dicht gaan
Product of service:
medaillon (lange kettinn memory)

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Ize, Bedankt voor de review! Ik wil je adviseren om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, zodat mijn collega's hierin verder met je mee kunnen kijken.💗 Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

Ellen Geerts

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Normaal super goed , maar zit nu al weken te wachten tot de horloge er eindelijk is

Verbeterpunten of tips
Aangeven of het nou wel nog komt of niet en hoelang het ongeveer duurt voordat het artikel er kan zijn
Sterke punten
Mooie duurzame sieraden
Product of service:
Niet beschikbaar al weken

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Ellen, Bedankt voor de review! Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik wil je adviseren om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, zodat mijn collega's hierin met je mee kunnen kijken.💗 Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

M

SterSterSterSterSter
10/10

Ik koop met veel plezier online en in de winkel bij My Jewellery!

Sterke punten
De kleding van My Jewellery vind ik zo ontzettend gaaf ook, daar was ik een paar maanden geleden nog niet zo bekend mee, maar nu ik dat wel ben... kijk ik alleen nog maar hier voor m'n kleding! Echt super leuk en orgineel!
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag nog wat meer zilveren sieraden zien!, bij mij past goud gewoonweg niet, maar ook bijvoorbeeld een zilveren sjaal bedel zou heel welkom zijn, die hebben jullie tot nu toe alleen nog maar in het goud en dat is jammer,ik heb wel al 2 sjaaltjes van jullie. En bijv. De stoffen armbanden, of bagcharms zijn ook met goudafwerking etc dus dat zou van mij meer zilver mogen! :)
Product of service:
Zie mijn lijst in mijn account en ook een heleboel in de winkel :)

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi, Bedankt voor jouw 5 sterren review! Wat leuk om te horen dat je altijd met veel plezier bij ons komt shoppen. Uiteraard zullen wij jouw feedback betreft de zilveren items intern meenemen voor in de toekomst.💗 Liefs, Robin - My Jewellery

Geantwoord op

Eline Appermont

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De horloges van My Jewellery zijn zeer mooi maar op vlak van kwaliteit niet aan te raden. Ik werk in de zorg dus draag mijn horloge amper en toch is na een halfjaar een staafje van het montuur losgekomen. Je hebt dan een garantie van een halfjaar maar ik viel hier net buiten, jammer. Aangezien ik het horloge echt niet vaak droeg, dan is 60 euro toch veel. De winkelbedienden waren wel mega vriendelijk en konden uiteraard niks voor mij doen met de beperkte garantietijd. Denk toch dat dit iets is waar jullie over moeten nadenken …

Verbeterpunten of tips
Best eens nadenken over de garantietijd of de kwaliteit van het product verbeteren.
Sterke punten
In de winkels altijd een goede ervaring gehad, mega vriendelijk.
Product of service:
Iconic horloge ovaal

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Eline, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen! We hanteren inderdaad een garantietermijn van 6 maanden en begrijpen dat dit in sommige situaties anders kan worden verwacht. We waarderen je feedback en nemen deze zeker mee om onze service verder te verbeteren! 💗 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Niet

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Bestelling geplaatst afgelopen maandag nog steeds niet geleverd

Sterke punten
Webshop
Verbeterpunten of tips
Sneller leveren wat ook in de webshop staat vermeld, levering binnen 1 a 2 werkdagen🫣
Product of service:
Kanten shirt oranje met ketting

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery NL

Hi Jose, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. We zien dat onze klantenservice inmiddels contact met je heeft opgenomen en een passende oplossing heeft aangeboden. We kijken uit naar je reactie. 💗 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

Reviews

My Jewellery NL verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

My Jewellery NL heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check19349 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 januari 2015

My Jewellery NL

My Jewellery is een groeiend e-commerce bedrijf en de plek voor on-trend sieraden & accessoires. Wat begon vanuit een passie, is uitgegroeid tot een vooraanstaand sieradenlabel en een uitgebreide webshop. Review My Jewellery voor een nog betere service.

Contact

My Jewellery NL

Postbus 1770

5200 BV Den Bosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation