Inge
Super leuk bedrijf
- Sterke punten
- De kleding is echt uniek en kleurrijk waar ik van hou. De kwaliteit is ook goed, sieraden ook leuk en kleurrijk. Super!
- Product of service:
- Horloge, ketting, longsleeve, t-shirt, tops
- Bestelgemak
- 8.8/10
- Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
- 8.8/10
- Info over verloop order
- 8.4/10
19342 reviews
GvA
Zeer slecht, cadeaus zijn maar 14 dagen retour te brengen of te ruilen. Dus dat kan meestal dus niet. Laat al zien wat de service is van dit bedrijf. Gewoon hier niets kopen dat is t beste.
- Sterke punten
- Geen
- Verbeterpunten of tips
- Zorg gewoon voor een normaal retour beleid zeker bij cadeaus
- Product of service:
- Ketting cadeau
K. P
Leuke winkel
- Sterke punten
- Service is goed
- Verbeterpunten of tips
- Een broek met studs gekocht, en na 2/3x dragen vallen de studs ervan af. Terug naar de winkel en kreeg netjes een nieuwe. Naar na 4x de broek om geruild te hebben was ik er klaar mee en werd het een retourtje. Toen werd ook aangegeven dat de broek er om bekend staat. Krijg netjes m'n geld terug gestort. Alleen zijn nu 4 dagen verder en het staat nog niet op m'n rekening. Jammer.
- Product of service:
- Spijkerbroek met studs
ize leek
Ik had van mijn opa een medaillon gekregen die ik graag wilde, voor de prijs had ik betere kwaliteit verwacht en ik had ook verwacht dat hij dicht zou blijven zitten als ik hem draag alleen gaat hij de hele tijd open en werkt het slotje ook niet geweldig.
- Sterke punten
- mooie sieraden
- Verbeterpunten of tips
- zorgen dat de medaillons dicht gaan
- Product of service:
- medaillon (lange kettinn memory)
Ellen Geerts
Normaal super goed , maar zit nu al weken te wachten tot de horloge er eindelijk is
- Sterke punten
- Mooie duurzame sieraden
- Verbeterpunten of tips
- Aangeven of het nou wel nog komt of niet en hoelang het ongeveer duurt voordat het artikel er kan zijn
- Product of service:
- Niet beschikbaar al weken
M
Ik koop met veel plezier online en in de winkel bij My Jewellery!
- Verbeterpunten of tips
- Ik zou graag nog wat meer zilveren sieraden zien!, bij mij past goud gewoonweg niet, maar ook bijvoorbeeld een zilveren sjaal bedel zou heel welkom zijn, die hebben jullie tot nu toe alleen nog maar in het goud en dat is jammer,ik heb wel al 2 sjaaltjes van jullie. En bijv. De stoffen armbanden, of bagcharms zijn ook met goudafwerking etc dus dat zou van mij meer zilver mogen! :)
- Sterke punten
- De kleding van My Jewellery vind ik zo ontzettend gaaf ook, daar was ik een paar maanden geleden nog niet zo bekend mee, maar nu ik dat wel ben... kijk ik alleen nog maar hier voor m'n kleding! Echt super leuk en orgineel!
- Product of service:
- Zie mijn lijst in mijn account en ook een heleboel in de winkel :)
Eline Appermont
De horloges van My Jewellery zijn zeer mooi maar op vlak van kwaliteit niet aan te raden. Ik werk in de zorg dus draag mijn horloge amper en toch is na een halfjaar een staafje van het montuur losgekomen. Je hebt dan een garantie van een halfjaar maar ik viel hier net buiten, jammer. Aangezien ik het horloge echt niet vaak droeg, dan is 60 euro toch veel. De winkelbedienden waren wel mega vriendelijk en konden uiteraard niks voor mij doen met de beperkte garantietijd. Denk toch dat dit iets is waar jullie over moeten nadenken …
- Verbeterpunten of tips
- Best eens nadenken over de garantietijd of de kwaliteit van het product verbeteren.
- Sterke punten
- In de winkels altijd een goede ervaring gehad, mega vriendelijk.
- Product of service:
- Iconic horloge ovaal
Niet
Bestelling geplaatst afgelopen maandag nog steeds niet geleverd
- Sterke punten
- Webshop
- Verbeterpunten of tips
- Sneller leveren wat ook in de webshop staat vermeld, levering binnen 1 a 2 werkdagen🫣
- Product of service:
- Kanten shirt oranje met ketting
Roxy
Slechte klantenservice
- Sterke punten
- Betaalbare producten
- Verbeterpunten of tips
- Ik had een custom made ketting besteld (kettinglengte kan je niet kiezen). De ketting werd geleverd met een dusdanig korte ketting, dat hij niet te dragen is. Gemeld bij de klantenservice en de ketting kan niet worden omgeruild (ondanks dat alleen de hanger custom made is en de ketting niet + dat een ketting wel te dragen moet zijn hadden ze ook geen boodschap aan).
- Product of service:
- Custom made ketting met hanger (en nog meerdere andere sieraden)
Megan Aartsen
Ik heb hier inmiddels twee keer een broek gekocht van €69,99 met parels, en twee keer is die broek kapot gegaan omdat de parels er gewoon afvallen. De eerste keer dacht ik nog dat het pech was, maar bij de tweede broek gebeurt precies hetzelfde. De broek is niet gewassen en maar twee keer gedragen, en ondertussen vind ik overal in huis weer losse parels. Dat zegt wel genoeg over de kwaliteit. Ik ben ook twee keer naar de boutique zelf gegaan. Daar werd ik wel vriendelijk en behulpzaam geholpen, dus dat wil ik er wel bij zeggen. De eerste keer heeft het personeel in de winkel zelfs met een cadeaubon een nieuwe broek voor mij besteld, omdat het systeem blijkbaar zo werkt. Maar nu gaat die tweede broek dus ook weer kapot, en krijg ik uiteindelijk weer een cadeaubon in plaats van mijn geld terug, terwijl ik vanaf het begin gewoon met pin heb betaald en alle aankoopbewijzen heb. Het voelt alsof de hele bedrijfsvoering een beetje krom in elkaar zit: een systeem dat niet goed samenwerkt tussen winkel en online klantenservice, waardoor je uiteindelijk met een cadeaubon blijft zitten terwijl het product simpelweg niet deugt. Zo blijft het geld natuurlijk lekker binnen de eigen organisatie.
- Sterke punten
- Lief personeel in de winkel
- Verbeterpunten of tips
- alles rondom jullie betaalmogelijkheden, retourneren en geld terug storten klopt gewoon niet!
- Product of service:
- Blauwe wide leg jeans met imitatieparels en strass
Lien Vermeiren
Erg goede juwelen. Goede kwaliteit en heel mooi!
- Sterke punten
- Geven geen kleur af, veel verschillende soorten juwelen.
- Product of service:
- Statement oorhangers met hart en imitatieparels
Zoe
Steentjes vallen heel snel van de sieraden af
- Sterke punten
- Mooi maar niet kwalitatief
- Verbeterpunten of tips
- Kwaliteit
- Product of service:
- Ring met strass
Hallo
Slechte klantenservice. Sieraden waar snel de bedels of diamantjes van missen.
- Verbeterpunten of tips
- Klantenservice zoekt de bon erbij met de klacht die je hebt. Vervolgens worden er hele andere oorbellen doorgegeven dan die aangekocht zijn. Dan ligt de fout bij de klant? Terwijl je zelf wel weet wat voor soort sieraden je hebt aangeschaft.
- Sterke punten
- Slechte service.
- Product of service:
- Oorbellen
Lil
Bedeltjes gaan snel kapot, niks op voorraad..
- Sterke punten
- Mooie look
- Verbeterpunten of tips
- Kwaliteit verbeteren en meer voorraad.
- Product of service:
- Schakelarmbandje met bedeltjes
Jente Veerbeek
Online bestelling en winkel aankopen
- Verbeterpunten of tips
- Meer losse bedeltjes voor verkoop in de winkel en dat die er meteen aan worden gemaakt
- Sterke punten
- Snelle levering en vriendelijk personeel
- Product of service:
- Ketting en advendskalender
Reviews
My Jewellery NL verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
My Jewellery NL heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.7/10- 19342 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 7 januari 2015
My Jewellery NL
My Jewellery is een groeiend e-commerce bedrijf en de plek voor on-trend sieraden & accessoires. Wat begon vanuit een passie, is uitgegroeid tot een vooraanstaand sieradenlabel en een uitgebreide webshop. Review My Jewellery voor een nog betere service.
Contact
My Jewellery NL
Postbus 1770
5200 BV Den Bosch
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
