Feedback Company
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
19267 reviews

Danielle

SterSterSterSterLege ster
8/10

Altijd heel goed, mooie sieraden want dat is wel iets wat wij het meeste kopen :)

Sterke punten
Goeie kwaliteit en mooie designs
Product of service:
Heel veel de laatste tijd :)

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Danielle, Bedankt voor je positieve beoordeling! Superleuk om te horen dat jullie regelmatig bij ons shoppen. We wensen jullie heel veel plezier van jullie favoriete sieraden! Zien we je snel weer? 🤍 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Janine

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en wordt goed op de hoogte gehouden

Sterke punten
Goeie communicatie Mooie overzichtelijke website
Product of service:
Ketting, oorbellen 2 paar en een armband

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Janine, Bedankt voor het schrijven van deze geweldige review! We waarderen het dat je hiervoor de tijd hebt genomen. Een goede ervaring is waar we het voor doen, YES!✨ Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Ingrid

SterSterSterSterLege ster
8/10

Makkelijk bestellen, alleen jammer dat ik de kortingscode niet kon toepassen. Tot 2 x toe contact gehad met de klantenservice en uiteindelijk maar zonder korting besteld.

Verbeterpunten of tips
Eventueel de klantenservice het probleem laten oplossen
Sterke punten
Goede website
Product of service:
Oorbellen

Gepubliceerd op

Wietske

SterSterSterSterSter
10/10

Een prachtig cadeautje voor de feestdagen.

Sterke punten
Snelle levering, mooi verpakt
Product of service:
armband

Gepubliceerd op

Irma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Altijd goed en snel geleverd.

Sterke punten
Leuke prijzen, snelle levering.
Product of service:
Meerdere oorbellen

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Irma, Wat fijn om te lezen, dankjewel! Super dat alles altijd goed en snel geleverd wordt. Daar worden we heel blij van! Hopelijk tot snel 💗 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Katja

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Blazer

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Katja, Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, een snelle verzending en producten waar je tevreden over bent! We hopen je snel weer terug te zien.💗 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

Femke Willems

SterSterSterSterLege ster
8/10

Love My Jewellery, maar de adventskalender valt erg tegen!

Sterke punten
/
Verbeterpunten of tips
De adventskalender met 24 vakjes stelt teleur. Je betaald best wel een dure prijs en krijgt heel fijne (de goedkoopste) juwelen. Niet voor herhaling vatbaar.
Product of service:
Adventskalender (24)

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Femke, Bedankt voor je beoordeling! Wat leuk om te horen dat je de adventskalender hebt geshopt! We willen er altijd voor zorgend dat de items uit de adventskalender voor iedereen draagbaar zijn. De sieraden en accessoires bestaan uit een mix van limited editions & bestsellers, zodat deze voor iedereen toegankelijk zijn! We stellen je feedback erg op prijs en zullen dit uiteraard intern meenemen! ✨ Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Bianca van Keeken

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top!

Verbeterpunten of tips
Na retour vind ik het onduidelijk qua bewijs dat ik die heb ingeleverd (getekend papiertje) dat kan meer duidelijk en misschien afmetingen online nog beter erbij zetten.
Sterke punten
Duidelijke communicatie, snelle levering, goed verpakt, producten zoals verwacht en makkelijk retourneren. En gewoon hele leuke collectie, geniet ervan!
Product of service:
Kanten top (helaas te groot en daarna niet meer op voorraad) en mooie armband

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Bianca, Bedankt voor je positieve review! Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent. Uiteraard zullen we je feedback intern meenemen. Ik wens je veel plezier met het dragen van je favoriete My Jewellery items! It’s time to shine. 💫 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

C. Nevels

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De Bangle ‘dream,believe,achieve’ eerder 2x gekocht voor 2 personen en binnen enkele zijn ze verloren door beiden. Oorzaak: bevestigingspunt armband voldoet niet; is te oppervlakkige verbinding ofwel te ondiep. Oplossing: veiligheidsslotjes v.a fabriek laten aanbrengen zal i.e.g draagtijd verlengen!

Sterke punten
?
Verbeterpunten of tips
S.v.p. deze klacht opvolgen qua oplossing! En waarom moet je bij een review een sterrenwaardering invullen terwijl je nog geen ervaring met onlinebestelling hebt?
Product of service:
In winkel meerdere armbandjes gekocht waaronder 2x Bangle ‘Dream, believe, achieve’

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi, Bedankt voor je review. Superwaardevol dat je zo duidelijk uitlegt wat er volgens jou misgaat met het bevestigingspunt, dit nemen we intern mee zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren! 🤍 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Deasy

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Fantastisch!

Sterke punten
Gek op armbandjes !
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Armband

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Deasy, We love it! Altijd leuk om te horen, bedankt voor je enthousiasme.🤍 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Derboven

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie Ring gekocht maar daar waar de steentjes zitten blijf je geregeld met in kleding en of stof haken en is ook scherp . Voor de rest al veel juwelen (armbandjes) gekocht en goede prijs/kwaliteit.

Verbeterpunten of tips
Weet niet of het kan om de plaatsen waar de steentjes zitten minder scherp te maken
Sterke punten
Blijven mooi
Product of service:
Driedubbele Ring met steentjes en hartje

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Tami, Dankjewel dat je dit aan ons laat weten! Dit soort feedback nemen we intern mee zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Superfijn om te horen dat je met onze andere sieraden wel goede ervaringen hebt en de prijs/kwaliteit je bevalt! 💗 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Carla Groenhof

SterSterSterSterLege ster
8/10

Meestal goed. Maar nu al 2x dat de steentjes uit de ring zijn. En dat na 2x dragen. Zo jammer

Verbeterpunten of tips
Zorgen dat de steentjes beter verwerkt worden zodat ze er niet meer uitvallen
Sterke punten
Geen verkleuring
Product of service:
Ring

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Carla, Dank je wel voor je feedback, dit helpt ons enorm om te verbeteren! We kijken graag met je mee naar een passende oplossing én geven dit direct door aan ons productteam zodat zij de afwerking onder de loep kunnen nemen. Wil je contact opnemen met onze klantenservice met je ordernummer en een foto van de ring? Dan pakken we dit meteen voor je op. ✨ Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Elin

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal top!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle verzending en goede producten
Product of service:
Lange hartjes ketting

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Elin, Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, een snelle verzending en producten waar je tevreden over bent! We hopen je snel weer terug te zien.💗 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Charlotte

SterSterSterSterSter
10/10

Top, voldoet aan de verwachting.

Sterke punten
Snelle levertijd.
Product of service:
Ringen en ketting

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Charlotte, Dankjewel voor je fijne review! Wat goed om te horen dat alles helemaal aan je verwachting voldoet. Zien we je snel weer?💫 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Kelly Beernaert

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie juwelen, volgende dag al geleverd

Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Ketting, set oorbellen, armbandje

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Kelly, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze sieraden en de snelle levering! Daar worden we blij van. 💫 Dankjewel voor je review! Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Reviews

My Jewellery verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

My Jewellery heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check19267 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 januari 2015

My Jewellery

My Jewellery is een groeiend e-commerce bedrijf en de plek voor on-trend sieraden & accessoires. Wat begon vanuit een passie, is uitgegroeid tot een vooraanstaand sieradenlabel en een uitgebreide webshop. Review My Jewellery voor een nog betere service.

Contact

My Jewellery

Postbus 1770

5200 BV Den Bosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
19267 reviews

Danielle

SterSterSterSterLege ster
8/10

Altijd heel goed, mooie sieraden want dat is wel iets wat wij het meeste kopen :)

Sterke punten
Goeie kwaliteit en mooie designs
Product of service:
Heel veel de laatste tijd :)

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Danielle, Bedankt voor je positieve beoordeling! Superleuk om te horen dat jullie regelmatig bij ons shoppen. We wensen jullie heel veel plezier van jullie favoriete sieraden! Zien we je snel weer? 🤍 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Janine

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en wordt goed op de hoogte gehouden

Sterke punten
Goeie communicatie Mooie overzichtelijke website
Product of service:
Ketting, oorbellen 2 paar en een armband

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Janine, Bedankt voor het schrijven van deze geweldige review! We waarderen het dat je hiervoor de tijd hebt genomen. Een goede ervaring is waar we het voor doen, YES!✨ Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Ingrid

SterSterSterSterLege ster
8/10

Makkelijk bestellen, alleen jammer dat ik de kortingscode niet kon toepassen. Tot 2 x toe contact gehad met de klantenservice en uiteindelijk maar zonder korting besteld.

Verbeterpunten of tips
Eventueel de klantenservice het probleem laten oplossen
Sterke punten
Goede website
Product of service:
Oorbellen

Gepubliceerd op

Wietske

SterSterSterSterSter
10/10

Een prachtig cadeautje voor de feestdagen.

Sterke punten
Snelle levering, mooi verpakt
Product of service:
armband

Gepubliceerd op

Irma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Altijd goed en snel geleverd.

Sterke punten
Leuke prijzen, snelle levering.
Product of service:
Meerdere oorbellen

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Irma, Wat fijn om te lezen, dankjewel! Super dat alles altijd goed en snel geleverd wordt. Daar worden we heel blij van! Hopelijk tot snel 💗 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Katja

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Blazer

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Katja, Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, een snelle verzending en producten waar je tevreden over bent! We hopen je snel weer terug te zien.💗 Liefs, Nina - My Jewellery

Geantwoord op

Femke Willems

SterSterSterSterLege ster
8/10

Love My Jewellery, maar de adventskalender valt erg tegen!

Sterke punten
/
Verbeterpunten of tips
De adventskalender met 24 vakjes stelt teleur. Je betaald best wel een dure prijs en krijgt heel fijne (de goedkoopste) juwelen. Niet voor herhaling vatbaar.
Product of service:
Adventskalender (24)

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Femke, Bedankt voor je beoordeling! Wat leuk om te horen dat je de adventskalender hebt geshopt! We willen er altijd voor zorgend dat de items uit de adventskalender voor iedereen draagbaar zijn. De sieraden en accessoires bestaan uit een mix van limited editions & bestsellers, zodat deze voor iedereen toegankelijk zijn! We stellen je feedback erg op prijs en zullen dit uiteraard intern meenemen! ✨ Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

Bianca van Keeken

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top!

Verbeterpunten of tips
Na retour vind ik het onduidelijk qua bewijs dat ik die heb ingeleverd (getekend papiertje) dat kan meer duidelijk en misschien afmetingen online nog beter erbij zetten.
Sterke punten
Duidelijke communicatie, snelle levering, goed verpakt, producten zoals verwacht en makkelijk retourneren. En gewoon hele leuke collectie, geniet ervan!
Product of service:
Kanten top (helaas te groot en daarna niet meer op voorraad) en mooie armband

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Bianca, Bedankt voor je positieve review! Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent. Uiteraard zullen we je feedback intern meenemen. Ik wens je veel plezier met het dragen van je favoriete My Jewellery items! It’s time to shine. 💫 Liefs, Charlie - My Jewellery

Geantwoord op

C. Nevels

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De Bangle ‘dream,believe,achieve’ eerder 2x gekocht voor 2 personen en binnen enkele zijn ze verloren door beiden. Oorzaak: bevestigingspunt armband voldoet niet; is te oppervlakkige verbinding ofwel te ondiep. Oplossing: veiligheidsslotjes v.a fabriek laten aanbrengen zal i.e.g draagtijd verlengen!

Sterke punten
?
Verbeterpunten of tips
S.v.p. deze klacht opvolgen qua oplossing! En waarom moet je bij een review een sterrenwaardering invullen terwijl je nog geen ervaring met onlinebestelling hebt?
Product of service:
In winkel meerdere armbandjes gekocht waaronder 2x Bangle ‘Dream, believe, achieve’

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi, Bedankt voor je review. Superwaardevol dat je zo duidelijk uitlegt wat er volgens jou misgaat met het bevestigingspunt, dit nemen we intern mee zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren! 🤍 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Deasy

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Fantastisch!

Sterke punten
Gek op armbandjes !
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Armband

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Deasy, We love it! Altijd leuk om te horen, bedankt voor je enthousiasme.🤍 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Derboven

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie Ring gekocht maar daar waar de steentjes zitten blijf je geregeld met in kleding en of stof haken en is ook scherp . Voor de rest al veel juwelen (armbandjes) gekocht en goede prijs/kwaliteit.

Verbeterpunten of tips
Weet niet of het kan om de plaatsen waar de steentjes zitten minder scherp te maken
Sterke punten
Blijven mooi
Product of service:
Driedubbele Ring met steentjes en hartje

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Tami, Dankjewel dat je dit aan ons laat weten! Dit soort feedback nemen we intern mee zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Superfijn om te horen dat je met onze andere sieraden wel goede ervaringen hebt en de prijs/kwaliteit je bevalt! 💗 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Carla Groenhof

SterSterSterSterLege ster
8/10

Meestal goed. Maar nu al 2x dat de steentjes uit de ring zijn. En dat na 2x dragen. Zo jammer

Verbeterpunten of tips
Zorgen dat de steentjes beter verwerkt worden zodat ze er niet meer uitvallen
Sterke punten
Geen verkleuring
Product of service:
Ring

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Carla, Dank je wel voor je feedback, dit helpt ons enorm om te verbeteren! We kijken graag met je mee naar een passende oplossing én geven dit direct door aan ons productteam zodat zij de afwerking onder de loep kunnen nemen. Wil je contact opnemen met onze klantenservice met je ordernummer en een foto van de ring? Dan pakken we dit meteen voor je op. ✨ Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Elin

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal top!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle verzending en goede producten
Product of service:
Lange hartjes ketting

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Elin, Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, een snelle verzending en producten waar je tevreden over bent! We hopen je snel weer terug te zien.💗 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Charlotte

SterSterSterSterSter
10/10

Top, voldoet aan de verwachting.

Sterke punten
Snelle levertijd.
Product of service:
Ringen en ketting

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Charlotte, Dankjewel voor je fijne review! Wat goed om te horen dat alles helemaal aan je verwachting voldoet. Zien we je snel weer?💫 Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Kelly Beernaert

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie juwelen, volgende dag al geleverd

Sterke punten
Snelle levering
Product of service:
Ketting, set oorbellen, armbandje

Gepubliceerd op

Antwoord My Jewellery

Hi Kelly, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze sieraden en de snelle levering! Daar worden we blij van. 💫 Dankjewel voor je review! Liefs, Zara - My Jewellery

Geantwoord op

Reviews

My Jewellery verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

My Jewellery heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check19267 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 7 januari 2015

My Jewellery

My Jewellery is een groeiend e-commerce bedrijf en de plek voor on-trend sieraden & accessoires. Wat begon vanuit een passie, is uitgegroeid tot een vooraanstaand sieradenlabel en een uitgebreide webshop. Review My Jewellery voor een nog betere service.

Contact

My Jewellery

Postbus 1770

5200 BV Den Bosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation