Mooie sieraden
Sterke punten
Blijft mooi
Verbeterpunten of tips
Grotere maten. De verstelbare ringen zitten niet heel fijn als je iets dikkere vingers hebt.
18649 Reviews
Geen fatsoenlijk antwoord op mijn vraag en niet bereikbaar op het nummer wat ze aangeven
Sterke punten
Mooie sieraden
Verbeterpunten of tips
Beter bereikbaarheid voor de klant zodat de klacht beter besproken kan worden en fijn opgelost kan worden.
Chat gesprek werkt niet , er worden keuzes voorgesteld om aan te klikken maar daar...
Reactie My Jewellery:
Hi Ingrid, bedankt voor je eerlijke review. Momenteel zijn er meerdere mogelijkheden op contact met ons op te nemen. Je kunt ons een mail, Whatsapp bericht of Instagram DM sturen. Daarnaast zijn we...
Oke
Sterke punten
Vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Diamantjes vallen na 3x dragen er al uit
Reactie My Jewellery:
Hi Bo, bedankt voor je eerlijke review. Wij hanteren een garantietermijn van 8 weken op een kapot item. Je mag hierover contact opnemen met de klantenservice via deze link:...
Goede ervaring
Sterke punten
Verkleurd niet, goede prijs kwaliteit verhouding!
Verbeterpunten of tips
Altijd goed
Reactie My Jewellery:
Hi Erwin, bedankt voor jouw review. Super fijn dat jouw ervaring vijf sterren waard was & dat je fan bent van de kwaliteit van onze sieraden. Hopelijk zien we je snel weer! Liefs, Dewi Team My...
Top
Sterke punten
Snel verstuurd, mooie sweater
Reactie My Jewellery:
Hi Maike, bedankt voor jouw positieve review! Fijn om te horen dat je je nieuwe sweater mooi vindt & dat deze snel is verstuurd. Veel plezier met het item gewenst! Liefs, Dewi Team My Jewellery.
Slechte kwaliteit
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Oorbellen binnen no time kapot
Reactie My Jewellery:
Hi Isabelle, bedankt voor jouw review. Heb je hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Zij helpen je namelijk graag verder! Je kunt bijvoorbeeld bellen naar 073 - 203 27 32 of een...
Slecht
Sterke punten
?
Verbeterpunten of tips
Reageren op mail en chat berichten
Reactie My Jewellery:
Hi, bedankt voor je eerlijke review. Momenteel is het erg druk op de klantenservice en daarom kan een reactie wat langer duren dan wat je van ons gewend bent. Uiteraard kijken we graag met je mee...
Betrouwbaar en goede service
Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Vaker laten weten wanneer het pakketje binnenkomt/verstuurd is
Reactie My Jewellery:
Hi Lizzy, bedankt voor jouw prachtige review! We vinden het erg fijn om te horen dat je zo'n fan bent van onze items. Ook top om te horen dat je goed door de klantenservice bent geholpen. Daar doen...
Hele slechte klantenservice, bestelling duurt 2 tot 3 weken en krijgt pas antwoord na 5 weken!!! Hele slechte service
Sterke punten
Geen
Reactie My Jewellery:
Hi Shania, bedankt voor je eerlijke review. Momenteel is het erg druk op de klantenservice en daarom kan een reactie wat langer duren dan wat je van ons gewend bent. Uiteraard kijken we graag met je...
Super!
Sterke punten
Altijd snelle levering en goede kwaliteit kleren/sieraden. Ook denkt de klantenservice goed mee. Laatst de gratitude journal gekocht en hier super blij mee. Mooi ontwerp en motiverend!
Reactie My Jewellery:
Hi Maida, bedankt voor jouw prachtige review! We vinden het erg fijn om te horen dat je zo'n fan bent van onze items & de levering hiervan. Ook top om te horen dat je goed door de klantenservice...