Geen fatsoenlijk antwoord op mijn vraag en niet bereikbaar op het nummer wat ze aangeven
Sterke punten
Mooie sieraden
Verbeterpunten of tips
Beter bereikbaarheid voor de klant zodat de klacht beter besproken kan worden en fijn opgelost kan worden.
Chat gesprek werkt niet , er worden keuzes voorgesteld om aan te klikken maar daar staat mijn vraag niet bij.
Reactie My Jewellery:
Hi Ingrid, bedankt voor je eerlijke review. Momenteel zijn er meerdere mogelijkheden op contact met ons op te nemen. Je kunt ons een mail, Whatsapp bericht of Instagram DM sturen. Daarnaast zijn we ook telefonisch bereikbaar via: 073 - 203 27 32 . De chat is enkel bereikbaar voor de chatbot. Wanneer je via deze weg contact opneemt, wordt er niet doorverbonden naar een van mijn collega's. We hopen dat we je graag verder kunnen helpen. Liefs, Fleur team My Jewellery.