anonymous
Ga zo door
- Wat viel u in positieve zin op?
- Heeft wat lang geduurd, maar alles is goed gekomen.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Goede firma
- Bekwaamheid van de monteurs van Volta Limburg
- 9/10
- Duidelijkheid van de verstrekte informatie
- 8.4/10
- Kennis en professionaliteit
- 8.6/10
393 reviews
MAA
Bij het plaatsen van de ventilatie was er een fout gemaakt met welk ventilatiesysteem gebruikt moest worden, slordigheid.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Positiviteit, enthousiastme.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Compleetbeeld, goede service.
anonymous
- Betere communicatie van opdrachten naar externe partijen en ook naar de klant! - Vakmensen sturen die kennis van zaken hebben - meedenken over een oplossing - juist factureren (nu werd ik opgezadeld met factuur van storingsdienst terwijl ik die niet gebeld hebt maar de monteur zelf) - toen extern bedrijf geweest is voor luchtkanaal reinigen hebben ze uiteindelijk geen werkzaamheden verrichten vanwege flexibele buizen waar ze niet mee mochten werken. Het was fijn geweest als Volta gebeld of gemaild had zodra ze hiervan op de hoogte gesteld waren. - factuur moet ik nog ontvangen hoop dat dit goed gaat… Kortom zeer ontevreden over de gang van zaken!!!
- Wat viel u in positieve zin op?
- De vriendelijkheid van de medewerkers, maar daarmee is helaas alles gezegd
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Slechte service en communicatie!!! Zijn in totaal 3 bedrijven geweest. Ging vanalles mis en aan het einde van het verhaal is alleen de box vervangen en niet de complete reiniging, vervanging filters ed zoals afgesproken in de koopovereenkomst.
René
.
- Wat viel u in positieve zin op?
- .
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- .
Roy Willems
Eerst inventariseren in plaats van direct een monteur sturen. Daadkwachtig personeel met stand van zaken en duidelijke afspraken. Zorgvuldig omgaan met persoonlijke gegevens.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Om eerlijk te zijn, heb ik geen positieve ervaringen over de aanvraag van de ventilatie.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- De aanvraag en afhandeling is zeer slecht verlopen. Bij aanvraag is een foto van de situatie gestuurd, omdat deze niet standaard was. Deze is genegeerd. Bij aankomst monteur heeft deze zich omgedraaid omdat deze niet op de hoogte was van de situatie. Ik zou nog van VoltaNXT horen, maar dat is niet gebeurd. Uiteindelijk heb ik gebeld en aangegeven de opdracht te willen annuleren. Hier zou ik een schriftelijke bevestiging van krijgen. Dat is niet gebeurd. Wat wel is gebeurd is dat ik een schriftelijke annulering van een andere klant toegestuurd heb gekregen, inclusief naam en adresgegevens. Ik heb dit verwijderdn, maar dit is in het kader van privacy zeer slordig. Uiteindelijke ben ik in zee gegaan met een ander ventilatiebedrijf dat wel gewoon een mechanische ventilatie kan installeren.
anonymous
Kennis telefoonpersoneel moet beter.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Rustig en professioneel
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Professioneel uitgevoerd
Diederen
Nvt
- Wat viel u in positieve zin op?
- In het algemeen zeer betrokken bij het werk en bij de klant die toch wel weer tevreden gesteld moet worden. Dat is uitstekend gelukt !
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Alles perfect afgewerkt
Yves Hol
Geen
- Wat viel u in positieve zin op?
- ze waren vriendelijk en werkte schoon
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Vriendelijke mensen en duidelijk uitleg gekregen
anonymous
Duidelijker communiceren over de uitvoerende werkzaamheden. Afspraken nakomen, klanten bij klachten terugbellen,maandag alweer gebeld, werd ons beloofd diezelfde dag of uiterlijk dinsdag teruggebeld te worden, vandaag vrijdag en nog steeds niks gehoord
- Wat viel u in positieve zin op?
- Telefonisch vriendelijke medewerkers
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Ventilatie box werkt naar behoren, maar reiniging is een grote aanfluiting. Deze service wordt uitbesteed aan dhg, dit is een regelrechte aanfluiting.
Franken
Zo houden
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Deskundig en snel
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijk en snel
anonymous
Afspraken nakomen en niet zelf regels verzinnen of totaal buitenproportionele bedragen vragen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Zeer slechte service en afspraken niet nakomen. nu na 9 jaar wil ik ventilatie contract afkopen. Dit zou volgens de adviseur welke mij in 2015 van advies heeft voorzien geen probleem zijn. nu 9 jaar na datum telt Volta zich nog 27 euro restwaarde en 75 euro administratiekosten welke ook geen probleem zijn dit staat ook in de voorwaarden. ben wel verplicht om vervolgens als ik het toestel koop nog 3 jaar een onderhoudsabonnement af te sluiten en dat was niet afgesproken. Dus ik denk laat ik het toestel weghalen want contract is al 4 jaar maandelijks opzegbaar, dat kan zegt Volta. dat kost u dan 199 euro om ventilatie box te verwijderen en 75 euro administratiekosten. het weghalen van de box is letterlijk 5 a 10 minuten werk 4 schroeven losdraaien, stekker uittrekken, 2 slangen loskoppelen en 2 afstandsbedieningen meenemen. Het ergste is dat men nu zegt dat ik verplicht een onderhoudscontract moet pakken en dat is nooit afgesproken. Ik denk dat dit een gevalletje rechtsbijstand wordt want tot nu nu toe geen reactie op mijn klacht.
- Wat viel u in positieve zin op?
- niets Nooit meer Volta Limburg voor mij
Angela
Niets
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijke jongen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Snel, en goed werk geleverd
anonymous
Prima zo
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- DHG heeft keurig werk verricht. Volta besteed dit blijkbaar uit. Na het plaatsen en het reinigen van de kanalen zat wel 6 weken tussen. Tijdens de installatie ging de reinigings borstel stuk. Na contact met Volta werd mij medegedeeld ze bellen vandaag nog voor een nieuwe afspraak. Inderdaad na 4 weken werd er gebeld. Maar goed verder tevreden.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Monteur heeft alles keurig uitgelegd en top werk geleverd
Harm Stienen
Geen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Uitstekend werk verricht, netjes en vriendelijk personeel
- Wat viel u in positieve zin op?
- Bekwaamheid medewerkers
anonymous
biet een compleet offerte aan incl afstandbediening die er later nog bij komt.
- Wat viel u in positieve zin op?
- kennis / flexibiteit monteur
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- het is ok, echter niet compleet
Reviews
Volta NXT Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Volta NXT Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.5/10- 393 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 25 januari 2017
Volta NXT Ventilatie
Volta NXT is de service-organisatie voor Essent als het gaat om warmte en comfort in huis. Met een voor heel Limburg dekkend netwerk van 6 productspecialisten en 55 servicemonteurs staat Volta NXT garant voor een zorgeloos werk en wooncomfort.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
