anonymous
snelle reactie op melding storing storing verholpen
- Kunt u dit toelichten?
- telefoniste zeer behulpzaam
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- geen
- Wat viel u in positieve zin op?
- gewoon snel en goed gereageerd op melding
- Melden van de storing
- 8.6/10
- Nakomen van afspraken
- 9/10
- Reactietijd na melding van de storing
- 8.6/10
8618 reviews
anonymous
Vriendelijk, bekwaam. Stopte niet bij de storing maar gaf ook verder toelichting.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Kennis over de nieuwste modellen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Uitleg, servicegerichtheid.
- Kunt u dit toelichten?
- Toegezonden instructie werkte niet. \monteur heeft het wel verholpen.
anonymous
Eigenlijk ben ik teleurgesteld in een adviseur van Volta. Had via essent een adviesgesprek aangevraagd over een nieuwe cv ketel. Deze meneer heeft alleen maar met een rolmaat de ruimte gemeten waar de ketel hangt en zegt kan niet. Voor de rest niet verder gekeken voor een eventuele andere optie. Dit noem ik geen adviesgesprek.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Zeer vriendelijke en vakkundige monteur
- Kunt u dit toelichten?
- Storing melden ging vrij goed
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Graag met de klant meedenken en dat geld vooral voor het ontevreden adviesgesprek.
anonymous
Goede service, klantvriendelijk
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Geen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Klantvriendelijkheid, professionaliteit
- Kunt u dit toelichten?
- Klantenservice meteen afspraak monteur ingepland
anonymous
Prima service
- Wat viel u in positieve zin op?
- Nog niet meegemaakt.
- Kunt u dit toelichten?
- Gebeld. 2 uur later geholpen.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Geen
Jo Dassen
Prima service
- Wat viel u in positieve zin op?
- De oplossingsgerichtheid van de monteur.
- Kunt u dit toelichten?
- Binnen 15 minuten kunnen melden en binnen het uur en monteur aan de deur.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Zorg dat de werkelijke voorraden in het veld in lijn zijn met de logistieke registratie in de systemen.
anonymous
Storing nog niet verholpen
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Zorg dat eerst een duidelijk antwoord aan de klant gegeven kan worden om de storing te verhelpen. Niet kan wel, kan niet, kan wel, kan niet, kan wel
- Wat viel u in positieve zin op?
- Er wordt moeite gedaan om de storing op te lossen
- Kunt u dit toelichten?
- Minimaal 6 keer onderling gebeld voor afspraak te maken. Tevens onduidelijkheid over wel of geen onderdeel op voorraad
anonymous
Werd snel een afspraak gemaakt voor bezoek monteur.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Geen. Was goed zo.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijke en snelle hulp.
- Kunt u dit toelichten?
- Probleem(je) werd snel verhopen.
anonymous
Snell & goed
- Wat viel u in positieve zin op?
- Uitleg klaar & duidelijk, medewerker heel vriendelijk
- Kunt u dit toelichten?
- Een keer bellen, spoedige afspraak
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Geen
anonymous
Goede service
- Wat viel u in positieve zin op?
- Klantgerichtheid en vriendelijkheid
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Geen
- Kunt u dit toelichten?
- Dag later geholpen
anonymous
snelle en correcte service
- Wat viel u in positieve zin op?
- vriendelijk en deskundig
- Kunt u dit toelichten?
- een telefoontje en volgende dag geholpen
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- geen
Soudant
De service van vandaag was prima, alles goed uitgelegd! Maar dat ze als je geen water kan bijvullen dat ze daar geld voor tellen vind ik zeer diep triest. Je betaald elke maand voor service.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijke hulp aan de telefoon en de medewerker die vandaag kwam, gaf op mijn vragen netjes antwoord en was vriendelijk
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Niet over geld voor vragen, jullie kunnen beter komen als iemand niet weet hoe hij water moet bijvullen, dat ze iets gaan doen en er gaat iets kapot. Weet niet waar je blijer van wordt van beide kanten
- Kunt u dit toelichten?
- Mevr die ik aan de telefoon had, ging kijken hoe snel ze ons kan helpen
anonymous
geweldige service
- Wat viel u in positieve zin op?
- snelle goede service
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- ga zo door
- Kunt u dit toelichten?
- eenvoudige te melden
anonymous
Goede service
- Wat viel u in positieve zin op?
- Snelle service
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- geen
- Kunt u dit toelichten?
- Storing melden ging en snel en er kwam vrij snel een monteur
Margauf
Zijn snel te plaatsen erg vriendelijk ook voor huisdieren
- Wat viel u in positieve zin op?
- Dat ze luisteren naar het probleem
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
- Het nummer wat op de cv ketel staat klopt niet
- Kunt u dit toelichten?
- Was binnen 20 min iemand bij me aan de deur vanaf het moment dat ik belde
Reviews
Volta NXT Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Volta NXT Storing heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.8/10- 8618 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 17 januari 2019
Volta NXT Storing
Warmte en comfort is meer dan de verwarmingsketel één of twee graden hoger zetten. Het gaat om de totale beleving en om vertrouwen. Als klant kunt u blind varen op Volta NXT. U kunt vertrouwen op de apparatuur en vooral ook de service die wij bieden.
Contact
Volta NXT Storing
Fahrenheitweg 22a
6101 WR Echt
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
