Reviews

Volta NXT cv-ketels
8.2 / 10
30669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

30669 Reviews

Anoniem

10/10

De 2 monteurs hebben goed werk geleverd, advies gegeven ,behulpzaam en zeer vriendelijk in contact

Anoniem

10/10

Misschien n sms-je om de tijd aan te geven. Nu heb ik ruim 3 u gewacht

Huynen

10/10

Goede ervaringbij storing: snel ,erg adequaat en vriendelijke monteur.

Anoniem

1/10

Oudere mensen beter uitleg geven

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Afspraken niet nakomen

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Dank u voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat wij onze afspraken niet zijn nagekomen en dat u geen positieve ervaring heeft gehad. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden,... Dank u voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat wij onze afspraken niet zijn nagekomen en dat u geen positieve ervaring heeft gehad. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We waarderen uw keuze voor ons op basis van de ervaring van familie en vrienden, en we betreuren het dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Uw suggestie om oudere mensen beter uitleg te geven, nemen we zeer serieus en zullen we gebruiken om onze service te verbeteren.
We willen graag met u in contact komen om een passende oplossing te vinden voor de problemen die u heeft ondervonden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

Anoniem

4/10

De telefonische afhandeling van de storing was dramatisch! Tot aan de monteur. Die was top en heeft het snel gefixt.

Reactie Volta NXT cv-ketels:

Dank u voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u meerdere keren heeft moeten bellen en de hele dag heeft moeten wachten zonder bericht. Dit is zeker niet de ervaring die wij willen... Dank u voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u meerdere keren heeft moeten bellen en de hele dag heeft moeten wachten zonder bericht. Dit is zeker niet de ervaring die wij willen bieden, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We waarderen uw positieve opmerkingen over onze monteur en de laatste telefoniste. Uw complimenten zullen we zeker aan hen doorgeven. Het spijt ons echter te horen dat uw ervaring met een van onze telefonistes niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Uw suggesties om afspraken na te komen en de telefonische afhandeling te verbeteren, nemen we ter harte. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.