Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Volta NXT
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
405 reviews

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Neem een ander systeem wat minder mankementen heeft.

Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Ze komen afspraken niet na en schuiven de verantwoordelijkheid continue af op een ander.
Wat viel u in positieve zin op?
Ze namen de telefoon op als ik belde naar voltanxt.

Gepubliceerd op

Jongen

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door.

Wat viel u in positieve zin op?
Bekwaamheid medewerket
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Zeer klant gericht
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering

Gepubliceerd op

h.a.

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen reactie

Gepubliceerd op

h.a.

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen reactie

Gepubliceerd op

Anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Prima!

Gepubliceerd op

Huse Carla

SterSterSterSterSter
10/10

Het werk is netjes precies zoals afgesproken uitgevoerd.

Gepubliceerd op

Huse Carla

SterSterSterSterSter
10/10

Het werk is netjes precies zoals afgesproken uitgevoerd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Nnn

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid en kennis van zaken van het personeel.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Goed personeel die wisten hoe en wat ze moesten doen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door

Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Netjes gewerkt
Wat viel u in positieve zin op?
Klantvriendelijkheid

Gepubliceerd op

Hawinkels

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb er geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Zeer tevreden met de installatie van dit ventilatie systeem.
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer vakkundig en vriendelijk.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Snelheid en levering, Kennis en vakmanschap

Gepubliceerd op

Jacobs

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Laat iemand komen kijken als je een WTW wil plaatsen

Wat viel u in positieve zin op?
Niks. Ben daarna nooit meer gebeld
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Er was een verkeerde ventilatie besteld.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier

Gepubliceerd op

Antwoord Volta NXT Ventilatie

Bedankt voor uw reactie! Vervelend om te horen dat de collega's met het verkeerde product bij u zijn geweest. Ik begrijp uit uw reactie dat u op zoek was naar een WTW-unit. Helaas hebben wij deze niet in ons assortiment en kunnen wij deze niet aanbieden. Enkel mechanische ventilatie. Vervelend dat deze situatie is ontstaan door verkeerde communicatie.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door

Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Goede firma
Wat viel u in positieve zin op?
Heeft wat lang geduurd, maar alles is goed gekomen.

Gepubliceerd op

MAA

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij het plaatsen van de ventilatie was er een fout gemaakt met welk ventilatiesysteem gebruikt moest worden, slordigheid.

Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Positiviteit, enthousiastme.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Compleetbeeld, goede service.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

- Betere communicatie van opdrachten naar externe partijen en ook naar de klant! - Vakmensen sturen die kennis van zaken hebben - meedenken over een oplossing - juist factureren (nu werd ik opgezadeld met factuur van storingsdienst terwijl ik die niet gebeld hebt maar de monteur zelf) - toen extern bedrijf geweest is voor luchtkanaal reinigen hebben ze uiteindelijk geen werkzaamheden verrichten vanwege flexibele buizen waar ze niet mee mochten werken. Het was fijn geweest als Volta gebeld of gemaild had zodra ze hiervan op de hoogte gesteld waren. - factuur moet ik nog ontvangen hoop dat dit goed gaat… Kortom zeer ontevreden over de gang van zaken!!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Slechte service en communicatie!!! Zijn in totaal 3 bedrijven geweest. Ging vanalles mis en aan het einde van het verhaal is alleen de box vervangen en niet de complete reiniging, vervanging filters ed zoals afgesproken in de koopovereenkomst.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid van de medewerkers, maar daarmee is helaas alles gezegd

Gepubliceerd op

Antwoord Volta NXT Ventilatie

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven. Het spijt ons om te horen dat het proces moeizaam is verlopen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en vinden het jammer dat dit in uw geval niet is gelukt. We nemen uw ervaring serieus en willen graag kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Zou u contact met ons willen opnemen via 088 027 8888? We helpen u graag verder. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.

Geantwoord op

Reviews

Volta NXT Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Volta NXT Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check405 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 januari 2017

Volta NXT Ventilatie

Volta NXT is in ruim 20 jaar uitgegroeid tot dé verantwoorde energiespecialist van Limburg. Samen met Essent zetten we ons dagelijks in om warmte en comfort in de huizen van ruim 114.000 Limburgers te garanderen. Of u nu op zoek bent naar een nieuwe cv-ketel of naar andere energiebesparende producten, wij denken graag met u mee over de oplossing die het beste aansluit op uw persoonlijke situatie en voorzien u graag van een vrijblijvend en merkonafhankelijk advies.

Contact

Volta NXT Ventilatie

Fahrenheitweg 22

6101WR Echt

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives33.333%
promoters66.767%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Volta NXT
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
405 reviews

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Neem een ander systeem wat minder mankementen heeft.

Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Ze komen afspraken niet na en schuiven de verantwoordelijkheid continue af op een ander.
Wat viel u in positieve zin op?
Ze namen de telefoon op als ik belde naar voltanxt.

Gepubliceerd op

Jongen

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door.

Wat viel u in positieve zin op?
Bekwaamheid medewerket
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Zeer klant gericht
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering

Gepubliceerd op

h.a.

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen reactie

Gepubliceerd op

h.a.

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen reactie

Gepubliceerd op

Anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Prima!

Gepubliceerd op

Huse Carla

SterSterSterSterSter
10/10

Het werk is netjes precies zoals afgesproken uitgevoerd.

Gepubliceerd op

Huse Carla

SterSterSterSterSter
10/10

Het werk is netjes precies zoals afgesproken uitgevoerd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Nnn

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid en kennis van zaken van het personeel.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Goed personeel die wisten hoe en wat ze moesten doen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door

Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Netjes gewerkt
Wat viel u in positieve zin op?
Klantvriendelijkheid

Gepubliceerd op

Hawinkels

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb er geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Zeer tevreden met de installatie van dit ventilatie systeem.
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer vakkundig en vriendelijk.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Snelheid en levering, Kennis en vakmanschap

Gepubliceerd op

Jacobs

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Laat iemand komen kijken als je een WTW wil plaatsen

Wat viel u in positieve zin op?
Niks. Ben daarna nooit meer gebeld
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Er was een verkeerde ventilatie besteld.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier

Gepubliceerd op

Antwoord Volta NXT Ventilatie

Bedankt voor uw reactie! Vervelend om te horen dat de collega's met het verkeerde product bij u zijn geweest. Ik begrijp uit uw reactie dat u op zoek was naar een WTW-unit. Helaas hebben wij deze niet in ons assortiment en kunnen wij deze niet aanbieden. Enkel mechanische ventilatie. Vervelend dat deze situatie is ontstaan door verkeerde communicatie.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door

Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Goede firma
Wat viel u in positieve zin op?
Heeft wat lang geduurd, maar alles is goed gekomen.

Gepubliceerd op

MAA

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij het plaatsen van de ventilatie was er een fout gemaakt met welk ventilatiesysteem gebruikt moest worden, slordigheid.

Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Positiviteit, enthousiastme.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Compleetbeeld, goede service.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

- Betere communicatie van opdrachten naar externe partijen en ook naar de klant! - Vakmensen sturen die kennis van zaken hebben - meedenken over een oplossing - juist factureren (nu werd ik opgezadeld met factuur van storingsdienst terwijl ik die niet gebeld hebt maar de monteur zelf) - toen extern bedrijf geweest is voor luchtkanaal reinigen hebben ze uiteindelijk geen werkzaamheden verrichten vanwege flexibele buizen waar ze niet mee mochten werken. Het was fijn geweest als Volta gebeld of gemaild had zodra ze hiervan op de hoogte gesteld waren. - factuur moet ik nog ontvangen hoop dat dit goed gaat… Kortom zeer ontevreden over de gang van zaken!!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta NXT wel/niet aanbevelen?
Slechte service en communicatie!!! Zijn in totaal 3 bedrijven geweest. Ging vanalles mis en aan het einde van het verhaal is alleen de box vervangen en niet de complete reiniging, vervanging filters ed zoals afgesproken in de koopovereenkomst.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid van de medewerkers, maar daarmee is helaas alles gezegd

Gepubliceerd op

Antwoord Volta NXT Ventilatie

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven. Het spijt ons om te horen dat het proces moeizaam is verlopen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en vinden het jammer dat dit in uw geval niet is gelukt. We nemen uw ervaring serieus en willen graag kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Zou u contact met ons willen opnemen via 088 027 8888? We helpen u graag verder. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.

Geantwoord op

Reviews

Volta NXT Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Volta NXT Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check405 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 januari 2017

Volta NXT Ventilatie

Volta NXT is in ruim 20 jaar uitgegroeid tot dé verantwoorde energiespecialist van Limburg. Samen met Essent zetten we ons dagelijks in om warmte en comfort in de huizen van ruim 114.000 Limburgers te garanderen. Of u nu op zoek bent naar een nieuwe cv-ketel of naar andere energiebesparende producten, wij denken graag met u mee over de oplossing die het beste aansluit op uw persoonlijke situatie en voorzien u graag van een vrijblijvend en merkonafhankelijk advies.

Contact

Volta NXT Ventilatie

Fahrenheitweg 22

6101WR Echt

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation