Gabriëlla
Tilburg
- Toelichting
- Superlocatie, snelle service met een afspraak via de site kon ik dezelfde dag nog terecht!
12359 reviews
Jochem
Goede service, vriendelijke medewerkers
- Toelichting
- Ik werd goed te woord gestaan. De winkel maakte een schone en goede indruk. Mijn telefoon is goed en snel gerepareerd
Bart
Prima
- Toelichting
- Batterij werd in 3 kwartier vervangen.
Daan
Zeer vriendelijk en snel geholpen, m'n oude mac werkt weer perfect. Apparaat afgegeven even de stad in en klaar.
E. Wolf
Professioneel en vriendelijk
Peter van Deudekom
Na eerste reactie review,heeft ThePhoneLab telefonische contact met mij opgenomen en naar alle tevredenheid de kou uit de lucht genomen en voor een goede oplossing gezorgd.
- Toelichting
- Pretige comunicatie en een foutje is menselijk,
Aury Thio
Ik ben naar de phone lab gegaan voor een nieuwe toetsenbord en batterij voor mijn laptop. De medewerker heeft mij overtuigd om eerst een controle te doen om te bevestigen wat nodig was. Er wordt mij verteld dat ik snel gebeld zou worden met de resultaten. Ik ben nooit terug gebeld en heb zelf contact op moeten nemen. Het bleek dat het precies nodig had wat ik zelf al aangaf. Ik ben akkoord gegaan met de reparatie. Bijna een maand nadat ik mijn laptop aan the Phone Lab heb toevertrouwd zijn de onderdelen binnen. Maar de ellende is niet voorbij. Ik kreeg de verzoek om mijn laptop langs te brengen voor de reparatie. Ze hebben de hele tijd mijn laptop gehad en hebben geen idee waar het is. Dat is de situatie tot nu toe. Ik ben nog aan het wachten om te horen of ze het nog kunnen vinden. Wat het allemaal nog erger maakt is dat ik de algemene voorwaarden heb doorgespit. Het blijkt dat als ze mijn laptop hebben verloren ze maximaal 250 euro vergoeding geven. In een wereld waar een nieuwe telefoon of laptop duizend tot tweeduizend euro kost is het een belachelijk lage bedrag. Ik ben nog midden in dit hele nachtmerrie maar ik krijg geen concrete antwoorden en wordt telkens gevraagd om te wachten. Het spijt me dat ik voor the phone lab heb gekozen.
- Toelichting
- Nachtmerrie
Paulo F. de Mendonça
Uitstekende ervaring. Vriendelijke en vakkundige service.
- Toelichting
- Op 19 AUG 2026 begon mijn Samsung S-21 heel vreemd te doen. Ik dacht eerst aan virus. In de winkel werd ik heel snel en gratis geholpen. Het bleek dat ik had per abuis een rare functie opgestart.
Bernard
Inplannen was makkelijk, fijn en snel geholpen tegen een redelijke prijs
Bram
Batterij snel vervangen, duidelijke uitleg erbij en vriendelijke service
- Toelichting
- Het vervangen van de batterij ging snel en soepel, hoewel ik pas om 16.30 zonder afspraak langskwam gingen ze meteen aan de slag en kon ik mijn telefoon de volgende ochtend weer ophalen. Het verschil tussen de originele Apple-batterij en hun eigen exemplaar werd ook goed uitgelegd.
Bastiaan Visser
Snel, aardig en professioneel. Fijne winkel die de zorg van je telefoon weg neemt met zeer vriendelijke mensen
- Toelichting
- Top winkel
wim leusink
snelle afspraak en een terug belletje door de medewerker ivm een onduidelijkheid van mijn kant. Top. Goede reparatie en advies
- Toelichting
- alles correct
CFA Stook
Heel vakkundig, meedenkend en service gericht
FMW Fijnmechanica BV
prima
Tim Tiekstra
Snelle en goeie service
Reviews
ThePhoneLab verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ThePhoneLab heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 9.5/10- 12359 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 16 april 2015
ThePhoneLab
ThePhoneLab weet alles over smartphones, tablets en laptops. Van hardware tot software, van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen.
Is je toestel kapot? Wij repareren het, deskundig, snel en direct in de winkel, met of zonder afspraak.
Maar we doen meer dan alleen repareren. Onze missie is om de levensduur van mobiele apparaten te verlengen en e-waste te verminderen. Zo gaan we de wegwerpcultuur in de tech-industrie tegen.
We staan voor heldere communicatie, zonder poespas. Betrouwbaar en competent, je ziet het aan onze winkel, ons lab én onze mensen. Kwaliteit en prijzen houden we scherp in de gaten, zodat we de beste service bieden tegen de laagste prijs.
Onze bredere visie: bijdragen aan de circulaire economie. Tegen 2030 willen we meer dan 2 miljoen apparaten langer in leven houden, goed voor je portemonnee én voor de planeet.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
