Feedback Company
11269 reviews

Mats

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect

Gepubliceerd op

Susi

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

iPhone 11 Pro batterij vervangen

Toelichting
Batterij vervangen voor een niet origineel batterij. De capaciteit staat op 100% maar merk niet veel verschil, moet nog steeds dagelijks opladen… hoor graag als daar wat aan gedaan kan worden.

Gepubliceerd op

Antwoord ThePhoneLab

Dat is interessant! Je hebt bij ons 1 jaar garantie op de batterijen. Als je de tijd hebt om even langs te komen, kunnen we samen naar het batterijverbruik kijken en onderzoeken wat er precies aan de hand is. Het kan natuurlijk voorkomen dat een batterij niet goed functioneert. In dat geval valt dit gewoon onder de garantie, en zullen wij de batterij voor je vervangen.

Geantwoord op

Martijn Van Seters

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle, vriendelijke en goede service!

Gepubliceerd op

KEES Kraakman

SterSterSterSterLege ster
8/10

mijn scherm van de ipad was gesneuveld, ik kwam om 14.00 uur in de winkel en kon 'm een uurtje later ophalen

Toelichting
snelle service, wel duur

Gepubliceerd op

Peter de Koning

SterSterSterSterSter
10/10

Vanmiddag 22-07-2025 ben ik bij the phone lab in Arnhem langs geweest met mijn Asus Zenfone 7 die continu bleef herstarten. Bij binnenkomst zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen door de jongen die er zat en heeft gelijk de telefoon geopend en is aan de slag gegaan. Hij zei dat ik met een half uur terug moest komen en dat als het niet gerepareerd kon worden er geen kosten aan zaten. Na een half uurtje had de jongen achter de balie het probleem gevonden en verholpen in tegenstelling tot de andere winkels die er niet eens naar wilden kijken. Kan the phonelab dan ook zeker aanraden voor als je problemen hebt met je telefoon. Nogmaals bedankt voor de reparatie en de vriendelijke service.

Gepubliceerd op

Craig

SterSterSterSterSter
10/10

100% superb! This is my second time at the Gelderlandplein store, this time with my daughter's iPhone 11 Pro. The original battery on her phone wasn't holding its charge anymore, so instead of buying a new phone, which would cost hundreds of Euros, I opted for a new battery. 20 minutes and it was done. Super happy. Great service, friendly staff.

Gepubliceerd op

Iris Hoek ten Have

SterSterSterSterSter
10/10

Super service

Toelichting
Aardige mensen, hielden me netjes op de hoogte van de prijs en hoe lang de reparatie ging duren (nieuwe accu in laptop).

Gepubliceerd op

Eva Nahon

SterSterSterSterSter
10/10

Vakkundig geholpen met mijn I-Phone, vriendelijke medewerkers en echt uit de brand geholpen,dank!

Gepubliceerd op

A. van Deenen

SterSterSterSterSter
10/10

Positief verrast !

Toelichting
Telefoon snel en goed gerepareerd; de Phone Lab Genius (Tim) weet niet allen weet wat ie doet, maar doet het op een erg klantvriendelijke manier. Absolute topper !

Gepubliceerd op

MFrijda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top

Toelichting
Vlot, professioneel en: aardige jongens.

Gepubliceerd op

Snelders Thea

SterSterSterSterLege ster
8/10

Je wordt prettig geholpen. Dezelfde dag werd de reparatie uitgevoerd en kon ik mijn laptop al weer ophalen.

Gepubliceerd op

Mirjam

SterSterSterSterSter
10/10

Superaardige mensen, meteen goed geholpen

Toelichting
Andere telefoonwinkel wilde alleen een nieuwe iPhone verkopen.

Gepubliceerd op

Frank alkemade

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht

Toelichting
Op 7 july afspraak gemaakt om telefoon te laten repareren wat scherts mijn verbazing 1 dag voor de afspraak bellen ze doodleuk op dat ze het onderdeel niet op voorraad hebben en dat het 2 weken gaat duren lekker snel gereageerd

Gepubliceerd op

Paul Marbus Locationsearch voor Film & TV

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed, snel, klantvriendelijk en adequaat.

Gepubliceerd op

Boudewijn Mol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snel en deskundig advies

Gepubliceerd op

Reviews

ThePhoneLab verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ThePhoneLab heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.5/10
  • check11269 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 april 2015

ThePhoneLab

ThePhoneLab weet alles over telefoons, tablets en laptops. Van hardware tot software, en van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen. Is je toestel kapot? Wij repareren het. Deskundig, snel, direct in de winkel, met of zonder afspraak. Dat doen wij niet alleen goed, maar ook razendsnel. Kunnen we het probleem niet een-twee-drie verhelpen? Dan bieden we je een vervangend toestel aan, zodat je werk gewoon door kan gaan. Wij denken namelijk in oplossingen, zodat je altijd en overal (online) bereikbaar bent. En om problemen in de toekomst te voorkomen, bieden wij je de nodige preventie en protectie. Zo kun je bij ThePhoneLab altijd terecht voor een gratis APK’tje.

Contact

ThePhoneLab

Beethovenstraat 94hs

1077JN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

11269 reviews

Mats

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect

Gepubliceerd op

Susi

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

iPhone 11 Pro batterij vervangen

Toelichting
Batterij vervangen voor een niet origineel batterij. De capaciteit staat op 100% maar merk niet veel verschil, moet nog steeds dagelijks opladen… hoor graag als daar wat aan gedaan kan worden.

Gepubliceerd op

Antwoord ThePhoneLab

Dat is interessant! Je hebt bij ons 1 jaar garantie op de batterijen. Als je de tijd hebt om even langs te komen, kunnen we samen naar het batterijverbruik kijken en onderzoeken wat er precies aan de hand is. Het kan natuurlijk voorkomen dat een batterij niet goed functioneert. In dat geval valt dit gewoon onder de garantie, en zullen wij de batterij voor je vervangen.

Geantwoord op

Martijn Van Seters

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle, vriendelijke en goede service!

Gepubliceerd op

KEES Kraakman

SterSterSterSterLege ster
8/10

mijn scherm van de ipad was gesneuveld, ik kwam om 14.00 uur in de winkel en kon 'm een uurtje later ophalen

Toelichting
snelle service, wel duur

Gepubliceerd op

Peter de Koning

SterSterSterSterSter
10/10

Vanmiddag 22-07-2025 ben ik bij the phone lab in Arnhem langs geweest met mijn Asus Zenfone 7 die continu bleef herstarten. Bij binnenkomst zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen door de jongen die er zat en heeft gelijk de telefoon geopend en is aan de slag gegaan. Hij zei dat ik met een half uur terug moest komen en dat als het niet gerepareerd kon worden er geen kosten aan zaten. Na een half uurtje had de jongen achter de balie het probleem gevonden en verholpen in tegenstelling tot de andere winkels die er niet eens naar wilden kijken. Kan the phonelab dan ook zeker aanraden voor als je problemen hebt met je telefoon. Nogmaals bedankt voor de reparatie en de vriendelijke service.

Gepubliceerd op

Craig

SterSterSterSterSter
10/10

100% superb! This is my second time at the Gelderlandplein store, this time with my daughter's iPhone 11 Pro. The original battery on her phone wasn't holding its charge anymore, so instead of buying a new phone, which would cost hundreds of Euros, I opted for a new battery. 20 minutes and it was done. Super happy. Great service, friendly staff.

Gepubliceerd op

Iris Hoek ten Have

SterSterSterSterSter
10/10

Super service

Toelichting
Aardige mensen, hielden me netjes op de hoogte van de prijs en hoe lang de reparatie ging duren (nieuwe accu in laptop).

Gepubliceerd op

Eva Nahon

SterSterSterSterSter
10/10

Vakkundig geholpen met mijn I-Phone, vriendelijke medewerkers en echt uit de brand geholpen,dank!

Gepubliceerd op

A. van Deenen

SterSterSterSterSter
10/10

Positief verrast !

Toelichting
Telefoon snel en goed gerepareerd; de Phone Lab Genius (Tim) weet niet allen weet wat ie doet, maar doet het op een erg klantvriendelijke manier. Absolute topper !

Gepubliceerd op

MFrijda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top

Toelichting
Vlot, professioneel en: aardige jongens.

Gepubliceerd op

Snelders Thea

SterSterSterSterLege ster
8/10

Je wordt prettig geholpen. Dezelfde dag werd de reparatie uitgevoerd en kon ik mijn laptop al weer ophalen.

Gepubliceerd op

Mirjam

SterSterSterSterSter
10/10

Superaardige mensen, meteen goed geholpen

Toelichting
Andere telefoonwinkel wilde alleen een nieuwe iPhone verkopen.

Gepubliceerd op

Frank alkemade

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht

Toelichting
Op 7 july afspraak gemaakt om telefoon te laten repareren wat scherts mijn verbazing 1 dag voor de afspraak bellen ze doodleuk op dat ze het onderdeel niet op voorraad hebben en dat het 2 weken gaat duren lekker snel gereageerd

Gepubliceerd op

Paul Marbus Locationsearch voor Film & TV

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed, snel, klantvriendelijk en adequaat.

Gepubliceerd op

Boudewijn Mol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snel en deskundig advies

Gepubliceerd op

Reviews

ThePhoneLab verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ThePhoneLab heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.5/10
  • check11269 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 april 2015

ThePhoneLab

ThePhoneLab weet alles over telefoons, tablets en laptops. Van hardware tot software, en van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen. Is je toestel kapot? Wij repareren het. Deskundig, snel, direct in de winkel, met of zonder afspraak. Dat doen wij niet alleen goed, maar ook razendsnel. Kunnen we het probleem niet een-twee-drie verhelpen? Dan bieden we je een vervangend toestel aan, zodat je werk gewoon door kan gaan. Wij denken namelijk in oplossingen, zodat je altijd en overal (online) bereikbaar bent. En om problemen in de toekomst te voorkomen, bieden wij je de nodige preventie en protectie. Zo kun je bij ThePhoneLab altijd terecht voor een gratis APK’tje.

Contact

ThePhoneLab

Beethovenstraat 94hs

1077JN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation