Feedback Company

Roobol

7.7 /10

SterSterSterSterLege ster

5484 reviewsSchrijf review

checkbox83% beveelt Roobol aan!

5484 reviews

bart van Achterberg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

slechte service . ze denken niet mee. het enigste antwoordt is nee. en je moet echt voor ieder draadje betalen. zelf het opmeten tot 3x moet je betalen. en dan zijn je gordijnen nog te lang. na 5 maanden nog geen gordijn of iets voor de ramen. gordijnen gratis gemaakt is een leugen. op vrijdag avond om 22 uur krijg je een mail dat de stof of maatvoering niet mogelijk is. terwijl ze het dan de week erop zouden komen hangen. roobol tilburg slechte service en advies mensen niet doen. is het advies van mij voor jullie

Geef een toelichting bij je beoordeling.
slechte slechter slechts

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Een goed advies voor een goede vloer

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Prettig om op afspraak te kunnen komen. Dat er dan genoeg tijd voor je is om rustig te kijken en te puzzelen. Goed meedenkwerk. De afspraak voor het opmeten en leggen is gemaakt. We hebben er alle vertrouwen in dat we blij gaan zijn met het resultaat.

Gepubliceerd op

F. Edelschaap

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima met uitgebreide keuzes

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Wij hebben in het verleden onze gordijnen, laminaat, lamellen en een hordeur bij Roobol vandaan, tot volle tevredenheid en vandaar ons bezoek aan Roobol. Echter geef ik 4 sterren omdat ik bij ons laatste bezoek (we hadden meerdere opties om uit te kiezen en dat wilden wij even op ons gemak bestuderen) de verkoopster verzocht om het e.e.a. op papier te zetten en daar heeft zij aan voldaan, echter werd het een geschreven offerte en niet netjes uitgewerkt op de computer... vonden wij minder.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heel slechte service

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Ik ben onwijs teleurgesteld. Ik heb mijn postcode ingevuld en kreeg de Cruquius als locatie door, ben helemaal naar de winkel gegaan, in de winkel kreeg ik te horen dat jullie niet in mijn postcodegebied werken. Dat was het meest frustrerende, maar verder was de service ook raar en slecht. Toen ik aankwam in de winkel was de vrouw die werkte verontwaardigd dat ik er was, omdat zij geen afspraak zag staan in het systeem. Zelfs toen ik jullie email met bevestiging liet zien bleef ze sceptisch (???). Er was letterlijk niemand in de winkel, je kunt op z'n minst aardig doen en je behulpzaam opstellen. Een van de eerste dingen die ze zei na te vertellen over het postcodegebied is dat ik beter naar een andere winkel kon gaan. Ze bood niet eens aan om te helpen met een vloer uitkiezen en door iemand anders laten leggen. Ik heb in tijden niet zulke slechte service meegemaakt. Ik kom nooit meer terug bij jullie en zal het afraden aan iedereen die ik spreek.

Gepubliceerd op

Antwoord Roobol

Wat vervelend om te lezen dat je bezoek aan onze winkel zo teleurstellend is verlopen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij je willen geven, zeker niet wanneer je de moeite hebt genomen om naar onze winkel te komen. We gaan intern nakijken wat er mis is gegaan met de afspraakbevestiging en de postcodecheck, zodat we kunnen achterhalen waarom dit niet goed is doorgekomen. Ook nemen we je feedback over de ontvangst en communicatie serieus, want we vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt in onze winkels.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede zaak, veel keuze, wel prijzig

Geef een toelichting bij je beoordeling.
veel keuze is prettig omdat je vaak niet precies weet wat je eigenlijk wilt qua materiaal, kleur, prijs

Gepubliceerd op

Mathilde

SterSterSterSterSter
10/10

Heel vriendelijk en passend advies

Geef een toelichting bij je beoordeling.
De tapijten die ik wilde zien, lagen al gelijk klaar voor me.

Gepubliceerd op

Naaldwijk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Groot aanbod en goede prijs kwaliteit verhouding

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Alleen de vriendelijkheid en het respect voor andersmans spullen van de installateurs laat te wensen over waardoor wij de vloer deze keer zelf leggen

Gepubliceerd op

Klazien

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige supergrote winkel met ruime sortering Hier ben je wel een daagje zoet hoor! Een soort van leuk uitje zeg maar en de koffie staat klaar Pitte verkoopster met zeer deskundig advies en weet waar ze over praat Lees wel tevoren heeeeeeel goed hun voorwaarden op internet dat zijn die piepkleine verborgen lettertjes weet u wel ? Daar komen de kosten tevoorschijn die niet direct of helemaal niet vermeld staan op de website dat legt de pittige tante dan nog wel even uit als u er naar vraagt Kijk, legt ze dan uit , de concurrentie kijkt ook mee he en dat houden we dan dus enigszins verborgen ..... ook bv dat 'gratis gelegd' pas in gaat bij een heleboel oppervlakte of hoge prijsklasse maar geld ook weer niet bij sommige merken die ze voeren....komt u er zelf nog uit? Tsja, aan iedere spijker die geslagen wordt hangt nu eenmaal een prijskaartje ,punt Ook alle ingewonnen informatie aldaar die dus niet op de website vermeld worden of te onduidelijk en uiteindelijk dan tothepoint de order plaatsen kost u geld, ja heus hoor echt waar ! maar och dat tientje wat dan extra gerekend wordt mag de pret niet drukken toch? Je krijgt nog een aardige kortingsbon voor de volgende aankoop kado , mooi gebaar Dus eerst flink sparen en dan op naar Roobol Maar dan heb je ook wat en de service is meer dan uitstekend!

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Blij dat fysieke winkels zoals Roobol nog echt bestaan

Gepubliceerd op

F.B. van der Stam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijk en klantgericht

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Werd netjes ontvangen en kon mijn verhaal doen wat ik wilde. Geen andere zaken werden aangekaart.

Gepubliceerd op

Ramon

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie overzichtelijke winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.
behulpzaam personeel, veel natuurlijk licht in de winkel. Geen verbeterpunten op kunnen merken

Gepubliceerd op

Pauline

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettige dienstverlening en veel keuze, wel vrij prijzig

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Prettige dienstverlening en veel keuze

Gepubliceerd op

Gé Schotman

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijne winkel. Ben in Barendrecht geweest en vakkundig en zeer vriendelijk geholpen door D. Christiaans. Echt een winkel waar ik vaker zal terugkomen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.
D. Christiaans heeft mij geholpen en deed dat zeer vakkundig en vriendelijk.

Gepubliceerd op

H. Landman

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige overzichtelijke winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Goed en deskundig advies en aardige adviseuse werd ook de tijd voor je genomen

Gepubliceerd op

Suzanne

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk, behulpzaam, ruime keuze

Geef een toelichting bij je beoordeling.
We werden heel goed en vriendelijk geholpen. Binnen 2 uur alles geregeld!

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Veel keus, klantvriendelijk en redelijke prijs

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Netjes en fijn geholpen en meegedacht engoede prijs kwaliteit verhouy

Gepubliceerd op

Reviews

Roobol verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Roobol heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check5484 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 september 2015

Roobol

Roobol is specialist in vloeren, gordijnen, zonwering en boxsprings. Kijk op www.roobol.com voor een winkel van Roobol bij u in de buurt.

Contact

Roobol

Donk 3

2991 LE Barendrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

5484 reviews

bart van Achterberg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

slechte service . ze denken niet mee. het enigste antwoordt is nee. en je moet echt voor ieder draadje betalen. zelf het opmeten tot 3x moet je betalen. en dan zijn je gordijnen nog te lang. na 5 maanden nog geen gordijn of iets voor de ramen. gordijnen gratis gemaakt is een leugen. op vrijdag avond om 22 uur krijg je een mail dat de stof of maatvoering niet mogelijk is. terwijl ze het dan de week erop zouden komen hangen. roobol tilburg slechte service en advies mensen niet doen. is het advies van mij voor jullie

Geef een toelichting bij je beoordeling.
slechte slechter slechts

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Een goed advies voor een goede vloer

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Prettig om op afspraak te kunnen komen. Dat er dan genoeg tijd voor je is om rustig te kijken en te puzzelen. Goed meedenkwerk. De afspraak voor het opmeten en leggen is gemaakt. We hebben er alle vertrouwen in dat we blij gaan zijn met het resultaat.

Gepubliceerd op

F. Edelschaap

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima met uitgebreide keuzes

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Wij hebben in het verleden onze gordijnen, laminaat, lamellen en een hordeur bij Roobol vandaan, tot volle tevredenheid en vandaar ons bezoek aan Roobol. Echter geef ik 4 sterren omdat ik bij ons laatste bezoek (we hadden meerdere opties om uit te kiezen en dat wilden wij even op ons gemak bestuderen) de verkoopster verzocht om het e.e.a. op papier te zetten en daar heeft zij aan voldaan, echter werd het een geschreven offerte en niet netjes uitgewerkt op de computer... vonden wij minder.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heel slechte service

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Ik ben onwijs teleurgesteld. Ik heb mijn postcode ingevuld en kreeg de Cruquius als locatie door, ben helemaal naar de winkel gegaan, in de winkel kreeg ik te horen dat jullie niet in mijn postcodegebied werken. Dat was het meest frustrerende, maar verder was de service ook raar en slecht. Toen ik aankwam in de winkel was de vrouw die werkte verontwaardigd dat ik er was, omdat zij geen afspraak zag staan in het systeem. Zelfs toen ik jullie email met bevestiging liet zien bleef ze sceptisch (???). Er was letterlijk niemand in de winkel, je kunt op z'n minst aardig doen en je behulpzaam opstellen. Een van de eerste dingen die ze zei na te vertellen over het postcodegebied is dat ik beter naar een andere winkel kon gaan. Ze bood niet eens aan om te helpen met een vloer uitkiezen en door iemand anders laten leggen. Ik heb in tijden niet zulke slechte service meegemaakt. Ik kom nooit meer terug bij jullie en zal het afraden aan iedereen die ik spreek.

Gepubliceerd op

Antwoord Roobol

Wat vervelend om te lezen dat je bezoek aan onze winkel zo teleurstellend is verlopen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij je willen geven, zeker niet wanneer je de moeite hebt genomen om naar onze winkel te komen. We gaan intern nakijken wat er mis is gegaan met de afspraakbevestiging en de postcodecheck, zodat we kunnen achterhalen waarom dit niet goed is doorgekomen. Ook nemen we je feedback over de ontvangst en communicatie serieus, want we vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt in onze winkels.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede zaak, veel keuze, wel prijzig

Geef een toelichting bij je beoordeling.
veel keuze is prettig omdat je vaak niet precies weet wat je eigenlijk wilt qua materiaal, kleur, prijs

Gepubliceerd op

Mathilde

SterSterSterSterSter
10/10

Heel vriendelijk en passend advies

Geef een toelichting bij je beoordeling.
De tapijten die ik wilde zien, lagen al gelijk klaar voor me.

Gepubliceerd op

Naaldwijk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Groot aanbod en goede prijs kwaliteit verhouding

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Alleen de vriendelijkheid en het respect voor andersmans spullen van de installateurs laat te wensen over waardoor wij de vloer deze keer zelf leggen

Gepubliceerd op

Klazien

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige supergrote winkel met ruime sortering Hier ben je wel een daagje zoet hoor! Een soort van leuk uitje zeg maar en de koffie staat klaar Pitte verkoopster met zeer deskundig advies en weet waar ze over praat Lees wel tevoren heeeeeeel goed hun voorwaarden op internet dat zijn die piepkleine verborgen lettertjes weet u wel ? Daar komen de kosten tevoorschijn die niet direct of helemaal niet vermeld staan op de website dat legt de pittige tante dan nog wel even uit als u er naar vraagt Kijk, legt ze dan uit , de concurrentie kijkt ook mee he en dat houden we dan dus enigszins verborgen ..... ook bv dat 'gratis gelegd' pas in gaat bij een heleboel oppervlakte of hoge prijsklasse maar geld ook weer niet bij sommige merken die ze voeren....komt u er zelf nog uit? Tsja, aan iedere spijker die geslagen wordt hangt nu eenmaal een prijskaartje ,punt Ook alle ingewonnen informatie aldaar die dus niet op de website vermeld worden of te onduidelijk en uiteindelijk dan tothepoint de order plaatsen kost u geld, ja heus hoor echt waar ! maar och dat tientje wat dan extra gerekend wordt mag de pret niet drukken toch? Je krijgt nog een aardige kortingsbon voor de volgende aankoop kado , mooi gebaar Dus eerst flink sparen en dan op naar Roobol Maar dan heb je ook wat en de service is meer dan uitstekend!

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Blij dat fysieke winkels zoals Roobol nog echt bestaan

Gepubliceerd op

F.B. van der Stam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijk en klantgericht

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Werd netjes ontvangen en kon mijn verhaal doen wat ik wilde. Geen andere zaken werden aangekaart.

Gepubliceerd op

Ramon

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie overzichtelijke winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.
behulpzaam personeel, veel natuurlijk licht in de winkel. Geen verbeterpunten op kunnen merken

Gepubliceerd op

Pauline

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettige dienstverlening en veel keuze, wel vrij prijzig

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Prettige dienstverlening en veel keuze

Gepubliceerd op

Gé Schotman

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijne winkel. Ben in Barendrecht geweest en vakkundig en zeer vriendelijk geholpen door D. Christiaans. Echt een winkel waar ik vaker zal terugkomen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.
D. Christiaans heeft mij geholpen en deed dat zeer vakkundig en vriendelijk.

Gepubliceerd op

H. Landman

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige overzichtelijke winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Goed en deskundig advies en aardige adviseuse werd ook de tijd voor je genomen

Gepubliceerd op

Suzanne

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk, behulpzaam, ruime keuze

Geef een toelichting bij je beoordeling.
We werden heel goed en vriendelijk geholpen. Binnen 2 uur alles geregeld!

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Veel keus, klantvriendelijk en redelijke prijs

Geef een toelichting bij je beoordeling.
Netjes en fijn geholpen en meegedacht engoede prijs kwaliteit verhouy

Gepubliceerd op

Reviews

Roobol verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Roobol heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check5484 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 september 2015

Roobol

Roobol is specialist in vloeren, gordijnen, zonwering en boxsprings. Kijk op www.roobol.com voor een winkel van Roobol bij u in de buurt.

Contact

Roobol

Donk 3

2991 LE Barendrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation