Reviews

8.2 / 10
256 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

256 Reviews

Ron V.

10/10

Uitstekend geholpen door Milena; vakkundig, netjes, eerlijk en duidelijk. Nadat er na aflevering een fout in onze aankoop werd geconstateerd werd alles super netjes en professioneel opgelost!!! Uitstekend geholpen door Milena; vakkundig, netjes, eerlijk en duidelijk. Nadat er na aflevering een fout in onze aankoop werd geconstateerd werd alles super netjes en professioneel opgelost!!!
Echt over alles heel tevreden, bij een volgende aankoop gaan wij hier zeker weer heen!

Sterke punten

Milena is echt een topper maar ook haar collega's waren vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips

Geen klachten!


Anoniem

1/10

Twee nieuwe zitbanken gekocht, vriendelijk personeel bij het kopen, de duurste zittingen genomen, echter na drie maanden zijn de zittingen in die staat dat het wel lijkt of de bank een jaar of acht... Twee nieuwe zitbanken gekocht, vriendelijk personeel bij het kopen, de duurste zittingen genomen, echter na drie maanden zijn de zittingen in die staat dat het wel lijkt of de bank een jaar of acht oud is, tevens één van de rugkussens is na amper twee maanden al geheel ingezakt . Via klantenservice de klachten neerlegt en je krijgt een vulling voor de rugkussens, hetgeen niet het probleem is en dus daardoor niet wordt opgelost. Voor de zittingen mag je gratis een pluizen tondeuse halen. We worden geholpen door een zeer klantonvriendelijke man, die totaal niet geïnteresseerd is in onze klachten. Het voelt zo van, je hebt alles betaald en de rest interesseert ons niet. We kunnen de conclusie trekken, dat Pronto Soest niet luistert en de klachten niet op de juiste wijze behandeld.
In één woord WAARDELOOS !

Sterke punten

Bij afhandeling van de klachten zijn géén sterke punten te benoemen.

Verbeterpunten of tips

Goed luisteren naar de klant en de problemen oplossen

Reactie Pronto Wonen Soest:

Goedemiddag,
bedankt voor uw reactie, en onze excuses dat u deze slechte ervaring heeft met onze winkel. Wij willen met alle plezier nog kijken waar wij u nog mee van dienst kunnen zijn.
Wij...
Goedemiddag,
bedankt voor uw reactie, en onze excuses dat u deze slechte ervaring heeft met onze winkel. Wij willen met alle plezier nog kijken waar wij u nog mee van dienst kunnen zijn.
Wij ontvangen hiervoor graag uw order en klantnummer via de mail zodat wij uw gegevens erbij kunnen zoeken.
Ondanks dit, hele fijne feestdagen gewenst.


A,de graaf -Mol

10/10

Zeer vriendelijk personeel .Zoveel keus .We zijn ook heel goed geholpen

Sterke punten

Zeker

Verbeterpunten of tips

Wij waren zeer tevreden


Anoniem

8/10

Prima, Vlotte bediening en eerlijk advies.

Sterke punten

Goede service: gratis lenen van een aanhangwagen is ideaal. Bovendien stond de kast al in het wagentje toen we het kwamen ophalen,

Verbeterpunten of tips

Geen


Louella

5/10

Proces tot aankoop was prima. Afhandeling daarna was iets teleurstellend

Sterke punten

Bejegening door personeel is goed, advies was prima

Verbeterpunten of tips

De afhandeling verdient aandacht. Het kan toch niet zo zijn dat je een dure bank koopt en dat je daarna:
- zelf moet zorgdragen dat het bezorgd wordt, dat het in elkaar gezet wordt, dat het...
De afhandeling verdient aandacht. Het kan toch niet zo zijn dat je een dure bank koopt en dat je daarna:
- zelf moet zorgdragen dat het bezorgd wordt, dat het in elkaar gezet wordt, dat het ingespoten wordt en dat alle verpakking weggegooid wordt. Dat verwacht je niet als je dit soort prijzen betaalt.
Dat is de reden waarom ik dit bedrijf niet zal aanbevelen


Anoniem

9/10

Deskundig personeel, vriendelijk

Sterke punten

Verkoper wist waar hij het overhad

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

8/10

Vriendelijk personeel. Niet opdringerig. Ze laten je rustig rondlopen en vragen af en toe of je hulp nodig hebt of geven 'hints'.

Sterke punten

Ja. Ik heb o.a. een bank gekocht. Helaas kon ik de bank niet plaatsen daar een bedrijf de werkzaamheden in mijn huis (schilder, elektricien en vloer)niet na kwam. Steeds werd het uitgesteld. Ik heb... Ja. Ik heb o.a. een bank gekocht. Helaas kon ik de bank niet plaatsen daar een bedrijf de werkzaamheden in mijn huis (schilder, elektricien en vloer)niet na kwam. Steeds werd het uitgesteld. Ik heb contact met jullie opgenomen en het euvel uitgelegd. De bank mocht langer in de opslag staan. Het werd erg lang . . . maar was geen probleem. Heb toen al wel betaald vóór aflevering. Ik vind dit een enorme service. Wederom hartelijk bedankt hiervoor. De bank was zeer goed ingepakt. Nu wacht ik op de volgende levering van eettafel plus 4 stoelen.

Verbeterpunten of tips

Nee. Vind het een mooie zaak. Ook de diversiteit aan accessoires is prettig.


Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Prettig advies

Verbeterpunten of tips

Geen


Chris

10/10

Relaxte showroom en vriendelijke verkopers. Erg blij met de daar gekochte stoelen, die van een goeie kwaliteit zijn.

Sterke punten

Mooie showroom, vriendelijk personeel, mooie stijl en goeie kwaliteit.


HaWi

9/10

Erg deskundig, vriendelijk en deskundig personeel.

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen