Reviews

7.9 / 10
219 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

219 Reviews

Lianne
4/10

Bank gekocht. We wisten vooraf wat we wilden qua opstelling. Hier werd goed naar geluisterd en op ingegaan.

Sterke punten

Prettig contact met de woningstylist/verkoper in de winkel.
Overigens bij het betalen van de bank in de winkel een wat minder prettige ervaring, men kwam toen erg ongeinteresseerd over.

Verbeterpunten of tips

Volledig informeren. Er is ons wel verteld dat we de bank (die uit verschillende onderdelen bestaat) zelf in elkaar moesten zetten. Tijdens het verkoopgesprek hebben we het hier nadrukkelijk over gehad, omdat wij daar tegenop zagen. Maar er werd ons verteld dat het een makkie zou zijn, de onderdelen waren zo in elkaar te klikken, en dat anders degene die de bank bij ons zou brengen (Albert Koerier) daar wel bij zou helpen.
Toen wij de bank thuis kregen, bleek dat we zelf gaten in de bank moesten boren om de poten te kunnen bevestigen. Degene die de bank kwam brengen, kon ons niet helpen. Dat wij zelf de gaten moesten boren, was een zeer onplezierige verrassing voor ons. Wanneer ons dit van tevoren was verteld, had het een reden kunnen zijn de bank niet te bestellen.
Openheid hierover had flinke ergernis kunnen voorkomen.
We begrijpen dat het beleid is van Pronto om zo goedkoop mogelijk te kunnen leveren en dat hierdoor de klant zelf voor transport en het in elkaar zetten moet zorgen. Dat is geen probleem, zo lang maar duidelijk van tevoren wordt aangegeven wat er zelf nog gedaan moet worden. Dan kan je als klant een weloverwogen keuze maken.


Anoniem
8/10

Prima service in de zaak, met leuke prijs kwaliteit verhouding.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


M v d Velden
10/10

Dit was de vierde keer dat wij hier stoelen hebben gekocht , zijn nog steeds uiterst tevreden.

Sterke punten

Niet echt , wisten van tevoren precies wat we wilde hebben dus was ook niet nodig.

Verbeterpunten of tips

Nee ook niet ,alles prima verzorgd geen enkele aanmerking.


Anoniem
10/10

Goed

Sterke punten

Ze geven goed advies en laten je zelf de beslissing nemen het wordt niet opgedrongen

Verbeterpunten of tips

Geen blijf zo doorgaan


Marian
8/10

Heel fijn om bij jullie te komen. Goede service.

Sterke punten

Onderhoud duidelijk

Verbeterpunten of tips

Neen


Nico van der Lelij
8/10

Het was de eerste keer dat ik iets heb gekocht bij Pronto Wonen. Ik ben heel tevreden over de manier waarop ik in de winkel werd geholpen. Het gekochte product (relax stoel) voldoet aan mijn...

Sterke punten

Prima verkoopster


GM immers
8/10

Medewerkers die je graag te diens staan

Sterke punten

Vriendelijke mensen
Laten je ook eerst rustig je gang gaan


Anoniem
10/10

Zeer vriendelijk personeel. Super service. Koop al jaren hier de meubels !


Ageeth Bosman
9/10

Kopen van drie banken en 6 eetkamerstoelen

Sterke punten

Behulpzame medewerkers, goede service, meedenkers!

Verbeterpunten of tips

Advies voor zitkussens Vilares bank kan beter. Bij eerste bank ontstonden ribbels in de stof.


Roger
10/10

Was goed personeel vriendelijk en dacht goed mee

Sterke punten

er werd goed mee gedacht met hoe het bankstel het beste zou kunnen passen in mijn woonkamer

Verbeterpunten of tips

heb geen idee voor verbeterpunt
tip blijf vooral op deze manier verder gaan