10/10
Ik heb alles als heel positief ervaren
Sterke punten
We hadden een hele leuke verkoopster die alle tijd voor ons had.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet.
259 Reviews
4/10
Pre-sales en afhandeling van de aankoop prima;after sales slecht
Sterke punten
prima en vriendelijke advisering
Verbeterpunten of tips
after sales service. We hebben na montage enkele problemen gemeld via de website. Nooit een reactie gehad. Inmiddels zelf de problemen opgelost (dat is ongetwijfeld de bedoeling)
10/10
Meer als fantasties
Sterke punten
bij het aanschaffen van eetkamerstoelen zijn wij zeer deskundig geholpen
Verbeterpunten of tips
Bij slede stoelen door verwijzen naar de firma vloerglijders
10/10
Alles prima in orde en erg fijn geholpen
Sterke punten
Goed advies en alles was direct leverbaar
Verbeterpunten of tips
Nee
1/10
Uitermate slechte ervaring. Bij aflevering was een stekker defect en het duurde meer dan een maand om de stekker te leveren. De stekker moest zogenaamd bij de leverancier in het buitenland besteld...
Sterke punten
Vallen in het niet bij de volslagen arrogante houding om ons op generlei wijze tegemoet te komen voor het geleden ongemak.
Verbeterpunten of tips
Stoppen met uw activiteiten en een cursus klantenbinding aanbieden aan de medewerkers.
6/10
Leuke producten maar de service laat te wensen over
Verbeterpunten of tips
Mensen beter op de hoogte houden en je woord nakomen
6/10
Zie onderstaand
Sterke punten
Vriendelijke medewerker in de winkel, heeft echt de tijd voor ons genomen.
Afhalen is prima geregeld.
Verbeterpunten of tips
Gaten in producten voorboren of de klant hierover informeren; ons is aangegeven dat we heel simpel alleen de poten onder de bank en eettafel hoeven te schroeven; in werkelijkheid is het een hele klus om alles er goed op te krijgen en vooral het tafelblad niet te beschadigen (waar we 16 gaten in moeten boren!). Door ons hier vooraf over te informeren zijn wij hier in elk geval van op de hoogte.
Dit punt maakt dat wij op dit moment de Pronto niet bij andere zullen aanraden.
Teven zijn wij 5 keer gebeld over de reservering van twee stoelen terwijl deze allang door ons opgehaald waren. Op enig moment hebben wij dit als onprettig ervaren.
8/10
(Bewerkt)
Hallo. Na wat probleempjes met levering van onze Eetkamer stoelen, alles netjes opgelost.
Sterke punten
Dat het persoonlijk gebracht werd.
En dat ik een cadeautje kreeg voor het ongemak...
Verbeterpunten of tips
Blijf communiseren met de klant en met elkaar.
8/10
(Bewerkt)
Hallo,
Na kleine tegenvaller met onze Eetkamer stoelen, hebben we ze gisteren binnen gekregen. Ze zijn persoonlijk gebracht , ook kreeg ik een heel leuk cadeautje voor het ongemak.
We...
Sterke punten
Dat de stoelen persoonlijk werden gebracht vonden wij erg leuk.
Verbeterpunten of tips
Blijf communiseren.....
9/10
Netjes geholpen met de aankoop er is een schade aan het product toen het geleverd is .. ik heb er vertrouwen in dat het netjes wordt af gehandeld
Sterke punten
Vriendelijk personeel