Reviews

8.6 / 10
646 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

646 Reviews

Hofman.G.J.

8/10

Zeer goed.

Sterke punten

Deskundig personeel

Verbeterpunten of tips

Doorgaan met verbetering.


Nicole Hamar

4/10

Mooie winkel met mooie spullen. Vriendelijk personeel.

Sterke punten

Ze hebben een ruime keuze in meubels, lampen en accessoires, hierdoor zou je voor je volledige inrichting bij deze winkel terecht kunnen.

Verbeterpunten of tips

Ik vind het erg jammer dat ook bij de grote aankopen er geen sprake meer is van service bij de aflevering, service kun je slechts nog kopen dus mag je zelf je bankstel en stoelen uitpakken, inelkaar... Ik vind het erg jammer dat ook bij de grote aankopen er geen sprake meer is van service bij de aflevering, service kun je slechts nog kopen dus mag je zelf je bankstel en stoelen uitpakken, inelkaar zetten en het afval afvoeren. Dit vind ik persoonlijk echt een groot nadeel en eigenlijk ook niet netjes. Bij een volgende aankoop zou ik dan ook een andere winkel overwegen. Gezien de prijsklasse waarin ik de meubels past het ook niet bij de winkel, echt teleurstellend en een minpunt.

Reactie Pronto Wonen Groningen:

Geachte mevrouw Hamar,

Dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Wij leren van uw mening om ons te verbeteren en kunnen daardoor anderen op het gebied van...
Geachte mevrouw Hamar,

Dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Wij leren van uw mening om ons te verbeteren en kunnen daardoor anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Uw reactie hebben wij vandaag ook besproken in ons verkoopteam. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid staat bij ons hoog in het vaandel en wij hadden u meer uitleg en informatie kunnen geven over onze prijzen en diensten. Dat spijt ons, want onze artikelen zijn geprijsd op basis van zelf afhalen waarbij wij als extra service de mogelijkheid bieden om onze aanhangers of transportbussen gratis te gebruiken. De extra diensten die wij bieden zoals bezorging, montage, uitpakken e.d. worden uitgevoerd tegen een (kleine) vergoeding.
Wij hopen u met deze toelichting meer duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel plezier toe met uw nieuwe aankoop.
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)


K.fial

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Klant vriendelijk met veel ervaring

Verbeterpunten of tips

Niet nodig


Alfred

10/10

Prima!!

Sterke punten

Ruime sortering, prima advies en dat allemaal voor een scherpe prijs1

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niets


Pronto Groningen

5/10

We hebben wisselende ervaringen met de medewerkers van de winkel, het blijkt dat deze beide medewerkers nu niet meer bij het bedrijf werken.

Sterke punten

De klachten die zijn ingediend zijn wel serieus genomen, de manager van de winkel heeft mij netjes te woord gestaan...

Verbeterpunten of tips

Goede instructies geven aan medewerkers.

Vraag of je klanten kunt helpen i.p.v. klanten negeren en voorbij lopen zonder Iets te zeggen en te vragen.


P. Slagman

10/10

Fijne, rustige hulp!

Sterke punten

Rustige, persoonlijke, mee- denkende hulp

Verbeterpunten of tips

Geen


Henny

9/10

Vriendelijk personeel

Sterke punten

Dat je de bus kan gebruiken om hoekbank te vervoeren. En de hoekbank stond al in de bus 👍🏼


K. Goozen

9/10

Zeer goed

Sterke punten

ruim assortiment

Verbeterpunten of tips

?


W de Vries

8/10

Mooie winkel. Veel keuze.


heer/mevrouw de Boer

8/10

Fijn geholpen; mooie, overzichtelijk winkel

Sterke punten

Fijn geholpen en goed geïnformeerd over onze reservering. Fijn op de hoogte gehouden via de mail

Verbeterpunten of tips

Ik vind het altijd prettig en vriendelijk als al het personeel in de winkel klanten groet. Dat was bij Pronto wonen niet het geval. Dat zou een verbeterpunt kunnen zijn.