Snelle reactie op e-mail , maar graag wat meer informatie gewild over gewicht meubel en of het pakketten zijn of kant en klaar meubel! Blijkt dus kant en klaar afgehaald te kunnen worden, wat flink wat kracht vergt en moeilijk binnen in huis te brengen is!

Profijt Amersfoort

Klantvriendelijk personeel

Deskundig geholpen door Sue. Zeer vriendelijk en geduldig.

We hebben een hele mooie tafel en salontafeltjes gevonden bij Profijt Meubel (in Eindhoven) en hebben in week 8 uiteindelijk besteld. Omdat de tafel wel op voorraad was maar de bijzettafel niet, hadden we besloten om de order te splitsen zodat we wel in ieder geval de tafel hadden. Omdat we de order splitsten, zouden we 2x leverkosten moeten betalen, dus besloten we om de salontafeltjes dan maar zelf op te halen, ze zouden immers nog komen voordat we niet meer in de buurt van Eindhoven zouden komen (week 15, 7 weken na bestelling dus). Ook al was de tafel op voorraad, ze wachtten toch zo lang mogelijk met leveren, en we moesten daarvoor toch nog bijna 4 weken voor wachten. Verder kregen we ook te horen dat de salontafeltjes 1 week later geleverd zouden worden, netjes van tevoren. Dit was nog net geen probleem, want dat zou de laatste week zijn die wij nog konden. Nu (vrijdag van week 15) krijgen we bericht dat de salontafeltjes nog 2 weken extra vertraagd zijn (leverweek 18). Dit is wel een probleem, aangezien we die tafeltjes dan niet meer kunnen ophalen uit Eindhoven (of andere winkel), zonder enorme reiskosten te maken. Klantenservice gebeld, die zeggen dat ze wel willen bezorgen "maar dan komen de bezorgkosten er wel bij" (70 euro). Ze wilden ook geen andere compensatie regelen. Dus: Profijtmeubel heeft ons erin gepraat om de order te laten splitsen, omdat de grote tafel wel op voorraad was (maar nog steeds laat geleverd werd) en de salontafels een stuk later zouden komen, op voorwaarde dat we de salontafels zelf ophalen. Hierin waren we akkoord gegaan omdat we in de verwachtte leverweek nog mogelijkheid hadden om die tafeltjes op te halen, maar minder dan een week voor ophalen zijn ze "ineens" extra vertraagd, en moeten we het zelf maar uitzoeken waar we ons geld aan uitgeven (bezorgkosten of benzine).

Heel goede ervaring, verkoopster die goede adviezen geeft.

Wat een warm welkom, niet direct een verkoper op je nek “kan ik u helpen”? ( zo storend) Maar vriendelijk woord van Jamal “ wilt U kopje koffie tijdens rond kijken”? Dat is een warm welkom waar veel winkels wat van kunnen leren. Het gevoel was gelijk goed. Wij hebben salon en eettafel met vier eetkamer stoelen uitgezocht en zijn door Ilona netjes en vriendelijk geadviseerd. Zeker een aanrader om deze winkel te bezoeken waar je echt klant bent!!

Uitstekende uitleg

We heel fijn geholpen

top

Zeer goed en vriendelijk geholpen

Relaxfauteuil, eetkamertafel en eetkamerstoelen gekocht. Erg prettig geholpen in de winkel. Bij levering was er een mankementje aan de relaxfauteuil. Naar volle tevredenheid verholpen. Prima winkel!!

Helemaal prima

Vlotte en kundige service

Fijne winkel