Reviews

8.4 / 10
13846 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

13846 Reviews

Rita van Bommel

10/10

Heerlijke koopervaring gehad met een zeer klantvriendelijke dame. De stoel was perfect verzonden en vriendelijk afgeleverd.
Wàt een verademing na een zeer negatieve ervaring met een...
Heerlijke koopervaring gehad met een zeer klantvriendelijke dame. De stoel was perfect verzonden en vriendelijk afgeleverd.
Wàt een verademing na een zeer negatieve ervaring met een "vooraanstaand" merk.


Laetitia

9/10

Wij hebben de tregosa collectie gekocht. Salontafel, tv meubel, eettafel en dressior. Via de mail vroeg ik of ze mij foto’s wilde toesturen hoe ze in de winkel staan. Dit hebben ze gedaan en vanuit... Wij hebben de tregosa collectie gekocht. Salontafel, tv meubel, eettafel en dressior. Via de mail vroeg ik of ze mij foto’s wilde toesturen hoe ze in de winkel staan. Dit hebben ze gedaan en vanuit dat punt heb ik ze besteld. Ze zijn binnen en wat zijn ze mooi!

Sterke punten

Wilde nieuwe meubels hebben en heb gevraagd of jullie via de mail een paar foto’s wilde sturen zodat ik kan zien hoe het in een samenstelling stond. Dit werd snel opgepakt en verzonden naar mij. Erg... Wilde nieuwe meubels hebben en heb gevraagd of jullie via de mail een paar foto’s wilde sturen zodat ik kan zien hoe het in een samenstelling stond. Dit werd snel opgepakt en verzonden naar mij. Erg prettig.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Ontevreden klant

1/10

Onze ( zeer slechte ) ervaring met Profijt ( Zoeterwoude )

Op Maandag 18 Januari 2021 werden onze meubelen geleverd. De bestelling bestond uit een dressoir, tv-meubel, eetkamertafel,...
Onze ( zeer slechte ) ervaring met Profijt ( Zoeterwoude )

Op Maandag 18 Januari 2021 werden onze meubelen geleverd. De bestelling bestond uit een dressoir, tv-meubel, eetkamertafel, salontafel, en een hoektafel.
We praten hier dus niet over een bestelling van een paar tientjes….

Het feest begon al met de tientallen dozen waarin onze onderdelen van de meubelen zaten. Op werkelijk elke doos zaten 4 tot 5 stickers met daarin vermeld wat er in de doos aanwezig was. Op zich handig zodat je als klant niet elke doos hoeft open te maken om te bepalen welke doos bij welke meubelstuk hoorde.. Helaas ging dat niet op, op de dozen waren van elke meubelstuk die wij besteld hadden een sticker geplakt, zodat op elke individuele doos een sticker zat van het dressoir, het tv-meubel, eetkamertafel, salontafel, en de hoektafel. Dus wij waren verplicht om alle dozen in één keer open te maken en te gaan puzzelen welke doos/onderdeel bij welk meubelstuk hoorde… Dus het huis bezaait met planken en dergelijke….

Toen we dat eindelijk voor elkaar hadden begon het in elkaar zetten, helaas ging dat ook niet goed. De voorgeboorde gaten in de meubels waar je een (inbus) schroef moest indraaien om twee meubelstukken te verbinden waren niet op de juiste maat. Als we deze gaten zouden gaan gebruiken dan zouden de schroeven aan de andere zijde weer keurig door de meubelplaat heen komen en kon je geen meubelplaten aan elkaar zetten. Dit was niet niet bij één meubelstuk het geval maar bij drie meubelstukken ( dressoir, tv-meubel en salontafel ) !!!! Dus zelf maar weer met behulp ven een houtboor de juiste gaten geboord…..

De bodemplaten van de drie lades, die in het dressoir zitten, waren in de breedte één centimeter te kort. Besloegen dus niet de gehele bodem. Het gevolg hiervan is dat we nu niets in de laden kunnen leggen omdat alles naar beneden valt i.v.m. geen ondersteuning van de zijkanten van de lades….

Bij het dressoir ( 2.40 lang ) waren drie stelpoten geleverd om het gewicht aan de onderzijde op te vangen. Helaas waren deze poten in hoogte te klein.. de poten waren 10 centimeter en de afstand tussen onderkant dressoir en vloer is minimaal 15 centimeter. Ook bleek dat de poten, bestaande uit een poot en een deel wat je onder de dressoir schroeft, niet bij elkaar horen. Het gevolg was en is, dat de kast, door zijn eigen gewicht langzaam naar beneden zakt in het midden. Dit hebben we zelf tijdelijk opgevangen door een houten balk onder de onderzijde van de dressoir te leggen.

Uiteraard hebben wij de volgende dag Profijt middels mail en foto’s hier over geïnformeerd.. Nu na verschillende telefoontjes verder zijn wij geen steek verder. Er wordt constant door Profijt naar de leverancier gewezen. Als klant heb ik geen relatie met de leverancier van de meubelen, maar met Profijt. Alleen Profijt blijft maar verwijzen naar de leverancier en wil het zelf niet op lossen.. Waarschijnlijk zit de leverancier hoger op de apenrots als dat Profijt zelf zit….

Hoe moeilijk kan het zijn om drie poten van de dressoir en drie nieuwe bodemplaten van de drie lades op te sturen…

Vandaag (4-2-2021 ) kwam Profijt met het verlossende woord en oplossing… (not) Half MAART 2021 zouden de drie poten en bodemplaten opgestuurd worden door de leverancier. Dus men heeft bijna drie maanden nodig om drie stelpoten en drie plankjes op te sturen, tenminste de leverancier dan, want Profijt kan daar niets aan doen…( zit wat lager op eerder genoemde rots…)

En onze dressoir lades zijn ondertussen niet te gebruiken en onze kast staat nog steeds op een balk…goede reclame voor Profijt….

Zojuist ( 4-2-2021) heb ik via internet drie stelpoten besteld bij een echte meubelzaak… worden morgen ( 5-2-2021) geleverd… Kijk Profijt Zoeterwoude het hoeft dus geen drie maanden te duren…
Bodem plaatjes kopen we wel bij een bouwmarkt, zo gauw de lockdown is opgeheven…
Ik hoop dat jullie wel tevreden zijn, en dat de verkoper bij Profijt in Zoeterwoude zijn provisie heeft gekregen… wij zijn uiteraard iets minder tevreden ( sarcastisch bedoelt uiteraard..)

Kortom lang verhaal kort maken……:

Beste mensen koop hier echt nooit iets, gladde en mooie verkoop praatjes. maar voor service is Profijt niet thuis, en de leverancier waarschijnlijk ook niet….

Een gewaarschuwd mens telt voor twee….

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Veel...


.

10/10

Paar maanden geleden nieuwe tafel gekocht bij Profijt.
bij nader inzien was de tafel die wij hadden gekocht toch te groot voor onze kamer
na veel telefoontjes mag ik de tafel omruilen voor...
Paar maanden geleden nieuwe tafel gekocht bij Profijt.
bij nader inzien was de tafel die wij hadden gekocht toch te groot voor onze kamer
na veel telefoontjes mag ik de tafel omruilen voor een kleiner model
hele goede service dat krijg je nergens denk hartelijk dank Profijt/Pronto top

Sterke punten

goede service ondanks Corona

Verbeterpunten of tips

niks


Harry Mulder

1/10

Waardeloze levering, beloofd dat ik terug werd gebeld, vorig jaar al, moet nog steeds gebeuren, geen respect voor mensen, e-mails met leveringen die gewoon niet kloppen, brinks al gebeld met... Waardeloze levering, beloofd dat ik terug werd gebeld, vorig jaar al, moet nog steeds gebeuren, geen respect voor mensen, e-mails met leveringen die gewoon niet kloppen, brinks al gebeld met dezelfde klacht maar ook nog geen reactie.


Ontevreden klant

2/10

Onze ( zeer slechte ) ervaring met Profijt ( Zoeterwoude )

Op Maandag 18 Januari 2021 werden onze meubelen geleverd. De bestelling bestond uit een dressoir, tv-meubel, eetkamertafel,...
Onze ( zeer slechte ) ervaring met Profijt ( Zoeterwoude )

Op Maandag 18 Januari 2021 werden onze meubelen geleverd. De bestelling bestond uit een dressoir, tv-meubel, eetkamertafel, salontafel, en een hoektafel.
We praten hier dus niet over een bestelling van een paar tientjes….

Het feest begon al met de tientallen dozen waarin onze onderdelen van de meubelen zaten. Op werkelijk elke doos zaten 4 tot 5 stickers met daarin vermeld wat er in de doos aanwezig was. Op zich handig zodat je als klant niet elke doos hoeft open te maken om te bepalen welke doos bij welke meubelstuk hoorde.. Helaas ging dat niet op, op de dozen waren van elke meubelstuk die wij besteld hadden een sticker geplakt, zodat op elke individuele doos een sticker zat van het dressoir, het tv-meubel, eetkamertafel, salontafel, en de hoektafel. Dus wij waren verplicht om alle dozen in één keer open te maken en te gaan puzzelen welke doos/onderdeel bij welk meubelstuk hoorde… Dus het huis bezaait met planken en dergelijke….

Toen we dat eindelijk voor elkaar hadden begon het in elkaar zetten, helaas ging dat ook niet goed. De voorgeboorde gaten in de meubels waar je een (inbus) schroef moest indraaien om twee meubelstukken te verbinden waren niet op de juiste maat. Als we deze gaten zouden gaan gebruiken dan zouden de schroeven aan de andere zijde weer keurig door de meubelplaat heen komen en kon je geen meubelplaten aan elkaar zetten. Dit was niet niet bij één meubelstuk het geval maar bij drie meubelstukken ( dressoir, tv-meubel en salontafel ) !!!! Dus zelf maar weer met behulp ven een houtboor de juiste gaten geboord…..

De bodemplaten van de drie lades, die in het dressoir zitten, waren in de breedte één centimeter te kort. Besloegen dus niet de gehele bodem. Het gevolg hiervan is dat we nu niets in de laden kunnen leggen omdat alles naar beneden valt i.v.m. geen ondersteuning van de zijkanten van de lades….

Bij het dressoir ( 2.40 lang ) waren drie stelpoten geleverd om het gewicht aan de onderzijde op te vangen. Helaas waren deze poten in hoogte te klein.. de poten waren 10 centimeter en de afstand tussen onderkant dressoir en vloer is minimaal 15 centimeter. Ook bleek dat de poten, bestaande uit een poot en een deel wat je onder de dressoir schroeft, niet bij elkaar horen. Het gevolg was en is, dat de kast, door zijn eigen gewicht langzaam naar beneden zakt in het midden. Dit hebben we zelf tijdelijk opgevangen door een houten balk onder de onderzijde van de dressoir te leggen.

Uiteraard hebben wij de volgende dag Profijt middels mail en foto’s hier over geïnformeerd.. Nu na verschillende telefoontjes verder zijn wij geen steek verder. Er wordt constant door Profijt naar de leverancier gewezen. Als klant heb ik geen relatie met de leverancier van de meubelen, maar met Profijt. Alleen Profijt blijft maar verwijzen naar de leverancier en wil het zelf niet op lossen.. Waarschijnlijk zit de leverancier hoger op de apenrots als dat Profijt zelf zit….

Hoe moeilijk kan het zijn om drie poten van de dressoir en drie nieuwe bodemplaten van de drie lades op te sturen…

Vandaag (4-2-2021 ) kwam Profijt met het verlossende woord en oplossing… (not) Half MAART 2021 zouden de drie poten en bodemplaten opgestuurd worden door de leverancier. Dus men heeft bijna drie maanden nodig om drie stelpoten en drie plankjes op te sturen, tenminste de leverancier dan, want Profijt kan daar niets aan doen…( zit wat lager op eerder genoemde rots…)

En onze dressoir lades zijn ondertussen niet te gebruiken en onze kast staat nog steeds op een balk…goede reclame voor Profijt….

Zojuist ( 4-2-2021) heb ik via internet drie stelpoten besteld bij een echte meubelzaak… worden morgen ( 5-2-2021) geleverd… Kijk Profijt Zoeterwoude het hoeft dus geen drie maanden te duren…
Bodem plaatjes kopen we wel bij een bouwmarkt, zo gauw de lockdown is opgeheven…
Ik hoop dat jullie wel tevreden zijn, en dat de verkoper bij Profijt in Zoeterwoude zijn provisie heeft gekregen… wij zijn uiteraard iets minder tevreden ( sarcastisch bedoelt uiteraard..)

Kortom lang verhaal kort maken……:

Beste mensen koop hier echt nooit iets, gladde en mooie verkoop praatjes. maar voor service is Profijt niet thuis, en de leverancier waarschijnlijk ook niet….

Een gewaarschuwd mens telt voor twee….


Anouk

3/10

4x wat bij Profijt Meubel gehaald en 3x hiervan was het fout en konden we er achteraan

1e keer nieuw dressoir en kast besteld gehaald bij profijt meubel Emmen, misten de schanieren van de...
4x wat bij Profijt Meubel gehaald en 3x hiervan was het fout en konden we er achteraan

1e keer nieuw dressoir en kast besteld gehaald bij profijt meubel Emmen, misten de schanieren van de het dressoir en ipv dat we bijv van een showmodel of dergelijke schanieren kregen moest dat allemaal eerst opnieuw besteld worden dus 3 week in ons nieuwe huis zonder deuren voor het dressoir. Ook van het dressoir een handvat beschadigd en ook hierop dus 3 weken gewacht.

2e keer, we hebben een nieuwe bank besteld waarnaar onze mening de hoek zitting vulling niet klopt. Bel je met profijt Emmen met de klacht, is het eerst van ja die kussen is anders gespannen dus dat klopt terwijl je duidelijk aangeeft dat er in de zitting en rug kussens te veel verschil zit voor alleen maar een ander manier van spannen. Vervolgens zelf na een week maar weer gebeld van hoe en wat en zo moet je er zelf achter komen dat er een bedrijf contact met je op gaat nemen want dit was niet door gecomuniceerd naar ons.

3e keer bestel je een nieuwe salon tafel, is het blad beschadigd. Ook hier achteraan gebeld en deze klacht is in behandeling en komt er waarschijnlijk een nieuw tafelblad, buiten dat om hebben we dus weer ergens achter aan moeten bellen voor een beschadiging. Ook in het handvat van de lade van de tafel zat geen schroefdraad om hem te bevestigen maar dit hebben we zelf maar opgelost omdat deze met een na levering kwamen ( lade en rails etc dit lag wel aan postnl) maar we hadden geen behoefte aan nog eens te bellen.

We hebben nu na 3x er wel een soort van geleerd en gaan in vervolgs wel 2x nadenken om te bestellen/kopen bij profijt.
Het Ligt ook erg aan wie je aan de telefoon hebt en wie je klacht op neemt, 1 dame uit Emmen heb ik aan de lijn gekregen ze ging kijken naar wat er geregeld was en binnen een kwartier terug gebeld met dus de mededeling van de bank en de andere partij.

Sterke punten

De stoelen die we besteld hadden waren goed, maar verder de rest niet.

Verbeterpunten of tips

Door comuniceren dat de klant weet wat er gebeurd. Bij een gekocht product als wat mist een betere of snellere oplossing zodat je niet 3 week zonder kast zit. betere kwaliteitscontrole of dergelijke... Door comuniceren dat de klant weet wat er gebeurd. Bij een gekocht product als wat mist een betere of snellere oplossing zodat je niet 3 week zonder kast zit. betere kwaliteitscontrole of dergelijke dat mindervaak beschadigde producten binnen komen.


Liek

1/10

In eerste instantie in de winkel, goed en leuk geholpen, tot de bestelling ( complete woonkamer dus geen lullig bedrag) is gebracht, betaald voor in elkaar gezette meubelen ( ruim 250 euro extra... In eerste instantie in de winkel, goed en leuk geholpen, tot de bestelling ( complete woonkamer dus geen lullig bedrag) is gebracht, betaald voor in elkaar gezette meubelen ( ruim 250 euro extra voor tv meubel, dressoir en vitrinekast) blijkt bij levering maar half in elkaar rest moet je zelf doen. Vitrinekast sluit niet aan en heeft meerdere beschadigingen , krijg je als reactie dat het waarschijnlijk verkeerd is gemonteerd ( ja eh... dat hebben jullie toch gedaan en niet wij zelf) de bank die we hebben gekocht ( gekozen voor diepe zit) waarbij een hoek met eiland , hoekkussen is ruim 6 cm kleiner dan overige kussens en klopt dus niet in het totaal( is dus geen diepe zit) Het ziet er echt niet uit, krijg je als antwoord dat een hoekkussen altijd kleiner is, ongelooflijk dit!!!!!!!!!!!
Aangegeven dat ik graag mijn geld terug wil wat ik extra heb betaald voor het in elkaar zetten van de vitrinekast, tv meubel en dressoir gezien we dit uiteindelijk grotendeels zelf moesten doen. Het aanbod van profijt was een tegoedbon van 50 euro , want de verkoopster was nieuw en heeft ons dus verkeerd voorgelicht ( ik heb het zwart op wit dat de meubels in elkaar gezet geleverd zouden worden tegen de meerprijs) uiteraard niet mee akkoord , nadat er overleg moest plaatsvinden kwam er ( twee dagen na de afgesproken dag) een telefoontje , ze kunnen een tegemoetkoming doen van 100 euro tegoedbon , inmiddels ben ik echt des duivels en ga ik op zoek naar waar ik een officiële klacht kan indienen en als al deze dingen niet naar tevredenheid opgelost gaan worden laat ik de koop ontbinden en kunnen ze de hele bende terug komen halen en mijn geld terugstorten van dr gehele bestelling , wat een ongelooflijk slechte service!!!!!!!!!!
Wees gewaarschuwd!!!!!!!!!!!
Denk nog 100x na voor je hier iets koopt


Jozef en Joana van Eijk

8/10

Zeer goede ervaring en vooral ook een accurate service toppi