Reviews

8.2 / 10
97 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

97 Reviews

Anouk

8/10
(Bewerkt)

Marcia de verkoper bij van Donzel heeft me erg goed geholpen, fijn samen alles doorgelopen. Echter, heb ik een zeer onprettig gesprek gehad met haar mannelijke collega. Mijn bank zoals in aanvang... Marcia de verkoper bij van Donzel heeft me erg goed geholpen, fijn samen alles doorgelopen. Echter, heb ik een zeer onprettig gesprek gehad met haar mannelijke collega. Mijn bank zoals in aanvang geoffreerd heeft extra montage nodig en deze werd fors in prijs gebracht. Ik krijg een geknutselde bank en mag dan alsnog mijn order niet annuleren. Dit vertelde hij mij maar al te duidelijk met dwingende toon en geen moment mogelijk dat ik zelf iets kon zeggen. Er werd over mij heen geschreeuwd met argumenten die zo zwak zijn dat hij ze zelf nauwelijks kan verwoorden. Typische verkoper maar waarbij ik een paar keer heb aangegeven het gesprek liever te willen beëindigen. Ik zou je aanraden niet naar van Donzel te gaan vanwege deze onbekwame, opdringerige en zeer onvriendelijke verkoper in kwestie.

Sterke punten

Marcia de verkoopster bij Van Donzel is erg prettig en kundig. Ze heeft me goed geholpen!

Verbeterpunten of tips

Echter, een zeer onprettig gesprek gehad met haar mannelijke collega. Typische verkoper waarbij ik een paar keer heb aangegeven het gesprek liever te willen beëindigen.


Anoniem

10/10

Mooie winkel met mooie betaalbare meubelen

Sterke punten

Er wordt ruim de tijd voor je genomen en er wordt je niks opgedrongen

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Henk

8/10

De aankoop van onze hoekbank verliep wat rommelig en verkopers waren niet erg deskundig

Sterke punten

Je moet zelf wat initiatief nemen maar daar staat een prima prijs kwaliteit verhouding tegenover

Verbeterpunten of tips

Verkopers beter instrueren


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

improvisatie

Verbeterpunten of tips

geen


Joeri Bosch

7/10

Mooie set meubels geselecteerd. Goed geholpen in de winkel. Helaas zeer diverse levertijden uiteindelijk waardoor echt op sommige artikelen echt te lang moet wachten. Dat vind ik wel echt een... Mooie set meubels geselecteerd. Goed geholpen in de winkel. Helaas zeer diverse levertijden uiteindelijk waardoor echt op sommige artikelen echt te lang moet wachten. Dat vind ik wel echt een slechte zaak.

Sterke punten

Assortiment en advies

Verbeterpunten of tips

Zorg dat je artikelen sneller kunt leveren.


j vd Berkmortel

7/10

Eerste ervaring positief

Sterke punten

uitgebreid assortiment

Verbeterpunten of tips

helaas gaan reparaties via een andere instantie, ben nu bijvoorbeeld al 3 mnd aan het wachten op reparatie


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

..

Verbeterpunten of tips

..


Martien voermans

10/10

Zeer goede ervaring en service relaxstoel gekocht gratis bus meegekregen om stoel mee te krijgen naar huis.

Sterke punten

Goede service en denken mee

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Anoniem

7/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Producten

Verbeterpunten of tips

Bezorging en levertijd


Rob W.

10/10

Je krijgt wat je mag verwachten!

Sterke punten

Levering nog sneller dan was aangegeven.

Verbeterpunten of tips

Communicatie per mail. De mail voor het onderhoud, wat verwacht wordt dat je dat bewaard, omdat zonder de mail je geen recht hebt op de betaalde service, die mail duurt te lang voordat je die... Communicatie per mail. De mail voor het onderhoud, wat verwacht wordt dat je dat bewaard, omdat zonder de mail je geen recht hebt op de betaalde service, die mail duurt te lang voordat je die ontvangt. Je bent dan eigenlijk je aankoop al vergeten. Ik begrijp dat hierdoor de consument niet meer aan deze mail denkt, en bij eventuele problemen waarvoor de service benodigd is, niet meer geldt. Gelukkig was ik hier oplettend op en heb ik er elke dag aan gedacht tot ik na enkele maanden eindelijk die mail had ontvangen.Dit vind ik gewoon slecht. Maar verder was de ervaring top, de bank is top, en de levertijd was zelfs nog voor mijn verjaardag! Dan het geplande weekje later na mijn verjaardag. Dat was voor mij persoonlijk fantastisch!