Profijt Meubel

Assortiment: 7,8/10
Deskundig advies: 7,8/10
Klantvriendelijkheid: 8/10

895 reviews

Sorteren

Mariska

Aanbeveling check

8/10

Behulpzaam, groot assortiment, mooie meubels en een prettige rustige sfeer

Verbeterpunten of tips
X: Sterke punten
Femke heeft ons fijn geholpen en nam ook alle tijd. Ze gaf deskundig advies en een bakje water voor de hond was ook geen enkele moeite: Product of service:
Bankstel

Tom Oosten

Aanbeveling check

9/10

Hoorn

Sterke punten
Heel deskundig personeel heel behulpzaam,zetten voor aflevering je tafel in elkaar. Shirts,en Jamal bedankt: Verbeterpunten of tips
Niets: Product of service:
Tv meubel en ovale salontafel

Ellen klebach

Aanbeveling check

10/10

Hoorn

Sterke punten
Groot assortiment. En zeer kundig personeel. Hartelijk dank aan Rens & Jamal.: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Bank

M. Boin

1/10

Personeel top, service negatief..

Verbeterpunten of tips
Geachte heer/mevrouw, Met teleurstelling richt ik mij tot u naar aanleiding van de afhandeling van mijn klacht over mijn bank, die ik bijna twee jaar geleden heb aangeschaft bij Profijt Meubel in Capelle aan den IJssel, onderdeel van De Hartog Woongroep. Van de klantenservice heb ik vernomen dat er volgens u geen aanspraak op garantie bestaat met betrekking tot de stof, omdat er een verkeerd schoonmaakmiddel zou zijn gebruikt. Als reden wordt aangegeven dat hierdoor de lijn van de stof kan loslaten. Deze uitleg verbaast mij zeer. Het door mij gebruikte schoonmaakmiddel is namelijk afkomstig van uw eigen merk. Het is voor mij dan ook moeilijk te begrijpen dat het gebruik van een product van uw eigen merk vervolgens wordt aangevoerd als reden om garantie uit te sluiten. Daarnaast vind ik deze situatie extra opmerkelijk vanwege mijn eigen achtergrond binnen uw organisatie. *Ik ben in het verleden vestigingsmanager geweest bij de vestiging in Sliedrecht en beschik over ruim 15 jaar ervaring binnen de retail en verkoop, binnen een organisatie die onder dezelfde groep valt. Vanuit die functie heb ik bovendien trainingen gevolgd over de verschillende soorten stoffen en de eigenschappen daarvan binnen uw eigen opleidingscentrum.* Juist daarom vind ik het bijzonder teleurstellend om nu te horen dat er geen enkele vorm van garantie of tegemoetkoming wordt geboden. Als voormalig medewerker weet ik bovendien dat klanten juist worden geadviseerd om voor deze stof te kiezen vanwege de duurzaamheid en kwaliteit ervan. Wat ik daarnaast als bijzonder teleurstellend ervaar, is dat de aangeboden oplossing bestaat uit een korting van 10% bij de aanschaf van een volgende bank. Een nieuwe bank komt er inderdaad, maar gezien deze ervaring zal deze niet meer via Profijt Meubel of een andere onderneming binnen De Hartog Woongroep worden aangeschaft. Ik had van een organisatie waar ik zelf jarenlang met overtuiging voor heb gewerkt, een andere en klantgerichtere oplossing verwacht. Het gaat mij hierbij niet alleen om de financiële kant, maar vooral om de manier waarop mijn klacht wordt behandeld en het vertrouwen dat ik als klant in uw organisatie mag verwachten. Ik verzoek u daarom mijn klacht opnieuw te beoordelen en mij een inhoudelijke reactie te geven, waarbij u specifiek ingaat op het gebruik van het schoonmaakmiddel van uw eigen merk en de consequenties daarvan voor de garantie. Ik wil u daarnaast meegeven dat ik mijn ervaring met deze kwestie, wanneer hier geen passende oplossing voor komt, ook eerlijk zal delen in een openbare review. Ik vind het belangrijk dat potentiële klanten een realistisch beeld kunnen vormen van zowel de kwaliteit van het product als de wijze waarop klachten worden afgehandeld. Ik hoop oprecht dat u deze situatie alsnog serieus wilt bekijken en dat er een oplossing mogelijk is die recht doet aan mijn jarenlange betrokkenheid bij uw organisatie én aan mij als klant. Met vriendelijke groet, Dhr. M. Boin: Sterke punten
Kundig personeel.: Product of service:
3 zits bank Calira..stoffering micrometer.

Sjaak Zonruiter

Aanbeveling check

10/10

Barendrecht achteraf is alles goed opgelost

Sterke punten
De heer Khalid en Mandy hebben ons uiteindelijk heel goed geholpen Ordernummer 254609: Verbeterpunten of tips
Als verkoopster Mandy er net is komen werken veel betere ondersteuning geven. Vonden het af en toe gewoon zielig hoe ze aan haar lot werd overgelaten.: Product of service:
odernummer 254609

Nicole Bos

Aanbeveling check

6/10

Afhaal problemen

Sterke punten
Betaalbare mooie meubels: Verbeterpunten of tips
Bij afhalen van stoelenbzeer onheus bejegend door een man. Kreeg direct te horen dat ik met 2 personen had moeten komen zonder te vragen wat de rede in eerst instantie was. Toen ik zei dat mijn man ziek is ,zei hij Ja we zijn allemaal ziek. Toen ik zei dat ik het alleen wel ging redden en dat mijn man kanker had was het stil. 2 x gereden voor ophaal voor min geen probleem echter,om mij dan vervolgens ruim 10 minuten bij de afhaal te laten wachten belde ik maar met de winkel. Deze man mag wel een les empathie en klantvriendelijkheid krijgen. Ik ben zeer slechte ntdaan en verdrietig.: Product of service:
Eetkamerstoelen

Dhr R.Knaup

Aanbeveling check

8/10

Hoorn, van Aalstweg

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet, ga zo door!!: Sterke punten
Vriendelijk personeel, niet opdringerig maar vooral luisterend naar de wensen en ideeën van de klant en geven hier een goed en passend advies op. Maar wat we het aller belangrijkste vinden is de kwaliteit. Dit wordt ons 3e bankstel van Profijt en de vorige 2 bankstellen gingen gemiddeld 10 tot 15 jaar mee!!: Product of service:
Bankstel Totham

Anneke Rietveld

Aanbeveling check

10/10

Heel tevreden!

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Heel erg goed geholpen in de winkel in Oss. Ze hielden me goed op de hoogte over de levertijd (op de dag zelf). Het werd snel geleverd. De bezorgers (2 krullenbollen) waren heel vriendelijk en servicegericht. Ik ben zeer tevreden.: Product of service:
Meubels

Liliya Kuzminykh

1/10

het slechtste ooit

Sterke punten
Ik ben enorm teleurgesteld in deze winkel. Door de lange vertragingen, de gebrekkige levering en de trage afhandeling van mijn klacht kan ik op dit moment geen enkele sterke kant van deze winkel benoemen.: Verbeterpunten of tips
De meubels zijn besteld op 21 februari. Op de website stond vermeld dat deze uit voorraad leverbaar waren, met een levertijd van 10 werkdagen en het staat nog steeds dat de meubels uit voorraad leverbaar zijn. Uiteindelijk zijn twee kasten pas in mei geleverd, terwijl ik nog steeds wacht op de derde kast. Daarnaast vertonen de twee geleverde kasten gebreken. De voorkanten hebben een andere kleurtint dan verwacht en de achterwand van één van de kasten heeft aan de binnenzijde een scheur. Op 26 mei heb ik hierover een klacht ingediend. Tot op heden wacht ik nog steeds op een beslissing en een passende oplossing.: Product of service:
Tenino kasten

Marja Bakker Daniëls

Aanbeveling check

8/10

Hele fijne winkel met een enorm assortiment. Hele prettige vriendelijke mensen en fijn geholpen door Jamal met het maken van een keuze en adviezen over stoffen en kwaliteiten. Alle tijd werd er genomen op een klantvriendelijke manier, geen vraag was te gek.

Sterke punten
Groot assortiment vriendelijke benadering en medenkend.: Verbeterpunten of tips
Zou het niet kunnen verzinnen, prima zo.: Product of service:
Hoekbank Mills taupe kleur premium comfort. Keurig afgeleverd en alles compleet aanwezig.

Wim

Aanbeveling check

10/10

Fijn behulpzaam personeel

Sterke punten
Overzichtelijke opstellingen in de winkel: Verbeterpunten of tips
Gewoon zo laten: Product of service:
Diverse uit serie Mantera

Ron Goudriaan

Aanbeveling check

10/10

Goed en netjes geholpen , ook de tijd nemen om duidelijkheid te krijgen over de wensen. Ga zeker terug , nette winkel doemere in Almere.

Verbeterpunten of tips
Zo door blijven gaan.: Sterke punten
Klantvriendelijk en goede service: Product of service:
Bankstel

Caroline

Aanbeveling check

1/10

Bij tweede klacht geen gehoor.

Verbeterpunten of tips
Bij uitpakken een beschadiging op het ijzerwerk melding van gemaakt, en komt iemand bij je thuis, doet er een likje verf op en klaar. De beschadiging zit er nog steeds, weer melding van gemaakt, tot op heden nog geen antwoord gehad. Niet echt netjes voor een dure stoel.!: Sterke punten
.: Product of service:
fauteuil

N. Mooij

Aanbeveling check

10/10

Profijt Almere

Sterke punten
Klantvriendelijk! Denken graag met je mee.: Verbeterpunten of tips
Geen.: Product of service:
Complete meubelset.

Hans Dijk

Aanbeveling check

10/10

Zeer klantvriendelijk medewerkers en vakbekwame verkopers. Echt top een aanrader voor iedereen om hier je meubels te kopen.

Sterke punten
Klantvriendelijk: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Hoekbank

Reviews

Profijt Meubel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Profijt Meubel heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 7,5/10
895 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 12 april 2014

Profijt Meubel

Contact

Profijt Meubel

Postbus 538

4870 AM Etten-Leur

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Assortiment: 7,8/10
Deskundig advies: 7,8/10
Klantvriendelijkheid: 8/10

895 reviews

Sorteren

Mariska

Aanbeveling check

8/10

Behulpzaam, groot assortiment, mooie meubels en een prettige rustige sfeer

Verbeterpunten of tips
X: Sterke punten
Femke heeft ons fijn geholpen en nam ook alle tijd. Ze gaf deskundig advies en een bakje water voor de hond was ook geen enkele moeite: Product of service:
Bankstel

Tom Oosten

Aanbeveling check

9/10

Hoorn

Sterke punten
Heel deskundig personeel heel behulpzaam,zetten voor aflevering je tafel in elkaar. Shirts,en Jamal bedankt: Verbeterpunten of tips
Niets: Product of service:
Tv meubel en ovale salontafel

Ellen klebach

Aanbeveling check

10/10

Hoorn

Sterke punten
Groot assortiment. En zeer kundig personeel. Hartelijk dank aan Rens & Jamal.: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Bank

M. Boin

1/10

Personeel top, service negatief..

Verbeterpunten of tips
Geachte heer/mevrouw, Met teleurstelling richt ik mij tot u naar aanleiding van de afhandeling van mijn klacht over mijn bank, die ik bijna twee jaar geleden heb aangeschaft bij Profijt Meubel in Capelle aan den IJssel, onderdeel van De Hartog Woongroep. Van de klantenservice heb ik vernomen dat er volgens u geen aanspraak op garantie bestaat met betrekking tot de stof, omdat er een verkeerd schoonmaakmiddel zou zijn gebruikt. Als reden wordt aangegeven dat hierdoor de lijn van de stof kan loslaten. Deze uitleg verbaast mij zeer. Het door mij gebruikte schoonmaakmiddel is namelijk afkomstig van uw eigen merk. Het is voor mij dan ook moeilijk te begrijpen dat het gebruik van een product van uw eigen merk vervolgens wordt aangevoerd als reden om garantie uit te sluiten. Daarnaast vind ik deze situatie extra opmerkelijk vanwege mijn eigen achtergrond binnen uw organisatie. *Ik ben in het verleden vestigingsmanager geweest bij de vestiging in Sliedrecht en beschik over ruim 15 jaar ervaring binnen de retail en verkoop, binnen een organisatie die onder dezelfde groep valt. Vanuit die functie heb ik bovendien trainingen gevolgd over de verschillende soorten stoffen en de eigenschappen daarvan binnen uw eigen opleidingscentrum.* Juist daarom vind ik het bijzonder teleurstellend om nu te horen dat er geen enkele vorm van garantie of tegemoetkoming wordt geboden. Als voormalig medewerker weet ik bovendien dat klanten juist worden geadviseerd om voor deze stof te kiezen vanwege de duurzaamheid en kwaliteit ervan. Wat ik daarnaast als bijzonder teleurstellend ervaar, is dat de aangeboden oplossing bestaat uit een korting van 10% bij de aanschaf van een volgende bank. Een nieuwe bank komt er inderdaad, maar gezien deze ervaring zal deze niet meer via Profijt Meubel of een andere onderneming binnen De Hartog Woongroep worden aangeschaft. Ik had van een organisatie waar ik zelf jarenlang met overtuiging voor heb gewerkt, een andere en klantgerichtere oplossing verwacht. Het gaat mij hierbij niet alleen om de financiële kant, maar vooral om de manier waarop mijn klacht wordt behandeld en het vertrouwen dat ik als klant in uw organisatie mag verwachten. Ik verzoek u daarom mijn klacht opnieuw te beoordelen en mij een inhoudelijke reactie te geven, waarbij u specifiek ingaat op het gebruik van het schoonmaakmiddel van uw eigen merk en de consequenties daarvan voor de garantie. Ik wil u daarnaast meegeven dat ik mijn ervaring met deze kwestie, wanneer hier geen passende oplossing voor komt, ook eerlijk zal delen in een openbare review. Ik vind het belangrijk dat potentiële klanten een realistisch beeld kunnen vormen van zowel de kwaliteit van het product als de wijze waarop klachten worden afgehandeld. Ik hoop oprecht dat u deze situatie alsnog serieus wilt bekijken en dat er een oplossing mogelijk is die recht doet aan mijn jarenlange betrokkenheid bij uw organisatie én aan mij als klant. Met vriendelijke groet, Dhr. M. Boin: Sterke punten
Kundig personeel.: Product of service:
3 zits bank Calira..stoffering micrometer.

Sjaak Zonruiter

Aanbeveling check

10/10

Barendrecht achteraf is alles goed opgelost

Sterke punten
De heer Khalid en Mandy hebben ons uiteindelijk heel goed geholpen Ordernummer 254609: Verbeterpunten of tips
Als verkoopster Mandy er net is komen werken veel betere ondersteuning geven. Vonden het af en toe gewoon zielig hoe ze aan haar lot werd overgelaten.: Product of service:
odernummer 254609

Nicole Bos

Aanbeveling check

6/10

Afhaal problemen

Sterke punten
Betaalbare mooie meubels: Verbeterpunten of tips
Bij afhalen van stoelenbzeer onheus bejegend door een man. Kreeg direct te horen dat ik met 2 personen had moeten komen zonder te vragen wat de rede in eerst instantie was. Toen ik zei dat mijn man ziek is ,zei hij Ja we zijn allemaal ziek. Toen ik zei dat ik het alleen wel ging redden en dat mijn man kanker had was het stil. 2 x gereden voor ophaal voor min geen probleem echter,om mij dan vervolgens ruim 10 minuten bij de afhaal te laten wachten belde ik maar met de winkel. Deze man mag wel een les empathie en klantvriendelijkheid krijgen. Ik ben zeer slechte ntdaan en verdrietig.: Product of service:
Eetkamerstoelen

Dhr R.Knaup

Aanbeveling check

8/10

Hoorn, van Aalstweg

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet, ga zo door!!: Sterke punten
Vriendelijk personeel, niet opdringerig maar vooral luisterend naar de wensen en ideeën van de klant en geven hier een goed en passend advies op. Maar wat we het aller belangrijkste vinden is de kwaliteit. Dit wordt ons 3e bankstel van Profijt en de vorige 2 bankstellen gingen gemiddeld 10 tot 15 jaar mee!!: Product of service:
Bankstel Totham

Anneke Rietveld

Aanbeveling check

10/10

Heel tevreden!

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Heel erg goed geholpen in de winkel in Oss. Ze hielden me goed op de hoogte over de levertijd (op de dag zelf). Het werd snel geleverd. De bezorgers (2 krullenbollen) waren heel vriendelijk en servicegericht. Ik ben zeer tevreden.: Product of service:
Meubels

Liliya Kuzminykh

1/10

het slechtste ooit

Sterke punten
Ik ben enorm teleurgesteld in deze winkel. Door de lange vertragingen, de gebrekkige levering en de trage afhandeling van mijn klacht kan ik op dit moment geen enkele sterke kant van deze winkel benoemen.: Verbeterpunten of tips
De meubels zijn besteld op 21 februari. Op de website stond vermeld dat deze uit voorraad leverbaar waren, met een levertijd van 10 werkdagen en het staat nog steeds dat de meubels uit voorraad leverbaar zijn. Uiteindelijk zijn twee kasten pas in mei geleverd, terwijl ik nog steeds wacht op de derde kast. Daarnaast vertonen de twee geleverde kasten gebreken. De voorkanten hebben een andere kleurtint dan verwacht en de achterwand van één van de kasten heeft aan de binnenzijde een scheur. Op 26 mei heb ik hierover een klacht ingediend. Tot op heden wacht ik nog steeds op een beslissing en een passende oplossing.: Product of service:
Tenino kasten

Marja Bakker Daniëls

Aanbeveling check

8/10

Sterke punten
Groot assortiment vriendelijke benadering en medenkend.: Verbeterpunten of tips
Zou het niet kunnen verzinnen, prima zo.: Product of service:
Hoekbank Mills taupe kleur premium comfort. Keurig afgeleverd en alles compleet aanwezig.

Wim

Aanbeveling check

10/10

Fijn behulpzaam personeel

Sterke punten
Overzichtelijke opstellingen in de winkel: Verbeterpunten of tips
Gewoon zo laten: Product of service:
Diverse uit serie Mantera

Ron Goudriaan

Aanbeveling check

10/10

Goed en netjes geholpen , ook de tijd nemen om duidelijkheid te krijgen over de wensen. Ga zeker terug , nette winkel doemere in Almere.

Verbeterpunten of tips
Zo door blijven gaan.: Sterke punten
Klantvriendelijk en goede service: Product of service:
Bankstel

Caroline

Aanbeveling check

1/10

Bij tweede klacht geen gehoor.

Verbeterpunten of tips
Bij uitpakken een beschadiging op het ijzerwerk melding van gemaakt, en komt iemand bij je thuis, doet er een likje verf op en klaar. De beschadiging zit er nog steeds, weer melding van gemaakt, tot op heden nog geen antwoord gehad. Niet echt netjes voor een dure stoel.!: Sterke punten
.: Product of service:
fauteuil

N. Mooij

Aanbeveling check

10/10

Profijt Almere

Sterke punten
Klantvriendelijk! Denken graag met je mee.: Verbeterpunten of tips
Geen.: Product of service:
Complete meubelset.

Hans Dijk

Aanbeveling check

10/10

Zeer klantvriendelijk medewerkers en vakbekwame verkopers. Echt top een aanrader voor iedereen om hier je meubels te kopen.

Sterke punten
Klantvriendelijk: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Hoekbank

Filter op:

Profijt Meubel Almere
Profijt Meubel Amersfoort
Profijt Meubel Assen
Profijt Meubel Barendrecht
Profijt Meubel Breda
Profijt Meubel Broek op Langedijk
Profijt Meubel Buitenpost
Profijt Meubel Capelle a/d IJssel
Profijt Meubel Den Bosch
Profijt Meubel Den Haag
Profijt Meubel Doetinchem
Profijt Meubel Eindhoven
Profijt Meubel Emmen
Profijt Meubel Groningen
Profijt Meubel Hellevoetsluis
Profijt Meubel Helmond
Profijt Meubel Hoogeveen
Profijt Meubel Hoorn
Profijt Meubel Huissen
Profijt Meubel Leeuwarden
Profijt Meubel Middelburg
Profijt Meubel Naaldwijk
Profijt Meubel Oldenzaal
Profijt Meubel Oss
Profijt Meubel Poortvliet
Profijt Meubel Roermond
Profijt Meubel Sliedrecht
Profijt Meubel Tilburg
Profijt Meubel Uden
Profijt Meubel Utrecht
Profijt Meubel Veenendaal
Profijt Meubel Vriezenveen
Profijt Meubel Weert
Profijt Meubel Wijchen
Profijt Meubel Wolvega
Profijt Meubel Zoeterwoude
Profijt Meubel Zutphen

Reviews

Profijt Meubel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Profijt Meubel heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 7,5/10
895 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 12 april 2014

Profijt Meubel

Contact

Profijt Meubel

Postbus 538

4870 AM Etten-Leur